My Monture se distingue par la qualité des produits et une delivery rapide et fiable. Les clients soulignent des montures et lentilles conformes à la commande, livrées rapidement et bien emballées, avec des expéditions souvent décrites comme rapides et sans souci, même pendant les vacances. Le service client est régulièrement loué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils avisés et son professionnalisme, avec des échanges faciles et des réponses rapides. Enfin, l’expérience globale est marquée par des prix attractifs et un choix étendu, avec des clients très satisfaits et fidèles qui recommanderont le site.
J'ai voulu commander rapidement des lunettes de soleil pour mon fils de 11 mois . J'ai opté pour une livraison prioritaire a 24€ ( alors que l'article coûte le même prix) car j'en avais besoin rapidement . Il se trouve que j'ai été livre 8 jour plus tard... Je trouve que c du *** et de l'*** ... Même la poste au tarif normal est plus rapide... J'ai juste l'impression de m'être fait *** avec cette livraison . Ce qui est certain c'est que je ne commanderai plus rien sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2015
Franchement je suis decu je n'est toujours pas recu mon colis sa fais tres long pour des lunette . Je voulais commander 2paires de lunettes a la base mai jai voulu voir deja si je recevais bien la premiere mais enfaite jai bien fais de ne pa le faire je suis tres decu a se jour je n'est toujours rien recu . Jai commander le 18 mai comme meme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
Livraison un peu laborieuse et longue, il a fallu faire une relance. Sinon à part ça rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Bon service et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
service conforme à l'attente et à l'offre. super prix Le moins le délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Hormis une estimation de délai de livraison trop large (entre 3 et 14 jours) alors que produits signalés en stock, le reste est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Ma commande a mis du temps à arriver mais suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Préparation et envoi de la commande très rapide ! Je trouve tout de même un manque de choix sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2015
Bonne et aimable Il a été disponible et de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
bon rapport qualite prix bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
matériel conforme à l'a pub. prix correct. rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Des réponses à mes questions.globalement satisfaite même si la prochaine fois j'opterais pour des essais à la maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
Prestation de MyMonture OK (bien que livraison un pey trop lente) mais déçue par mes solaires Tom Ford (modèle Jennifer) avec lesquelles je voyais flou alors que le verre est censé être neutre (je voyais mieux sans qu'avec !). Je les ai donc renvoyées et ai été remboursée rapidement
Réponse de My Monture
Bonjour, nous avons vérifié la monture qui semble bien être équipée de verres neutres.Après plusieurs contrôles visuels nous n'avons pas remarqué d'anomalie. Les produits Tom Ford sont directement expédiés de la marque sans transformation de notre part. La sensation de flou peut être dû à une intolérance rare aux verres galbés et/ou dégradés. Si toutefois vous recherchez un autre modèle notre équipe reste à votre entière disposition. Cordialement - L'équipe mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2015
09-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Le dossier de commande n'est pas mis a jour en temps réel"" sur la page client, ce qui éviterait bien des questions et interrogations""
Réponse de My Monture
Nous avons bien pris en compte votre réclamation et allons améliorer ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Du bon conseil de l'opticien au délai de livraison, en passant par l'emballage et les prix pratiqués, l'expérience Mymonture s'est révélée très concluante. Une étoile en moins pour le manque de livraison en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Très bon service monture à pas chers expédition tres rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Nous avions commandé un modèle de lunettes de soleil vuarnet : malheureusement suite a priori à un problème informatique, le produit n'était plus en stock et ne pouvait nous être livré. Nous avons été avisés par mail de ce problème. Nous avons rappelé le service client qui nous a trouvé un produit équivalent à un tarif quasi identique. Nous avons été livrés très rapidement après avoir passé la commande. Service client efficace, qui s'est efforcé de trouver une solution au problème rencontré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Personnel compétent Service correct Et prix appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Site très bien, très propre. Livraison rapide et sans aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2015
Le seul inconvénient c'est les délais assez longs : 1 mois entre la 1ère commande pour essayer les montures et recevoir la monture choisie avec les verres. Réception des montures pour essayage : 2 semaines (car pas en stock). Aller-retours des montures, délais postaux, etc... Donc c'est long ! Les + : Ils sont très dispos et compétents au téléphone. Prix très intéressants si montures soldées. Pas de mauvaise surprise sur la qualité. Sous réserve de ne pas être pressé, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2015
Faciles à commander, mes lunettes sont arrivées rapidement, bien emballées et avec accessoires (étui semi-rigide et chiffons pour les verres). Elles correspondaient exactemet à ce que j'avais demandé (que ce soit la monture ou les verres, et les finitions sont nickel). Seul regret, pas de réglage des branches. Mais à moins d'envoyer un moulage en platre de ma tête, je ne vois pas comment ils auraient pu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
site de confiance. le seule problème la couleur des montures présentées différentes de la couleur reçu. elles apparaissaient plus claire à l'écran.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
La monture Guess, bleue, ne produit pas le mêm effet BLEU "" que sur la photo d'illustration du site et je suis déçu car le bleu n'est pas si perceptible que cela ( ET C'ETAIT MON CRITERE DE CHOIX PRINCIPAL ).""
Réponse de My Monture
Bonjour, Comme précisé dans nos conditions générales de ventes vous avez la possibilité de nous retourner le produit si celui-ci ne correspond pas à vos attentes. Il est possible que sous éclairage artificiel un bleu translucide ne soit pas parfaitement identique que sous lumière naturelle. Cette variation de teinte sera effective sur votre monture suivant l'éclairage auquel elle sera soumise. L'équipe mymonture se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
commande et livraison, facile et assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
dommage que la carte vitale ne soit pas prise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Je vie en Polynesie Francaise , et j ai eu mon colis en meme pas 10 jours. L objet achete et bien l objet qui etait en photo dans l annonce .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Quelques soucis de communication au départ du à un manque de mise au point du logiciel du portail, mais entre personnes de bonne intelligence tout s'arrange. Le produit est de qualité et correspond en tous points à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Grand choix de montures et de verres. Services intéressants et bon accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
Boîte de lunettes en carton comprimée dans le carton d'expédition, donc légèrement abîmé. Article commandé début décembre, livré le 22 décembre après avoir poussé le service client à se bouger. Malheureusement, j'étais déjà parti pour les fêtes la veille. Donc pas de cadeau à offrir le jour de Noël. C'est beaucoup trop long!!
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