Français 
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le seule souci a été la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, envoi dans les délais, produit conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Merci pour l'écoute, la qualité de l'offre et le résultat de ma commande rapide et efgicace
A
Note : 5 sur 5
Deux commandes passées successives chez ce marchand pour des solaires Julbo. Tout s'est parfaitement bien passé, que ce soit de la prise de commande (site bien conçu, agréable à utiliser, et avec les vraies"" infos), de la préparation (emballage nickel) ainsi qu'à la livraison, dans les délais. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau, surtout que les tarifs sont concurrentiels, et le service est au rendez-vous.""
A
Note : 4 sur 5
Bon service rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Ras, livraison très rapide et prix très compétitif,je recommande vivement.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. A mon avis, il manque un renseignement important dans le choix des lunettes: si l'on a la longueur des branches, il faudrait que l'on ait un schéma ou un tableau qui nous précise la largeur (d'extrémité d'un verre à l'autre) pour que l'on puisse mesurer"" avant la commande l'impact des lunettes sur le visage. Cordialement Bonne journée""
A
Note : 5 sur 5
Bon site, bon prix!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage soigne lunettes conformes à la photo et à la description ravie
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et sérieux. produit conforme à la description très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Lunette invu de très bonnes qualités et pour un prix tout à fait honorable. À recommander
A
Note : 5 sur 5
Super!
A
Note : 5 sur 5
Professionnalisme et Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bon prix, français! :)
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, 100% OK.
A
Note : 5 sur 5
Bonne relation commerciale, recherche de solution.
A
Note : 4 sur 5
Lunette conforme au choix,bonne prestation, délai de livraison un peu long.
A
Note : 5 sur 5
satisfait du produit et du service
A
Note : 5 sur 5
Simplement parfait
A
Note : 1 sur 5
Mon expérience avec My Monture fût désastreuse. J'ai attendu un mois complet, afin que l'article soit envoyé, et cela après deux emails. Lorsque le colis a tardé a arriver, j'ai commandé le même article ailleurs, pour moindre, et qui m'a été livré par *** en 48 heures. J'ai du retourné le colis à My Monture a mes frais malgré l'assurance d'un télé-opérateur m'assurant qu'il allait rappeler le colis directement du dépôt de livraison du transporteur"". Nul ! ""
Réponse de My Monture
Bonjour, nous sommes désolés de constater votre expérience malheureuse sur mymonture.com. Le colis a été demandé en rapatriement auprès des services de la poste suite à votre appel mais la commande étant déjà en livraison elle n'a pu être intercepté avant sa présentation.Comme précisé lors de notre échange téléphonique un simple refus auprès du livreur aurait permis de retourner le colis sans frais de votre part. Conscient de la gène occasionné par cette commande je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous invite à nous contacter afin sur nous puissions vous proposer une compensation à hauteur de préjudice. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite. Délais courts et produit conforme à sa description
A
Note : 5 sur 5
très bonne prestation et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique. Le seul bémol est le délai de livraison un peu long. Site à recommander !
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, livraison normale.
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique rapide et compétent Produit conforme à ma demande Livraison rapide Parfait
A
Note : 5 sur 5
Lunettes bien protégées pour le transport
A
Note : 1 sur 5
C'est la première et dernière fois que j'achète un produit chez vous. J'ai fait une commande sur le site la Redoute d'une paire de lunette de soleil. J'ai acheté volontairement ce produit pour mon voyage à l'étranger or vous n'avez pas été capable de respecter votre délai de livraison. J'ai attendu plus de un mois oui, 1 mois pour recevoir ce produit, à la base le délai de livraison était de 3 semaines ce qui est énorme pour une simple paire de lunette standardisée, taille unique en livraison en France métropolitaine. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Lors du passage de votre commande les délais d'expédition annoncés du produit sélectionné étaient de 20 à 25 jours. En comptant les délais de livraison (différent de ceux d'expédition), il apparaît que vous avez réceptionné votre commande sous 22 jours ouvrés soit dans les délais indiqués par le site la Redoute. Nous travaillons au quotidien afin de réduire les délais et nous porterons une attention particulière en cas de nouvelle commande de votre part. Vous souhaitant une excellente journée, je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Mymonture
A
Note : 5 sur 5
Traitement parfait de ma commande et produits excellents.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite pour une première commande . Livraison rapide. Bon contact . Bien emballer. Je recommande ++
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfaite , le produit reçu est exactement celui choisi
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service. La monture ma va et les verres sont à ma vue. Parfait :)
A
Note : 5 sur 5
Ravie de cet achat...
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, C'est la deuxiéme fois que j'effectue une commande à mymonture sans le moindre souci. Je voudrais remercier votre opticien prénommé Mathieu pour son professionnalisme, sa disponibilité, et sa patience. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
très bien.nous avons eu les conseils du technicien.les lunettes conviennent tout à fait.
A
Note : 5 sur 5
Avec My monture vous y voyait plus clair,... méme dans votre budget ! produits de qualité,et, qualité de service !
A
Note : 4 sur 5
Produit super malheureusement monture trop petite pour mon visage
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 5 sur 5
Excellent contact avec la structure : tel et @ ... Au téléphone on sent l'expertise et non le plateau téléphonique qui usine"" des réponses programmées et standardisées. Une seule anomalie quant à la dimension du diamètre de la monture mais l'erreur a été aussitôt reconnue et traitée très professionnellement. Et cerise sur le gâteau un tarif tout compris bien inférieur à ce que je payais auparavant (*** euros au lieu de *** euros !!! pour un travail dont les paramètres étaient identiques. Merci et bravo pour cette prestation.""