Avis clients de My Monture

Je suis passé par ce site pour avoir le même modèle de monture que mes lunettes actuelles, mon opticien de quartier ne les ayant plus en stock. Ce site affichant des stocks, j'ai commandé dessus. La procédure sur le site fut relativement fluide et les prix intéressants, même si certaines étapes demande un peu "d'autonomie théorique". Néanmoins, j'ai reçu un mail une semaine plus tard m'informant que ma monture, dans ma couleur, n'était plus disponible et me proposant de commander le même modèle dans une couleur différente (soit exactement la même proposition que mon opticien de quartier... sauf qu'ici j'avais déjà payé et ma mutuelle avait déjà été solicité). J'ai donc accepté. La monture a mis près d'un mois à arriver chez MyMonture et en conséquence ma commande a pris plus d'un mois. Si le contact humain était de qualité et extrêmement réactif, ce qu'il faut souligner et féliciter, j'ai du néanmoins prendre l'initiative de ces demandes d'informations sur le statut de la commande. Le colis final reçu est soigneusement emballé et les accessoires offerts sont appréciables. Néanmoins j'étais un peu déçu par la qualité de finition de la taille des verres, qui sur le contour laissent apparaitre des "traits blancs", ce qui n'était pas le cas sur ma paire précédente du même modèle de monture.

Rien à dire

Je veux faire un retour

Délais un peu long, après un échange téléphonique avec une conseillère tres professionnelle cela c'est très bien passé dans les délais annoncés

Conforme à la description et à la Cde.

La commande correspond à ce que j'ai demandé à part la couleur mais cela ne m'a pas spécialement dérangé car c'était la monture que je voulais.

Livraison correct , averti avant .

Un peu plus de vigilance serait bien concernant le paiement qui pourrait diagnostiquer un souci au niveau du règlement

Rapide efficace comme d habitude

Les anciennes marques de lentilles n’existent plus donc my monture m’a envoyé leurs équivalents mais elles sont très difficiles à retirer. Ma monture va m’envoyer d’autres marques pour en essayer d.autres donc je suis satisfaite du service.

Délai très long mais satisfaite du produit

MyMonture a su réagir quant à l'erreur d'envoi et à rectifier le tir. Merci à eux.

Super, je suis ravi d'avoir trouvé la monture que je souhaitais, moins chère que chez les chaines d'opticiens. preparation de commande un peu long mais sinon rien a redire.

Petit retard à l allumage (7jours) le temps du réapprovisionnement. Sinon bon suivi de commande et bon prix. Continuez comme cela c’est top.

Livraison reçue rapidement et confirmé à ma commande de lunettes

Réactivité et rapport qualité prix

Produits de bonne qualité. Reçus dans les temps. Ma note est 5 étoiles (et non pas 4 car je n'arrive pas à changer l'aspect de la première étoile.

Très bonne expérience. Le délai entre la commande et la livraison n'a cependant pas été respecté, un peu long.

Bien

Tout a fait satisfait.

Délai de livraison juste un peu long.

Livraison rapide et une solution d'entretien en cadeau

Les lunettes sont arrivées rapidement et correspondent exactement à mes attentes. Je recommande vivement cet opticien.

Bon accueil, à votre écoute.

Lorsque je mets mes lunettes j'ai une légère gêne visuelle toutefois je ne suis pas en mesure de dire si c'est lié à ma nouvelle ordonnance ou bien aux nouveaux verres.

Commande fidèle à la description de l'article. Cependant le délai d'envoi est long.

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Bien

Les lunettes correspondent à ma commande, une lingette serait bien venue !

Très satisfaite produit conforme la description

Je suis très satisfaite de ma commande. Juste une attente un peu longue entre la commande et la réception de mon colis.

Mon seul regret est de ne pas avoir été informé de la réception de ma commande par le point relais.

Délais de livraison trop long

Société sérieuse, délais respectés

Tout est ok sauf le délai de livraison qui est très long et pour lequel on a zéro information , pas de suivi, rien ...

envoi rapide emballage soigné

J acheté mon produit à lentilles depuis plus 2 ans à chaque fois je recevais dans le colis 2 petits flacons de voyage ce qui était agréable et utile. Cette fois-ci rien c'est dommage ce petit geste commercial était appréciable.

Bien reçu merci

Reçu rapidement et conforme à la commande

Achat réalisé avec succès. La correction est bonne. Seul les délais d'envoi sont un peu long. Mais je recommande ce site.