Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit livré en avance.parfait
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, bon prix remisé.
A
Note : 3 sur 5
comme beaucoup de livreurs on ne sait pas a quelle heure la livraison a lieu et cest souvent sur les heures de travail
A
Note : 4 sur 5
***
A
Note : 4 sur 5
Avis favorable
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
Livraison très longue, les lunettes ont été commandées le 30/11/16. Un premier mail m'annonce une livraison en point relais le 17/12/16 et le jour J pas de nouvelles... Puis le 20/12/16 un nouveau mail annonçant une livraison le 24/12 en point relais... Finalement le colis n'est pas livré en point relais mais à la Poste avec l
Réponse de My Monture
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de constater que votre colis ait subit tous ces retards et désagréments. Il semble que les relais colis de la poste aient subit de nombreux dysfonctionnement en raison d'un fort trafic sur la période de décembre. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services dans le cadre d'une nouvelle commande afin de vous assurer une meilleure livraison. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 1 sur 5
Qualité des verres trés insatisfaisantes. Épaisseur dite à 1.67 correspondent plutôt à du 1.65 en comparaison à des verres montés sur monture d'ailleurs plus large avec mêmes demandes . Visibilité de la composition correctrices des verres (rayons circulaires apparents dans la transparence , pour corrections -5) . Soit , Bien bien inférieur à des verres Seiko ou Hoya.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. D'après les détails de votre commande et la carte de vue fournie par le verrier il s'agit bien de verre 1.67. Nous attachons un soin particulier dans le choix de notre verrier. Nous travaillons avec Mega Optic filiale d'Essilor fabriquant ces verres en France. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de nos produits je vous invite à nous les retourner conformément à nos conditions générales de ventes. Cordialement Mymonture
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la prestation fournie
A
Note : 3 sur 5
J,ADORE LE STYLE ET 130 MM DE LARGEUR . MAIS POUR UN HOMME . JE TROUVE LA MONTURE FAIBLE Elle pourais etre plus robuste.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit, souhaiterait plus rapide sur la livraison.
A
Note : 4 sur 5
tres bon emballage, produit conforme à la description, tres bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, livraison dans les délais indiqués.
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil par téléphone
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison long. Commande passée le 7/10. Au 20, toujours pas livré
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constaté que vous n'avez pas reçu votre produit. D'après le suivi de commande votre colis est à disposition dans le point relais sélectionné depuis le 21/10/2016. Le produit que vous avez sélectionné était expédié sous 3 à 10 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 3 sur 5
Pas le modèle exact demande .. et les délais.. . C est long
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il semble que la référence expédiée corresponde à la référence commandée, si ça n'est pas le cas je vous invite à revenir vers nos services. Toutes les commandes montures + verres sont expédiées sous 5 à 14 jours ouvrés, d'après le suivi, votre commande a été expédiée 10 jours après son passage sur notre site. Nous travaillons quotidiennement à la réduction des délais et au maintient d'un prix juste (jusqu'à 50% moins cher qu'en magasin), votre retour va nous permettre d'améliorer encore ces points. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
Délai entre la commande et la livraison un peu long. Pas de feuille de soins pour assurer le remboursement de l'achat de monture sans verre correcteur.
Réponse de My Monture
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre retour d'expérience. Nous fournissons la feuille de soins par simple demande accompagnée d'une prescription médicale de moins de 3ans. Un de nos conseillers prendra contact prochainement avec vous afin de répondre à votre demande. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 3 sur 5
bonjour. la paire du lunette TAG HEUER au bout de 7 jours à peine avait une branche défectueuse. *** de mymonture s'occupe du problème. je pourrais donner mon avis complet lorsque que le souci que je rencontre, sera réglé. cordialement ***
A
Note : 4 sur 5
Prestation sérieuse.
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant parfaitement à la description mais délais d'expédition excessivement longs (1 mois env.) à tel point que j'ai eu des doutes sur la provenance de l'objet...
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Afin de proposer le meilleur prix nous travaillons en direct avec certains de nos fournisseurs. Il arrive que nous accusions un retard d'approvisionnement et nos équipes se chargent de vous en informer. Nous travaillons exclusivement avec des produits authentiques. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre achat. Cordialement - L'équipe mymonture.
A
Note : 4 sur 5
très contente de mes lunettes de soleil polaroïde très belle prestation ***
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication Rapidité d exécution Grand professionnalisme (rien a envier aux opticiens traditionnels...) Très bon rapport qualité prix Centrage parfait sur verres progressifs malgré quelques appréhensions sur la méthode utilisée...?? Envoi rapide et sécurisé A recommander...
