Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je recommande pour le professionnalisme des conseils avant ma commande. Depuis la réception de mes lunettes je suis très contente.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais je n'ai pas été livré de mon colis
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu votre colis. Comme précisé lors de nos échanges le colis a été égaré par la poste. Une enquête est en cours auprès des services de transport, vous serez remboursé de la commande si le colis n'est pas retrouvé ou livré. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Réponse par mail et prise en charge du dossier très rapidement. Excellent contact. Livraison colis rapide malgré une attente plutôt longue de préparation de commande.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils donnés par téléphone. Une erreur lors de la commande a été très vite réglée par l'équipe. Livraison de l'article OK.
A
Note : 5 sur 5
Seul bémol le chat ne fonctionne pas
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Sans commentaire.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur mymonture n'a pas été à hauteur de vos attentes. Vous avez réalisé un essai à domicile pour deux montures rayban, que vous avez préféré retourner puisque les produits ne semblaient pas à votre convenance. Nous restons à votre disposition afin d'améliorer nos services et de comprendre les raisons de votre déception sur contact@mymonture.com ou au 03 21 99 01 75. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Excellent ! qualité, service suivi parfait, prix super, verres progressifs bien centrés. Je recommande vivement ce site.
A
Note : 4 sur 5
Seul petit reproche les délais d'expédition sont toujours dépassés (2 reprises) Si des pbs d'approvisionnement peuvent exister il suffit d'envoyer un courriel prévenant du délai supplémentaire.
A
Note : 5 sur 5
Temps de réponse aux mails raisonnable, envoi rapide et soigné. Lunettes de qualité.
A
Note : 3 sur 5
RETOURS ET ECHANGE COÜT TROP CHER FRAIS DE RETOURS PLUS FRAIS DU NOUVELLE ENVOI MEME SI LE PRIX DE L'ARTICLE ECHANGER EST A PLUS DE 150 EUROS
A
Note : 3 sur 5
Expedition assez longue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec du retard et très cher sinon le produit à la réception correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Produit conforme à un prix bien inférieur aux autres endtoits. La livraison mériterait cependant d'être un peu plus rapide, en tous les cas la préparation de commande.
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu un mail me disant que ma commande était livrée mais je n ai jamais rien reçu !! Et en plus je n ai jamais reçu de réponse à ma réclamation...
Réponse de My Monture
Bonjour, comme précisé lors de nos échanges la preuve de livraison a été demandée à la poste. Nos colis étant remis contre signature cela laisse peu de place à l'erreur de livraison. Votre commande du 26/02 a été livrée le 07/03 à votre domicile contre signature. La preuve de livraison signée est disponible par simple demande auprès de nos services. Si toutefois vous contestez la livraison et la signature je vous invite à revenir vers nous afin d'appuyer votre requête auprès du transporteur. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Article conforme, livraison rapide, tout à fait satisfait.
A
Note : 5 sur 5
équipe réactive, sérieuse, disponible et à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé. Sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service. Lunettes bien, adapté
A
Note : 5 sur 5
Perfect
A
Note : 4 sur 5
Lunettes reçues depuis 15 jours, très bien. La méthode de prise de mesure pour progressif est efficace bien qu'un peu longue.
A
Note : 5 sur 5
vendeur au top. lunettes au top
A
Note : 5 sur 5
content de mon achat
A
Note : 5 sur 5
content de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Premier achat de verres progressifs sur internet. Plutôt satisfait. Délais un peu long 15 jours mais apparemment la fabrication des verres implique cela. Le prix est à hauteur de l'attente. Super!
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait. RAS sur le site et service client. Juste la poste qui a fait voyager mon colis j'ai donc perdu 24h sur la livraison.
A
Note : 5 sur 5
RAS. Services et produits conformes
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
tout s'est très bien passé
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit et de la qualité des services
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Accueil téléphonique de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Super rapport qualité/prix. Manque le tiers payant (mais pas demandé). Pas fourni le certificat des verres comme demandé.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ce marchand
A
Note : 5 sur 5
tres bonne qualite et tres contente
A
Note : 5 sur 5
Pour l'écart pupillaire, ma photo avec la règle n'était pas de bonne qualité. Et pourtant, mes lunettes me conviennt très bien. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison, contact direct avec le vendeur en cas d'attente du produit, emballage parfait, MERCI