Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Deuxième commande chez mymonture. Prévenu immédiatement par téléphone que la référence n'était pas en stock contrairement à ce qui était indiqué sur le site avec proposition d'annulation. J'ai maintenu et la livraison à être faite dans le délai annoncé.
A
Note : 4 sur 5
bon descriptif sur les produits
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas mis excellent car j'attends la prestation SAV à postériori si besoin
A
Note : 4 sur 5
Un peu long le délai de livraison, manque de communication
A
Note : 1 sur 5
J'ai voulu commander rapidement des lunettes de soleil pour mon fils de 11 mois . J'ai opté pour une livraison prioritaire a 24€ ( alors que l'article coûte le même prix) car j'en avais besoin rapidement . Il se trouve que j'ai été livre 8 jour plus tard... Je trouve que c du *** et de l'*** ... Même la poste au tarif normal est plus rapide... J'ai juste l'impression de m'être fait *** avec cette livraison . Ce qui est certain c'est que je ne commanderai plus rien sur ce site
A
Note : 1 sur 5
Franchement je suis decu je n'est toujours pas recu mon colis sa fais tres long pour des lunette . Je voulais commander 2paires de lunettes a la base mai jai voulu voir deja si je recevais bien la premiere mais enfaite jai bien fais de ne pa le faire je suis tres decu a se jour je n'est toujours rien recu . Jai commander le 18 mai comme meme.
A
Note : 4 sur 5
Bon service et bons produits
A
Note : 4 sur 5
service conforme à l'attente et à l'offre. super prix Le moins le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Hormis une estimation de délai de livraison trop large (entre 3 et 14 jours) alors que produits signalés en stock, le reste est parfait !
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a mis du temps à arriver mais suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Préparation et envoi de la commande très rapide ! Je trouve tout de même un manque de choix sur le site
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne et aimable Il a été disponible et de bon conseil
A
Note : 2 sur 5
j'ai donné mon adresse complete qui n'a pas été transmise à la poste correctement, ce qui m'a valu des démarches suplémentaire
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualite prix bon produit
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme à l'a pub. prix correct. rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Des réponses à mes questions.globalement satisfaite même si la prochaine fois j'opterais pour des essais à la maison.
A
Note : 1 sur 5
Prestation de MyMonture OK (bien que livraison un pey trop lente) mais déçue par mes solaires Tom Ford (modèle Jennifer) avec lesquelles je voyais flou alors que le verre est censé être neutre (je voyais mieux sans qu'avec !). Je les ai donc renvoyées et ai été remboursée rapidement
Réponse de My Monture
Bonjour, nous avons vérifié la monture qui semble bien être équipée de verres neutres.Après plusieurs contrôles visuels nous n'avons pas remarqué d'anomalie. Les produits Tom Ford sont directement expédiés de la marque sans transformation de notre part. La sensation de flou peut être dû à une intolérance rare aux verres galbés et/ou dégradés. Si toutefois vous recherchez un autre modèle notre équipe reste à votre entière disposition. Cordialement - L'équipe mymonture.
A
Note : 4 sur 5
09-oct
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Du bon conseil de l'opticien au délai de livraison, en passant par l'emballage et les prix pratiqués, l'expérience Mymonture s'est révélée très concluante. Une étoile en moins pour le manque de livraison en point relais
A
Note : 2 sur 5
Besoin de lunettes solaires en urgence ? Ne commandez pas chez Mymonture ! On vous annonce un délai d'expédition (pour certains produits) de 3 à 10 jours, et bien votre commande attendra le 11ème jour après commande pour partir ! On ne vous informe pas des soit disant soucis de votre colis. Une commande a un délai d'environ 3 semaines pour arriver chez vous !!!!!!!!!!!!
Réponse de My Monture
Nous sommes conscient que le service ne vous satisfasse pas, en revanche nous tenons à vous rappeler que vous avez sélectionné une monture expédiée sous 3 à 10 jours (indiqué sur la fiche du produit et conforme aux conditions générales de vente que vous avez accepté). Ce délai nous permet de vous proposer un prix particulièrement bas sur une monture Vuarnet qui serait beaucoup plus coûteuse en magasin. Certes il y a eu un soucis d’expédition indépendant de notre volonté, c’est une chose inhérente à la vente par correspondance contre laquelle notre équipe se bat chaque jour afin de satisfaire l’ensemble de nos clients. Cependant un geste commercial a été fait en réparation du préjudice correspondant à plus de 10% du prix d’une monture déjà fortement remisée. Si toutefois votre insatisfaction demeure nous pouvons vous reprendre la monture et procéder à un remboursement totale. Cordialement - L'équipe Mymonture
A
Note : 2 sur 5
Peu d infos et delai long
A
Note : 4 sur 5
Très bon service monture à pas chers expédition tres rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Nous avions commandé un modèle de lunettes de soleil vuarnet : malheureusement suite a priori à un problème informatique, le produit n'était plus en stock et ne pouvait nous être livré. Nous avons été avisés par mail de ce problème. Nous avons rappelé le service client qui nous a trouvé un produit équivalent à un tarif quasi identique. Nous avons été livrés très rapidement après avoir passé la commande. Service client efficace, qui s'est efforcé de trouver une solution au problème rencontré.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Personnel compétent Service correct Et prix appréciable
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, très propre. Livraison rapide et sans aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
bon service
A
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient c'est les délais assez longs : 1 mois entre la 1ère commande pour essayer les montures et recevoir la monture choisie avec les verres. Réception des montures pour essayage : 2 semaines (car pas en stock). Aller-retours des montures, délais postaux, etc... Donc c'est long ! Les + : Ils sont très dispos et compétents au téléphone. Prix très intéressants si montures soldées. Pas de mauvaise surprise sur la qualité. Sous réserve de ne pas être pressé, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Faciles à commander, mes lunettes sont arrivées rapidement, bien emballées et avec accessoires (étui semi-rigide et chiffons pour les verres). Elles correspondaient exactemet à ce que j'avais demandé (que ce soit la monture ou les verres, et les finitions sont nickel). Seul regret, pas de réglage des branches. Mais à moins d'envoyer un moulage en platre de ma tête, je ne vois pas comment ils auraient pu !
A
Note : 4 sur 5
site de confiance. le seule problème la couleur des montures présentées différentes de la couleur reçu. elles apparaissaient plus claire à l'écran.
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison, facile et assez rapide