A
Note : 4 sur 5
bien mais trop long pour avoir les articles
A
Note : 1 sur 5
NUL !!! J'ai commandé le 18 juillet et j'ai été livrée le 6 août et encore, parce que j'ai réclamé ! Vous pouvez vous vanter de livre en 48/72 h c'est faux ! Et en plus aucune explication, aucune excuse. Justement votre monture je vais vous la retourner.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez fait le choix d'un règlement par chèque, comme précisé dans nos conditions générales de ventes ce type de paiement nécessite un délais d'encaissement et de vérification d'environ 10 jours ouvrés. Le paiement par chèque retarde malheureusement les expéditions. S'agissant d'un produit soldé, il aurait pu être expédié le jour de votre commande avec un règlement par carte bancaire ou via paypal. Cordialement. Mymonture
A
Note : 4 sur 5
R.a.s
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée à la date prévue déjà parti en vacances et pas pu utiliser les lunettes de soleil Si je n avais pas relancé à mes retour de vacances je n aurai pas eu de nouvelles très insatisfait En plus j ai trouvé par la suite le même modèle moins cher Je ne recommanderai donc ce site a personne
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous avons effectivement accusé un retard d'approvisionnement sur votre commande, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pu prendre connaissance de nos divers mails liés à ce retard. Conscient de la gène occasionnée nous sommes à votre disposition pour toute réclamation complémentaire. Si le produit est vendu moins cher ailleurs, nous vous invitons à revenir vers nous afin de bénéficier du remboursement de la différence. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
Ennvoie conforme à la description, livraison rapide. Ras
A
Note : 3 sur 5
Délai entre la prise e compte de la commande et la livraison important (15 jours). Sinon la marchandise livrée est conforme à celle commandée.
A
Note : 4 sur 5
Le modèle de monture que j'avais choisi n'était plus dans le stock (sic !) - Les délais ont été longs (4 semaines entre ma commande initiale et l'expédition) - Par contre je suis entièrement satisfait de la qualité des verres et de la monture -
A
Note : 4 sur 5
Le produit acheté correspond à mes attentes .. Délai de livraison raisonnable .. Bon rapport qualité prix ... Emballage parfait ....
A
Note : 3 sur 5
Service intelligent mais la réalisation peut encore s'améliorer. Difficile de savoir les mesures idéales à notre visage du coup mon essai à domicile ne m'a pas servi puisque les trois étaient trop grande
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 1 sur 5
Matériel non éprouvé et vendu sous de fausses qualités. Matériel inutilisable.
Réponse de My Monture
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondent pas à vos attentes. Cependant nous n'avons pas eu de remonté, ni de réclamation dans se sens concernant les produits que vous avez acheté. Les cordons Julbo sont authentiques, ils sont fabriqués et éprouvés par la marque. Ces produits sont fournis par la marque depuis prés de 5 ans et sont parmi leur best-seller. Si toutefois vous avez rencontrez un incident sur un ou plusieurs produits nous vous invitons à contacter notre service client afin d'apporter une solution en adéquation avec vos attentes. Cordialement, l'équipe mymonture.
A
Note : 3 sur 5
Moyen car j'ai été obligé de payer par virement qui n'a été retrouvé que 10 jours après .... après deux conversations téléphonique. Cet achat a été fait certe depuis l'étranger mais si on ne peux pas avoir un paiement rapide par carte et qu'il faut attendre 1O jours, je ne vois pas l'intérêt ... Sinon une fois le paiement retrouvé, rien à redire.
Réponse de My Monture
Bonjour, Malheureusement les virements provenant de pays comme la Roumanie passent par de nombreuses vérifications auprès des services bancaire. Nous n'avons réceptionné votre versement 10 jours après votre action à la banque. Nous sommes conscient que ce délais soit long mais nous n'avons pas la main sur les procédures bancaires. Vous souhaitant une excellente utilisation de vos lunettes nous restons à votre disposition. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, Un seul reproche service livraison un peu long !!!! Bien à vous. ***
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Delai de livraison respecté mais relative long (7 jours entre la commande et la réception)
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, tel qu'indiqué sur le site. La prestation et la qualité sont là. Point d'attention à porter sur les délais, dépassés de quelques jours pour les deux commandes que j'ai réalisé. Accompagnement commercial impeccable y compris en compensation des délais
A
Note : 3 sur 5
Première monture payée ***. 6 mois apres, elle en vaut *** !
Réponse de My Monture
Bonjour Madame ****, Nous vous remercions pour votre commande. En effet la monture que vous aviez acheté il y a 6 mois était en promotion. Les offres promotionnelles étant limitées dans le temps ce produit est depuis revenu à son prix d'origine. Vous souhaitant une excellente journée, je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.