Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes lunettes, je recommence ce site sachant que j'habite en Martinique je n'ai eu aucun problème.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site présentant de produit de très haute qualité. Très sérieux. Il y a une erreur dans une de mes livraisons dans les 48 h j'ai reçu sans rien payer le produit manquant. A recommander
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison réel ne correspond pas à ce qui annoncé lors de la commande (pendant 11 jours, en cours de traitement"" alors que je devais être livrée entre 3 et 10 jours.) Les photos ne sont pas forcément prises de manière assez visible. Par exemple, pour un modèle avec des paillettes sur les branches, l'éclairage de la photo ne montrait pas ces paillettes, on dirait même qu'elles étaient dissimulées""
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour. Nos délais d'expédition sont indiqués en jours ouvrés, nous nous efforçons de respecter ce délai comme sur votre commande.(cmd du 17/08 expédiée le 27/08). Concernant les photos nous travaillons au quotidien à l'amélioration des visuels afin de fournir un descriptif et un aperçu le plus précis de nos produits. Il est parfois difficile lorsque les montures comportent de nombreuses nuances de mettre en valeur le rendu réel du produit sur un aperçu virtuel. C'est pourquoi nous acceptons le retour des commandes jusqu'à un délai de 30 jours en cas d'inconvenance avec les produits reçus.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, promesses tenues.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, le service clientèle réactif. La commande facile, les tarifs clairs, le colis soigné. Seul le délais de livraison a été un peu plus long qu indique au départ.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaction concernant les produits et la relation avec le conseiller. En revanche, j'ai reçu mon colis avec presque 2 semaines de retard, un conseiller m'avait parlé d'un geste commercial au téléphone pour s'excuser de ce retard mais je n'ai jamais été recontactée à ce sujet. Dommage.
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard occasionné sur votre commande. Pratiquants des prix très attractifs et comptes tenus de la remise déjà présente sur votre commande nous n'avions malheureusement pas pu réaliser de geste supplémentaire.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Service client au top.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je voulais vous remercier d'avoir pris ma demande en compte concernant le changement de destination de mon colis. En effet je n'ai pas eu de réponse mais en regardant le suivit du colis j'ai remarquer qu'il serait finalement livré sur l'adresse de mon lieu de vacances. Je ne regrette pas mon achat dans votre magasin et on peut dire que vous savez ce qu'est le service client. C'est la deuxième fois que je commande sur votre sit et je recommencerais je n'hésiterais pas à vous recommander également. Bonne journée à vous. Une cliente satisfaite
A
Note : 5 sur 5
bien aucun souci
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix en lunettes de soleil. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et du service commercial (souvent eu ***au téléphone) et ***à été très rassurant et bien à l'écoute de mes demandes.
A
Note : 4 sur 5
trop classe mes lunettes! livrées juste juste avant mon départ en vacances
A
Note : 5 sur 5
2 commande chez mymonture. Toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bon prix, expédition rapide malgré une commande pendant le mois d'août.
A
Note : 5 sur 5
Il manquait un produit dans le colis, je les ai contactés. Ils m'ont fait parvenir à leur charge le produit manquant. Très agréable au téléphone. Bref Parfait
A
Note : 4 sur 5
tres rapide bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Bon réglages de mes verres progressifs. Moins cher et pour une fois mes lunettes rentraient dans mon forfait mutuelle.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison simple et rapide
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu, ma commande à connue un certain nombre de soucis. Je n'envisage plus de recommander dans ce magasin.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés sur votre commande. Nous tenions simplement à nous excuser. En effet une erreur de coloris a été effectué lors du premier envoi. Nous avons rectifié cela à vous envoyant un nouveau produit. Entre temps votre choix a été de sélectionner un produit différent de la commande initiale ce qui a retardé le traitement de votre commande. Notre équipe se bat chaque jour pour offrir le meilleur service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet impair.
A
Note : 5 sur 5
prix, rapidité, disponibilité.
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 5 sur 5
Le produit était tout à fait conforme et surtout, la prestation remarquablement rapide.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 3 sur 5
Le produit était conformé, le prix raisonnable, malheureusement la boîte des lunettes très endomlagé dans un carton trop petit. Dommage pour un cadeau qui paraissait d'occasion. Aussi, le délai de livraison a été un peu trop long malgré ma demande de traitement en urgence ( anniversaire). Dommage...
A
Note : 3 sur 5
Des délais non respectés, et aucune offre commerciale.
A
Note : 5 sur 5
j'ai fait mes lunettes(4 paires) chez mymonture, pour le prix d'une chez un opticien.Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais colis arrivé !
A
Note : 5 sur 5
ok service top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfaite par la monture et par les verres
A
Note : 5 sur 5
Très bonne paire lunette, ses verres polarisés sont parfait pour la conduite. Par contre dès que le soleil se couche c'est vite sombre. Je recommande cette paire pour ceux qui cherche des lunettes de soleil polarisées.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, et produit conforme à la commande. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme, prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Prestation ok
A
Note : 4 sur 5
compétents
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu, ma commande à connue nombres de soucis. Je n'envisage plus de recommander dans ce magasin.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés sur votre commande. Nous tenions simplement à nous excuser. En effet une erreur de coloris a été effectué lors du premier envoi. Nous avons rectifié cela à vous envoyant un nouveau produit. Entre temps votre choix a été de sélectionner un produit différent de la commande initiale ce qui a retardé le traitement de votre commande. Notre équipe se bat chaque jour pour offrir le meilleur service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet impair. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
2ème commande et toujours satisfait. J'ai même eu une upgrade de mon traitement antireflet en remerciement de ma fidélité. très content>.
A
Note : 5 sur 5
Sans problème. Envoie rapide et de qualité Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant au site, livraison correcte sans accro !