Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Service client au top, livraison rapide et très satisfaite de mes lunettes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
J'ai trouvé des personnes très réactives pour répondre à mes mails et à mes appels.
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très beau et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Site sérieux, produit conforme à la description et arrivé comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon service, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Dommage que la commande reçue n 'était pas la bonne ! Aucun geste commercial.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons également à nous excuser pour cette erreur de colorie de monture que vous avez reçu. Afin de ne pas vous faire patienter plus, nous vous avons re-expédié le jour même de votre appel la bonne monture sans attendre le retour de l'ancienne.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Cordialement,
Service client Mymonture.
Votre équipe Mymonture.com!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Première commande sur ce site. Je commanderai sans doute à nouveau. Ma commande a été traitée avec sérieux. De plus, le diamètre dont j'ai besoin pour mes lentilles n'est pas la norme standard et j'ai été très contente de pouvoir le trouver ici sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Tres bons conseils et suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
je valide mon achat - disponible - à l’écoute et tarif au top
le probleme est le delai concernant ma commande
j’étais sur une marque et en + des verres progressif
j'en suis lors de ma prochaine commande vous aurez fait évoluer ce probleme
merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Top rapide ! La paire correspond à la commande ! Ravi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
J'ai eu un problème de traitement de commande, qui a été correctement pris en charge par le service client une fois que je l'ai sollicité par email (pas de réussite avec le tchat en ligne)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Un site très ergonomique sans compter un choix très important avec un bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Délai de livraison long mais respecté par rapport à ce qui était prévu (un délai entre 3 et 10 jours était mentionné sur le site, et la commande a été expédiée au bout du 10 eme jour ouvré). Ils ne répondent pas aux messages écrits mais répondent au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Excellent. À l'écoute. La monture est de très bonne qualité et les verres impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
bien rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Patfait.
Excellent tarif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
j’zi choisi ce Site pour la qualité des verres origine France, seul à le proposer et de sa prise en charge par la mutuelles, très satisfait, pas d’avance de frais et bonne qualités des verres, top, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Sérieux, prix corrects, respect des délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Pour un article petit léger unique et peu onéreux, la livraison pourrait être moins chère ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
48h annoncé pour la livraison !! J'ai reçu mon colis au bout d'une semaine et demi !!!!!!!
Réponse de My Monture
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience.
Sauf erreur de notre part il ne semble pas y avoir d'anomalie sur votre commande. Le produit que vous avez sélectionné était indiqué en expédition sous 3 à 10 jours ouvrés. Commandé dans l’après midi du 27/03 il a été mis en expédition le 04/04 soit 5 jours ouvrés après la validation de votre commande. Une fois mis en expédition il a été livré le 06/04 soit dans le délais de livraison de Colissimo de 48h.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaire.
Cordialement.
L'équipe mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très pratique, efficace et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Qualité prix et service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Article conforme comme d'habitude. Livré avec verres de rechange, sympa mais non à ma vue, donc, inutiles ?!? Bel échange téléphonique, heureusement car par mail , service inefficace, or je privilégie le net, Livraison chaotique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Entièrement satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Commande reçue rapidement, tarif intéressant. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Rapide et conforme à la description. Meilleur prix du net sur les solaires choisies.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Site claire expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Parfait malgré une erreur de ma part qui a été rectifiée par leurs soins. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Bonne qualité des montures mais la livraison a été un peu longue je m'attendais à un geste commercial comme par exemple un traitement supérieur des verres.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Un site parfait des personnes au téléphone très compétentes comprennent de quoi l’on parle de suite enfin des personnes qui parlent bien le français, je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Tarifs intéressants et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Facile d'utilisation et très complet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Ce site d'optique de vente en ligne est très sérieux, il n'hésite pas à prendre contact avec le client si un problème survient, si petit soit-il. Il faut bien sûr, un peu plus de temps pour obtenir sa commande, mais je dois dire qu'a l'arrivée des deux montures commandées (2 Montures verres progressifs), il n'y avait qu'a chaussée ses lunettes, rien d'autre à faire que voire clair. Bravo My Monture! C'était la première commande, qu'elle réussite! Et il ne faut pas oublier la différence de prix, Rien à payer, tou et prix en charge grâce au tiers-payant en ligne, alors que,lors de ma dernière commande auprès 'un opticien en magasin il m'était resté plus de 400 euros à ma charge, il faut dire qu'il y avait deux montures plus les verres, comme cette fois! Dorénavant, je n'hésiterai plus , et je sais où m'adresser pour cela. Encore une fois, Bravo My Monture