My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Commande non livrée à la date prévue déjà parti en vacances et pas pu utiliser les lunettes de soleil Si je n avais pas relancé à mes retour de vacances je n aurai pas eu de nouvelles très insatisfait En plus j ai trouvé par la suite le même modèle moins cher Je ne recommanderai donc ce site a personne
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous avons effectivement accusé un retard d'approvisionnement sur votre commande, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pu prendre connaissance de nos divers mails liés à ce retard. Conscient de la gène occasionnée nous sommes à votre disposition pour toute réclamation complémentaire. Si le produit est vendu moins cher ailleurs, nous vous invitons à revenir vers nous afin de bénéficier du remboursement de la différence. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
Parfaite communication. A l'écoute du client. Souplesse des services. Excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Très contente de mes lunettes de soleil. Produits et service client de qualité. Livraison rapide. Nickel ! Je recommande ce site pour son bon rapport qualité-prix et le choix immense de lunettes de marque qui est remis à jour des nouvelles tendances régulièrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Délai entre la prise e compte de la commande et la livraison important (15 jours). Sinon la marchandise livrée est conforme à celle commandée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Service de qualité, accueil et produits. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Service intelligent mais la réalisation peut encore s'améliorer. Difficile de savoir les mesures idéales à notre visage du coup mon essai à domicile ne m'a pas servi puisque les trois étaient trop grande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
je doutais de pouvoir retrouver ces lunettes que je m'étais achetées vers 1983"". ce sont les seules que je puisse mettre car elles ont cette couleur de verres ""jaune"". j'ai douté jusqu'au moment où j'ai ouvert la boîte pour avoir l'agréable surprise de découvrir qu'elles correspondaient à mon attente. c'est génial ! je suis très satisfait de votre service rapide et sérieux. à bientôt *** ""
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Produits conforme aux descriptions et facilité de communication avec les services après vente. J'ai effectué un retour d'un produit sans difficulté aucune, et le remboursement à été immédiat. J'ai donc recommandé un autre article sans aucunes craintes. Je conseille vivement ce site ! Merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
service client très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Matériel non éprouvé et vendu sous de fausses qualités. Matériel inutilisable.
Réponse de My Monture
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondent pas à vos attentes. Cependant nous n'avons pas eu de remonté, ni de réclamation dans se sens concernant les produits que vous avez acheté. Les cordons Julbo sont authentiques, ils sont fabriqués et éprouvés par la marque. Ces produits sont fournis par la marque depuis prés de 5 ans et sont parmi leur best-seller. Si toutefois vous avez rencontrez un incident sur un ou plusieurs produits nous vous invitons à contacter notre service client afin d'apporter une solution en adéquation avec vos attentes. Cordialement, l'équipe mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Article à un très bon prix et livraison comme convenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Moyen car j'ai été obligé de payer par virement qui n'a été retrouvé que 10 jours après .... après deux conversations téléphonique. Cet achat a été fait certe depuis l'étranger mais si on ne peux pas avoir un paiement rapide par carte et qu'il faut attendre 1O jours, je ne vois pas l'intérêt ... Sinon une fois le paiement retrouvé, rien à redire.
Réponse de My Monture
Bonjour, Malheureusement les virements provenant de pays comme la Roumanie passent par de nombreuses vérifications auprès des services bancaire. Nous n'avons réceptionné votre versement 10 jours après votre action à la banque. Nous sommes conscient que ce délais soit long mais nous n'avons pas la main sur les procédures bancaires. Vous souhaitant une excellente utilisation de vos lunettes nous restons à votre disposition. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Livraison et suivi parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Tres contente de ma paire de lunette , envoi rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Super. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
exactement le modèle que je cherchais livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Première monture payée ***. 6 mois apres, elle en vaut *** !
Réponse de My Monture
Bonjour Madame ****, Nous vous remercions pour votre commande. En effet la monture que vous aviez acheté il y a 6 mois était en promotion. Les offres promotionnelles étant limitées dans le temps ce produit est depuis revenu à son prix d'origine. Vous souhaitant une excellente journée, je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Disponibles, rapides, attentionnés, commerçants. Bravo à tous. Continuez ainsi. ***.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
une tranaction rapide, facile & bien faite - merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Excellente paire se luntettes ! Livraison Rapide, bien contente de mon achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Commande conforme et livrée rapidement! Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Rapidité de la Commande rapidité de l envoi. Je suis ravie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Mes belles lunettes de soleil ont bien ete recuperées en temps et en heure. Le suivi via le net rassure !! Evidemment elles etaient moins cheres qu'en boutique... Je recommencerai...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Prestataire sérieux. Envoi rapide, soigné et avec toutes les informations nécessaires au suivi. Produit de qualité et conforme à la description. Je recommande vivement MyMonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
J'ai commandé des verres correcteurs à monter sur mes lunettes. La qualité des verres est excellente, le montage soigné et la livraison se déroule normalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Dèlais trop long pour recevoir ses lunettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Livraison rapide, conforme à la commande et à un prix attractif. Well donne!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Excellente communication, excellente qualité, rapidité de la transaction, qualité optimale du produit. Je suis juste enchantée de ma paire de lunettes (Tommy Hilfiger, collection 2016) que j'ai reçue rapidement et dans un magnifique étui. A recommander absolument.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Bien reçu Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Délai respectés lunettes plus protection de qualité ainsi que certificat d autenticite quoi de mieux rien à redire si ce n'est est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Super service après-vente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
délai absolument non respecté sans visibilité ni aucune information
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Rapport qualité prix correct. Colis parfaitement emballé. Délai de livraison respecté. Mode de livraison sûr. RAS sur toute la ligne : satisfait. Je reccommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Livraison un peu longue mais annoncée. Produits conformes à ce qui était attendu et à tarif très intéressant. MERCI !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Très bien protégé tout à fait comme le modèle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Merci à l'équipe, et à *** je viens de recevoir ma nouvelle monture, je suis très satisfait. Je retrouve le plaisir de lire, ce qui n'était pas évident avec ma DMLA monoculaire Bien cordialement,
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