Français 
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison n'était pas celui annoncé lors de la commande. ......
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, bon rapport qualité/prix
A
Note : 1 sur 5
j'aimerais beaucoup avoir la possibilité d'évaluer vos service mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour de ma commande.... Aucune possibilité de contact pour avoir une réponse Je suis dans la phase de collecte d'éléments pour étayer au mieux une action au tribunal de proximité afin de récupérer l'argent que vous avez encaissé sans honorer vos prestations.
Réponse de My Monture
Bonjour, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous prie à nouveau de nous excusez pour le désagrément sur votre commande. Indépendamment de notre volonté, il semble que le colis soit égaré par les services de transport. Conscient de la gène occasionnée nous allons procéder au remboursement de la commande conformément à notre échange. Nous sommes joignable par téléphone au 0321990175 ou par mail via contact@mymonture.com pour toute demande complémentaire. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact et service.
A
Note : 4 sur 5
Super ce site. Je cherchais un masque de ski, j'ai trouvé un masque cairn livré en 3 jours.
A
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée et conforme . Je vous remercie de votre professionnalisme et je recommanderais votre site ....
A
Note : 4 sur 5
Il faut etre patient mais le prix et le suivi client est bien la
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, produit conforme à la description. très satisfait
A
Note : 4 sur 5
satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
J'ai voulue essayer le site, et je suis agréablement surprise. Je suis à l'aise avec mes lunettes . Juste un hic la livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Bon site personnel sérieux et efficacité au rendez vous seul bémol les photos pas très contrastées ce qui m'a occasionné un retour qui s 'est très bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix et livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Délai un tout petit peu long mais prévenu par le service client. A ce prix ça valait le coup d'attendre.
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique et bon service.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, le service clientèle réactif. La commande facile, les tarifs clairs, le colis soigné. Seul le délais de livraison a été un peu plus long qu indique au départ.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et du service commercial (souvent eu ***au téléphone) et ***à été très rassurant et bien à l'écoute de mes demandes.
A
Note : 4 sur 5
trop classe mes lunettes! livrées juste juste avant mon départ en vacances
A
Note : 4 sur 5
tres rapide bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu, ma commande à connue un certain nombre de soucis. Je n'envisage plus de recommander dans ce magasin.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés sur votre commande. Nous tenions simplement à nous excuser. En effet une erreur de coloris a été effectué lors du premier envoi. Nous avons rectifié cela à vous envoyant un nouveau produit. Entre temps votre choix a été de sélectionner un produit différent de la commande initiale ce qui a retardé le traitement de votre commande. Notre équipe se bat chaque jour pour offrir le meilleur service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet impair.
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais colis arrivé !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Prestation ok
A
Note : 4 sur 5
compétents
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu, ma commande à connue nombres de soucis. Je n'envisage plus de recommander dans ce magasin.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés sur votre commande. Nous tenions simplement à nous excuser. En effet une erreur de coloris a été effectué lors du premier envoi. Nous avons rectifié cela à vous envoyant un nouveau produit. Entre temps votre choix a été de sélectionner un produit différent de la commande initiale ce qui a retardé le traitement de votre commande. Notre équipe se bat chaque jour pour offrir le meilleur service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet impair. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 1 sur 5
Il y a eu un problème dans le transfert de mon colis entre votre entreprise et la poste, votre transporteur n'a pas permis à mon colis d'être livré dans les temps. Après avoir attendu deux semaines des lunettes solaires j'ai du annulé ma commande les délais étaient beaucoup trop longs.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais Bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon produit! Je suis vraiment pas sarisfaite!!!!!
Réponse de My Monture
Bonjour. Votre commande date du 23/06/2015, votre colis a été livré le 26/06/2015. Il semble que nous ayons respecté nos délais. Restant à votre disposition. Cordialement. Bérénice. Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
bon prix en solde livraison en temps en heure
A
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants malgré des frais de livraison assez élevés et qu'on ne connaît pas au début de la commande. Envoi assez rapide. J'ai pris des lunettes de soleil sans correction, je ne peux pas témoigner sur ça.
A
Note : 4 sur 5
la qualité du produit est celle qui est présentée. Bonne livraison et rapidité.
A
Note : 1 sur 5
Bonsoir, je n'ai pas reçu la paire de lunettes dans les délais prévus ( plus d'1 sem de retard) et depuis quelques jours des éclats se forment petit à petit sur les verres, sûrement un défaut, que puis-je espérer de votre part afin de réparer ces désagréments ? Cordialement, mme ***
A
Note : 4 sur 5
Les lunettes initialemnt commandées, présentées sur le site n'étaient pas disponibles en réalité. Toutefois le service client a été très à l'écoute et la modification de commande n'a posé aucun soucis. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis. très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bonne qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
bon service livrée en temps
A
Note : 4 sur 5
Objet reçu Très rapidement emballage soigné bon produit satisfaite de la qualité pour le moment
A
Note : 1 sur 5
Délai livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bonne presentation, achat rapide et simple pour des lunettes de soleil, malheureusement en rupture, mais finalement réapprovisionnées rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. toutefois nous avons eu un petit souci sur les vis des lunettes