My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Attente un peu longue mais des intervenants vraiment adorables et rassurant qui répondent, eux, très très vite Merci beaucoup pour votre patience à mon égard
N
NATHALIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
service client très sympathique, commande reçue rapidement
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Rapide, pas cher et service client au top !
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je suis très satisfaite du service, j'ai renvoyé mes lunettes pour changer les verres et ça a été très rapide.
A
Aurélien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ma première commande avait été très satisfaisante, j'ai donc renouvelé l'expérience et je suis encore plus satisfait. Un service client disponible et à l'écoute, un suivi de commande parfait et des produits qui arrivent rapidement en livraison à domicile. Je recommande MyMonture à tous ceux qui, comme moi, ont besoin de lunettes ou de changer leurs verres 😎👍
P
PASCAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Rapide et efficace Bravo
V
Véronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
J acheté mon produit à lentilles depuis plus 2 ans à chaque fois je recevais dans le colis 2 petits flacons de voyage ce qui était agréable et utile. Cette fois-ci rien c'est dommage ce petit geste commercial était appréciable.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, les laboratoires nous fournis de moins en moins d'échantillons et lors du passage de votre commande nous étions en rupture. Nous venons d'en recevoir et informons que vous allez en recevoir début de semaine prochaine :)
Vous souhaitant une belle soirée,
Bien cordialement,
Votre service client Mymonture !
N
Nelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Rapidité. Conforme a ma commande. Je recommande
D
Dolorès I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Top 👌
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Ras
J
Jean-Luc I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Parfait
M
Myriam P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Parfait
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Commande expédiée tres rapidement. Toujours très bien
M
Manon E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Le seul site en ligne proposant mon modèle de lentilles avec le tiers payant donc un mille merci ! Je recommande ce site sans hésiter !
S
sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Merci pour votre efficacité !
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je commande régulièrement sur My Monture et j’en suis très satisfaite.
Toujours aussi rapide et compétitif en terme de prix et qualité 👍🏻
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Excellent parfait
C
cynthia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
C'est parfait merci 👍
M
MARIE ANTOINETTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
reactif
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Super
M
Melanie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide et soignée. Produit conforme à la présentation. Prix très compétitif.
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
OK
D
Domitille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Boites de lentilles ouvertes dans le colis Colis bien fermé
M
Marie-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Merci à notre interlocutrice chez MyMonture, pour sa disponibilité et son implication qui ont permis de faire aboutir notre commande. Bravo !
Y
Yless A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Exceptionnel
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Parfait !! Merci !!!
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ravie de mon achat. Et en plus j’ai eu le plaisir d’avoir une personne très agréable, au téléphone, qui a prit le temps de répondre à la demande.
Y
Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande reçue en temps et en heure,différence de prix de 107 euros ( prix en magasin dans ma ville ) . Je recommande
R
Ronald O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Tres Bien Tres Correct et efficace après une petite erreur d'envoi ! Je retournerai !
J
Julien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Toujours aussi rapide, pratique et efficace.
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Prix, envoi, qualité. Tout est ok, je recommande.
M
Marie-Stéphanie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Un mois de délais pour recevoir ma monture !!!! Alors que sur le site il est noté livraison en 3 à 5 jours
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes bien désolés. Suite à votre passage de votre commande, nous vous avons indiqué que nous rencontrions une erreur de stock. Nous avons essayé de la commander chez notre fournisseur mais celle-ci était en réapprovisionnement. Nous vous avons proposé de patienter ou d'annuler votre commande. Vous avez choisi de patienter. Nous comprenons votre désarrois et mieux la prochaine fois.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Mieux servi que par les opticiens en galerie.
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Satisfait.
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