Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et très rapide Très bon produit
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site Agréable et fluide, service client top, super conseil, aux petits soins. très bien
A
Note : 5 sur 5
super ma fille hyper ravie délai rapide aucun problème
A
Note : 5 sur 5
lunette nickel et livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme a la description.
A
Note : 5 sur 5
très content de mes lunettes de vue, arrivée 2 jours avant la date prévue.
A
Note : 5 sur 5
Sympathie des interlocuteurs. Disponibilité et compétence
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de ma commande !!! Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien conseiller lunette conforme à la commande livraison rapide prix très correct . Je recommande c'est vraiment super.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service Mymonture. De bons conseils, clairs et réactifs. Je suis contente de mes lunettes que j'ai acheté beaucoup moins chers que si je les avais prises en magasin. Le seul point négatif serait le lieu de livraison qui a été modifié sans mon accord, mais c'est le livreur de la Poste qui est en cause d'où ma note excellente pour Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, emballage soigné, envoi rapide et délais tenus. Belle expérience.
A
Note : 5 sur 5
Lunettes conformes à mes attentes ainsi que la qualité des verres.
A
Note : 5 sur 5
site fluide, service client impeccable, verres de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
lunette conforme à la commande travail réalisé dans les temps
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST OK QUALITE ET SERVICE
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire , professionnels , parfait .
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait, bluffé par le tiers payant rien à payer. Aussi bien que mon opticien mais en moins cher.
A
Note : 5 sur 5
Bonnes prestations ! Rien à redire .
A
Note : 5 sur 5
Mymonture a répondu à toutes mes attentes, très satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
facile rapide tarif attractif. J'ai de plus, dû ,suite à une erreur de ma part appeler le service client qui a trouvé très rapidement une solution pour remédier au problème !Efficace (merci ***)
A
Note : 5 sur 5
Concernant la commande de lentilles , rien a redire , tout c 'est bien passé, facilité pour envoyer ses documents et bonne communication avec le prestataire
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de qualité. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Commande aisée j'ai apprécié mon expérience d'achat sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les délais indiqués sur le site. Prix défiant toute concurrence. Pour ma 3ème commande je suis toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Service téléphonique de qualité : écoute, professionnalisme. Service facebook excellent Au départ, si on peut avoir des réticences quant à l'achat de lunettes sur internet, le produit reçu correspond parfaitement à ma vue. Une assistance en cas de besoin est muse en place. Merci à *** qui a suivi mon dossier et à ***
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point : excellent service client, très réactif que j'ai testé pour un retard de livraison : le prob. émanait de Chronopost...
A
Note : 5 sur 5
Site de bonne qualité service et accueil téléphonique performant
A
Note : 5 sur 5
Verres et montures à prix canon. Prise en charge par ma mutuelle livré après 15 jours. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Lunettes correspondant à la description. Reçues très rapidement. Bel articleà prix correct.
A
Note : 1 sur 5
Temps d'attente désastreux(1mois). *** a répétition.(nous avons pas votre monture)(nous avons pas vos verres) ((le livreur a du retard c'est exceptionnelle)explication souvent dans les avis client changée vos ***. Verre montée a la va vite pour rattraper le retard ne tiennent pas sur la monture.option pratiquement inexistante a par anti lumière bleu.seul points positif qualités des verres jusqu'à présent. Ne compter pas sur moi pour vous faire de la bonne pub.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur mymonture. Nous sommes aujourd'hui le seul site à proposer le Tiers payant en ligne sur plus de 300 mutuelles. Cette option était absente de l'offre internet jusqu'à ce que nous la proposions à nos clients. Ce service implique un délais de traitement supplémentaire qui a permis dans votre cas, une prise en charge intégrale de l'équipement optique. Les verres et la monture étant des produits totalement neufs nous les commandons effectivement chez le fournisseur, c'est pourquoi vous avez été informé à chaque étape et évolution de votre commande. Vos verres comportent les options suivantes: Organique, amincis, Durci, antireflet, hydrophobe, antistatique et filtre contre la lumière bleu. Concernant le montage, nous prenons soins de vérifier chaque équipement avant son expédition, si toutefois le votre comporte un défaut, une faiblesse de montage, ou une option manquante nous vous invitons à revenir vers nos services afin de que nous puissions corriger cela. Vous souhaitant une bonne utilisation de votre équipement nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. Cordialement L'équipe mymonture.com
A
Note : 5 sur 5
excellent. ILs se sont occupés de tout.
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse avec des interlocuteurs qui connaissent leur métier. Tiers payant pratique et rapide. Testé pour des lentilles de contact.
A
Note : 1 sur 5
bonjour,je suis en attente d'une paire de lunettes starck de ***euros commandée le 13 oct avec confirmation de votre part le 23, que je n'ai toujours pas reçue.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour commande. Je vous confirme l'expédition de votre monture en date du 23/10/2017. Comme précisé lors de nos messages téléphonique du 02/11 et 03/11 votre colis est à votre disposition dans le relais colis que vous aviez sélectionné depuis le 25/10. Suite à notre échange téléphonique de ce jour il semble que vous ayez réceptionné votre colis. Nous restons donc à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. L'Equipe mymonture.
A
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long. Je partais en vacances à l'étranger, j'avais besoin d'une paire rapidement. Le détails de la commande correspondait à la date d edépart. Ne voyant pas arriver les liunettes, j'ai contacté le client qui, ne m'a JAMAIS répondu. Au final, je suis parti et les lunettes sont arrivées bien après. ***pour vendre. De plus, pour avoir acheté la même paire ailleurs, l’étui n'est pas le bon. Déçue....
Réponse de My Monture
Bonjour Madame, Nous sommes navré de prendre connaissance de votre insatisfaction et sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre monture pour vos vacances. Après vérification de votre commande, vous avez choisi une monture expédié sous 10 jours et celle-ci a été expédiée au bout de 10 jours ouvrés comme nous indiquons dans les conditions générales de ventes. Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée en préparation. De plus, nous garantissons l'authenticité de nos produits et pouvons vous certifier que la monture vient bien de notre fournisseur GUESS en Italie. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou complément d'information. Vous pouvez également nous joindre au 03 91 21 34 10, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
je suis ravie de ma premier expérience sur ce site, service client tres pro, toujours à l'écoute, agréable, bon conseils et en plus je n'ai rien payé avec leur offre de tiers payant en ligne, tres bien !
A
Note : 5 sur 5
A conseiller
A
Note : 5 sur 5
délai de livraison un peu long, mais très content du résultat