Français 
A
Note : 5 sur 5
Merci à l'équipe, et à *** je viens de recevoir ma nouvelle monture, je suis très satisfait. Je retrouve le plaisir de lire, ce qui n'était pas évident avec ma DMLA monoculaire Bien cordialement,
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
traitement anti reflet et anti salissure très inférieur à ***
Réponse de My Monture
Bonjour, nous avons pris en compte votre requête. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour préalable à ce sujet. Je vous invite à prendre contact avec notre service client afin d'identifier plus précisément les causes de votre mécontentement. Notre équipe d'opticien fera le maximum afin de trouver une solution face au problème auquel vous faites fasse. Cordialement. Mymonture
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
A
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction ,bon produit .
A
Note : 5 sur 5
Article bien coforme à la photo. Le colis bien emballé.Site très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
L'équipe a été disponible et claire pour répondre à mes questions avant la commande. La commande est conforme a mes attentes et dans les délais, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tres content du produit mais tres decevant pour les delais de livraison : je suis en voyage en Chine sans mes lunettes !!!!
A
Note : 5 sur 5
Fiable. Tres bonne r?activit?. Le site explique bien les d?marches. Les retours aux demandes sont claires !
A
Note : 5 sur 5
Reception rapide, colis très bien emballé, produit conforme à la commande donc parfait pour ma part !
A
Note : 5 sur 5
commande pour une paire de solaire pour mon fils de 4 ans. bien conseillé par téléphone, livraison rapide, produits impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande Parfait
A
Note : 3 sur 5
Paypal débité, commande non validée sur le site. Réclamation, aucun suivi mail.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû aller chercher moi-même mes montures dans une poste perdue quelque part compte tenu du manque de suivi de la livraison et de ses délais. Il aura fallu presque un mois entre la commande et la réception du colis. J'ai demandé à etre rappelée"" mais cela n'a pas été le cas à chaque fois que j'en ai fait la demande or je n'avais pas d'autre moyen de contacter le prestataire. Et enfin, les images sur le site ne me permettaient pas de voir clairement le détail de la monture (élément métallique sur le haut des branches) dont j'ai découvert - à la réception du colis - la nature (en l'occurrence des araignées sur des montures royal muse). Bref, quelques désagréments qui auront gâché l'expérience mais jai bien reçu les montures que j'avais commandées et ne me reste plus qu'à trouver quelqu'un capable de faire disparaître les araignées sur l'élément métallique. Bonne continuation.""
A
Note : 5 sur 5
sérieux et bon conseils
A
Note : 5 sur 5
Les lunettes correspondent exactement à ce que je souhaite et a un prix imbattable.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait de mes lunettes aussi j en parle à mes amis je désirerai savoir la qualité des verres merci Cordialement
A
Note : 5 sur 5
La personne que j'ai eu plusieurs fois au telephonne est un vrais professionnel très à l'écoute ,merci encore pour sa gentillesse
A
Note : 5 sur 5
Juste un très petit bémol, je n'ai pas eu de set de nettoyage même pas une chiffonnette, peut-être un oubli... Sinon rien à reprocher plutôt très satisfait de la prestation, agréablement surpris de la feuille de soins dans l'enveloppe pré-timbrée. je recommande.
A
Note : 1 sur 5
la référence du produit ne correspondait pas à la photo. Renvoi de la paire de lunette, je ne suis toujours pas remboursé cela fait une semaine que le retour a été traité !!!
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Après vérification et confirmation de votre par il semble que vous ayez bien perçu le remboursement de votre commande. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite - J'ai reçu les lunettes plus tôt que prévu donc c'était une bonne nouvelle, elles correspondent parfaitement à la photo et j'en suis très contente. Je n'ai eu aucun souci pendant la commande, tout s'est très bien passé. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
article reçu conforme à la description fournie.Produit livré dans le délais annoncé sur le site
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points, verres progressifs, choix des montures, service, et surtout le prix et le débit à plus de 30 jours de la CB ce qui permet d'être remboursée en même temps que le débit, l'envoi des documents SS avec lettre suivie permet un remboursement SS sous 5 jours. Attention d'envoyer documents à la mutuelle avec le remboursement SS, car la mutuelle ne nous rembourse pas spontanément... en résumé : super site !
A
Note : 5 sur 5
Parfait, J'ai commandé des verres pour des lunettes que J'avais déjà et dont le modèle était au catalogue du site. Sans leur envoyer ma monture, mais juste ma dioptrie et une photo avec une règle au dessus des lunettes sur mon Nez, J'ai reçu les verres dans les temps et parfaitement taillés. Et à un prix défiant toute concurrence. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Pas de mauvaise surprise. Qand on téléphone. Il y a tjrs quelqu'un pour nous guider et nous conseiller.
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin d'une livraison rapide et le service client était très réactif. Je recommande ce vendeur
A
Note : 5 sur 5
Verres très qualitatifs
A
Note : 3 sur 5
La monture est arrivé en parfait état, mais j'ai trouvé le délai de traitement de la commande trop long.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Il semble que votre commande ait été livrée dans les délais annoncés. Nous travaillons au quotidien afin de réduire nos délais d' expédition/livraison et prenons avec grande considération votre retour d'expérience. Merci pour votre confiance.
A
Note : 5 sur 5
Clairement efficace au niveau du prix et de la prise en charge du client.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
L'expédition de la commande était rapide, et l'emballage du produit était simple, mais soigné.
A
Note : 5 sur 5
La commande fut simple et la livraison rapide.Le produit (casque de ski) est conforme au modèle choisi.Merci
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérimentation
A
Note : 5 sur 5
Je recommande pour le professionnalisme des conseils avant ma commande. Depuis la réception de mes lunettes je suis très contente.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais je n'ai pas été livré de mon colis
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu votre colis. Comme précisé lors de nos échanges le colis a été égaré par la poste. Une enquête est en cours auprès des services de transport, vous serez remboursé de la commande si le colis n'est pas retrouvé ou livré. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Réponse par mail et prise en charge du dossier très rapidement. Excellent contact. Livraison colis rapide malgré une attente plutôt longue de préparation de commande.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils donnés par téléphone. Une erreur lors de la commande a été très vite réglée par l'équipe. Livraison de l'article OK.
A
Note : 5 sur 5
Seul bémol le chat ne fonctionne pas