Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 638 avis publiés
5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Résumé des avis

My Monture se distingue par la qualité des produits et une delivery rapide et fiable. Les clients soulignent des montures et lentilles conformes à la commande, livrées rapidement et bien emballées, avec des expéditions souvent décrites comme rapides et sans souci, même pendant les vacances. Le service client est régulièrement loué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils avisés et son professionnalisme, avec des échanges faciles et des réponses rapides. Enfin, l’expérience globale est marquée par des prix attractifs et un choix étendu, avec des clients très satisfaits et fidèles qui recommanderont le site.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Bon prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
. Très réactif
. SAV au top
. Colis reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Tarifs très (très) compétitifs. Livraison dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Facilité de commande et beaucoup de produits intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Une monture avec un cerclage un peu abimé et une boite à lunettes pas adaptée à la monture.
Réponse de My Monture
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous fournissons des produits neufs et non exposés si ce dernier comporte un défaut qui aurai échappé à notre contrôle je vous invite à nous préciser par retour de mail le défaut constaté sur la monture réceptionnée ainsi que le désagrément que vous rencontrez avec l'étui fourni.
Cordialement.
Votre service client mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Impeccable, rapide et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Site très sérieux
Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Je suis pas très satisfait
Réponse de My Monture
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur votre commande validée en date du vendredi 29/06 à 18h20 pour une expédition le lundi 02/07 sous le numéro de suivi 6C13780760040 et une livraison le 04/07.
Pouvez vous nous préciser le motif de votre insatisfaction ?
Vous souhaitant une excellente journée, nous restons à votre disposition pour toutes précisions nous permettant d'améliorer nos services.
Cordialement.
L'équipe mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Livraison rapide, produit conforme et bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
RAS satisfait du
produit
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Site bien fait. Tarifs attractifs. En un mot bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Efficace, prix intéressant et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Commande reçue rapidement. De très bonne qualité les lunettes surtout les verres avec l'option HD.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Service très rapide, tiers payant très pratique, prix de mes lentilles (miru boite de 90) le plus bas du marché, conseiller téléphonique très à l’ecoute, frais de livraison gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très bien, conseillers rapidement disponibles par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Très bon site produit conforme service client super toujours les mêmes interlocuteurs disponibles a chaque appel économie réalisé par rapport a un opticien en ville sur le même produit 380 euros.ont attend un peux plus mais a ce prix la moi j attend.Merci mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Livré dans les délais, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
communication facile
des pros qui vous conseille
n hésitez pas à les contacter il sont aimable et professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Sérieux, conciliant, réactif... parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
livraison et produit : parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Site facile d'utilisation. Envoi rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Je suis vraiment déçu car malgré que j'ai utilisé le logiciel pour faire un essai virtuel cela ne rend pas du tout la même chose, la preuve sur le logiciel cela m'allait à la perfection et dans la réalité les lunettes sont bien trop petites, je souhaitais changé la monture (moyennant le fait que j'aurai éventuellement payé la différence) mais c'est apparemment impossible. Dommage car à un peu plus de 285€ on peut s'attendre à la perfection et surtout que je les ai pour deux ans maintenant !
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur Revol,
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos échanges via le chat en ligne le produit que vous avez sélectionné est équipé de petits verres. Il est très difficile de ne changer que la monture car les verres nous offrent peu de possibilités. Il faudra donc passer par un nouvel équipement complet et l'achat de nouveaux verres. Il est toujours possible de bénéficier de notre garantie avec franchise de 40% mais cela ne semblait pas être à votre convenance.
Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange à ce sujet.
cordialement.
Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
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