Avis clients de My Monture

Rapide et simple, une bonne qualité à un prix abordable.

Très content des lunettes.

J'ai téléchargé mes documents via votre site internet ( attestation de droits, ordonnance) et vous m'avez dit ne pas les avoir reçus. J'ai donc dû vous envoyer les documents par mail. J'ai également reçu mes lunettes au bout d'un 1, 5 mois. Même si je me suis trompé dans la description de ma monture ( monture semi cerclée et non cerclée), vous ne m'avez pas recontacté pour me le signaler et pour régler ce problème"" .Vous ne m'avez à aucun moment contacté pour me dire qu'il y aurait du retard sur ma commande pour cette raison mais aussi par le fait qu’apparemment vous auriez reçu mon colis tardivement ( problème Poste). Aucune information de votre part.Enfin vous n'avez pas joint la feuille de soin au colis. J'appelle aujourd'hui et vous me dites que vous ne l'avez pas mais là encore vous ne m'appelez pas pour me dire qu'il vous manque ce document, avant de m'envoyer mes lunettes. Donc en résumé peu d'information client ( ça c'est mauvais) et pas de suivi ( ça aussi c'est mauvais). Je ne recommanderai pas vos services à mes amis. Enfin aucun geste commercial pour le retard, même petit. Là aussi vraiment maladroit de votre part. Cela donne un sentiment général de désorganisation au sein de votre entreprise et d'absence de sérieux+ pas de passage d'information au sein de vos salariés ( dossiers cloisonnés). Un point positif tout de même, vous êtes joignable facilement et très aimable et votre site internet est très bien fait. Mais pour les raisons évoquées ci-dessus, je ne réitérerai pas l'expérience avec vous. Dommage.""

produit conforme à mes attentes - lunettes photochromiques pour protéger ma vue lors de sorties en mer à la voile.

Trés bon accueil, tres bon suivis et en plus Mymonture avance les frais de remboursement mutuelle, TOP !!!!

Tres bien, je suis ravie des services et de mes lunettes, Merci !

Tout à fait conforme à la commande. Très bon suivi avant la livraison.

Excellent support client délai correct prix ultra attractif opticien disponible prise en charge de tiers payant rien à redire je recommande

Excellente prestation tant dans le produit que l'emballage et le pus important LE PRIX très compétitif.

Très bonne réactivité suite à une commande en urgence en juillet. Votre équipe a trouvé rapidement une solution pour une livraison rapidement sur mon lieu de vacances. Cordialement ***

EXCELLENT

quel confort de ne pas avoir à avancer la part mutuelle!! lunettes reçues sous 15 jours et je n'ai que *** euros à régler.top

Je suis à la fois satisfait et déçu : Pour la 2ème fois !!!! le COLORI n'est pas conforme :-((( Les lunettes homme Timberland ORANGE sont livrées en CARAMEL ( ça n'est vraiment pas de l'orangé ). J'avais déjà rencontré le même problème avec les GUCCI BLEU ( j'avais d'ailleurs fait remonter cette insatisfaction ) C'est vraiment ennuyeux que les prises de vues soient à ce point trompeuses ! :-(((

Publicité *** vous annoncez un dela de 7 a 14 jours pour la délivrance de votre paire de lunettes J'ai passé commande le 3 aout et j'ai recu mes lunettes le 26 SEPTEMBRE J'ai relancé a plusieurs reprises, a chaque fois, elles sont a l'envoi elles partent demain...*** ET AUCUN GESTE CO

0 euros payé grâce à la prise en charge de ma mutuelle. Délais un peu long mais raisonnable étant donné les démarches mutuelles à réaliser. Très contant en finalité

En un mot: PARFAIT! En plusieurs: mymonture s'est occupé de tout suite au passage de ma commande. J'ai pu bénéficier de l'avance des frais de ma mutuelle. Je n'ai donc rien eu à avancé. J'ai pu avoir des Rayban avec des verres pleins d'options en restant dans mon forfait, chose impossible chez un opticien traditionnel.

Prix et rapidité au rendez-vous. Qualité de l'emballage et lunettes accompagnées de l'étui fabriquant + étui du vendeur. Rien à redire. Très bien !

entièrement satisfait de Mymonture tant par la qualité des services que la qualité et le prix des lunettes

Cela fait plusieurs mails que je vous envois afin de connaitre la procedure de retour pour des lunettes de soleil que je vous ai commande et qui ne me vont pas

Beaucoup beaucoup trop long la livraison. Ton utilise pour repondre aux questions est inappropriee

Livraison trop longtemps

Parfait pour le service, les conseils, la qualité. Et les verres parfaitement adapté à ma vue!

Très bien et rapide! les lunettes sont top

Excellent! La qualité de mes lunette est au top par rapport aux lunettes faits à l'opticien. Envoie très rapide! En plus j'ai eu un cadeau pour ma fidélité. Je recommande vivement.

Parfait excellente écoute professionnel jusqu'au bout bravo et merci

Parfait

Très belles lunettes légères, colis très bien emballé. Le vendeur est efficace et sérieux,

prestation complète et rapide bravo

Produits conformes Une boîte de lentilles en essai Livraison rapide Très bien : je suis très sarisfaite

la livraison très rapide et très satisfaite de l'article

service au top

Lunettes reçues avant mon départ en vacances. Parfait!

rien à redire... envoi rapide et conforme à ma commande.

RAS

Excellent service et à un très bon rapport qualité/prix.

Produit conforme a mes attentes avec Ray Ban je suis toujours content, le prix est très correct. En revanche livraison assez longue.

Delai non respecté

Bon choix de produits. Service rapide, même si la livraison a pris du temps à cause du prestataire (La Poste)

Les délais annoncés lors de la commande n'ont pas été respectés. Produit acheté pour un anniversaire, arrivé une semaine après la date. Impossible de joindre le vendeur, qui n'a jamais répondu à mes messages !

Produit conforme à mes attentes. Bien emballé. J'ai apprécié aussi le suivi du colis. J'aimerai avoir le nom des opticiens, proches de mon domicile, habilités à faire les réglages. Merci