Français 
A
Note : 4 sur 5
bon contact
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit mais une ambiguïté dans le descriptif: Paire lunette Julbo Caméléon en titre et verres Zebra dans le descriptif (techniques totalement différente). Information sur la prépa et la prise en compte de la commande à amélioré car il a fallu une relance par mail 48 heures plus tard pour obtenir info.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Bien mais manque de communication concernant le moment de la commande et l'expédition près d une semaine
A
Note : 3 sur 5
Ma fille n'a encore pas reçu les lunettes que je lui ai commandé il y a 10 jours , est-normal ? je ne suis pas content de la livraison
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné, cependant les délais de livraison vers les DOM-TOM sont indépendants de notre volonté et échappent à notre maitrise. Votre colis a été expédié le 09/12/2013 pour une commande du 08/12/2013 19h09. Je vous invite à suivre le colis via le numéro de suivi fourni dans le mail d'expédition et/ou de contacter les services colissimo en cas de retard prolongé. Conscient de la gène occasionnée je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. Bérénice- Mymonture
A
Note : 4 sur 5
tres bonne et l envoi des lunettes se font tres vite et arrivent a bon port
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
nickel seul bémol, sur le site, les délais d'expéditions ne sont pas assez visibles
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils et bon accueil.
A
Note : 4 sur 5
Service compétent disponible et rapide. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication avec le site. Travail rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
todo bien ok buen servicio
A
Note : 4 sur 5
Commande qui a mis un peu de temps à arriver. Le seul reproche que je peux formuler et sur le fait d'indiquer une monture en stock alors qu'elle est commandé auprés du fournisseur d'ou un temps de livraison qui fut rallongé. Mise à part ce petit bémol, la communication a été trés bonne, j'ai été rappelé a plusieurs reprise, on m'a proposé le remboursement de ma commande (deux fois) Mais n'étant pas pressé par le temps, j'ai tranquillement attendu. Une fois la monture arrivé dans les stocks, l'envoi a été trés rapide. Le prix était également juste imbattable, une economie de 100€ sur des montures presentés en magasin. si besoin je reprendrais chez eux sans probleme. Bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
bonne reactivité produit conforme a la description
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, courtois. Le remboursement s'est fait très rapidement. J'apprécie beaucoup la gratuité du retour. Dommage que Mymonture ne fasse pas les verres correcteurs... Société à recommander. Surtout ne changez pas !
A
Note : 4 sur 5
Bon service client. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Envoi assez rapide mais incomplet.
Réponse de My Monture
Le cordon associé avec la monture semblait être absent du colis. Afin de compléter la commande et de réparer cet oubli un cordon de rechange a été envoyé au plus vite. cordialement - le service client Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et correspondant à la description
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, la livraison est cependant un peu plus longue que promise : il faut compter 48h à partir du moment où la commande est prise en charge donc comptez une petite semaine environ.
A
Note : 4 sur 5
bon prix bonne livraison + mode paiement paypal. Nickel
A
Note : 4 sur 5
Produit exactement comme commandé. Communication etait moyen suite a la commande (pas de preavis de retard sur livraison) mais par contre, quand j'ai appellé, ils ont tout fait (envoie dans l'heure qui suivait) pour que j'ai recu dans la delai souhaité. A recommande - nous voyons la qualitie de service clienet que en cas de problem, et la reaction etait 1ere class.
A
Note : 4 sur 5
Trop de temps pour livrer
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Envoi correct.
A
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs, packaging adéquat.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide ainsi que la llivraison.
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix de lunettes, livraison rapide. Manque de grosse réduction sur les oakley...
A
Note : 4 sur 5
- Je n'ai pas mis 5 étoiles car il y a eu un petit retard dans la livraison des 2 montures que j'avais commandé. + Le technicien SAV est très facile à joindre, compétent et sympathique.
A
Note : 4 sur 5
lunette conforme a mes attentes livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, bon suivi, délai rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Lunette de qualité. Seul problème les délais de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
le produit correspond bien à la photo commande receptionnée sans problème