Français 
G
Note : 4 sur 5
Correspond à la description. Les verres sont parfaitement adaptés à ma vue.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon service client, lunettes parfaites. Juste l’expérience utilisateur sur le site à améliorer.
D
Note : 4 sur 5
Rien à redire en ce qui concerne ma commande et sa livraison. Tout s'est déroulé sans aucun souci. Je recommande
J
Note : 1 sur 5
Très courtois et très professionnels je recommande my montures
O
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien déroulé, peut être optimiser davantage le délais de livraison.
P
Note : 4 sur 5
Modèle bien plus léger (et potentiellement plus fragile, l'avenir le dira ...) au niveau des branches / au modèle remplacé, modèle : 33062 qui n'a malheureusement pas été retrouvé pour une duplication.
R
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Large choix de monture mais je n’ai pas réussis à obtenir la 2eme paire pour 1€ de +
C
Note : 4 sur 5
Prix attractif, mais délai de livraison long, il ne faut pas avoir besoin des lunettes rapidement...
Réponse de My Monture
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs. Concernant le délai de livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus de notre côté.
Vous aviez opté pour la livraison gratuite en point relais, dont le délai d'acheminement est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Cette solution permet de bénéficier de frais de livraison offerts, avec un délai légèrement plus long qu'une livraison express à domicile à 9.90€.
Nous espérons que vos lunettes vous donnent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs. Concernant le délai de livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus de notre côté.
Vous aviez opté pour la livraison gratuite en point relais, dont le délai d'acheminement est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Cette solution permet de bénéficier de frais de livraison offerts, avec un délai légèrement plus long qu'une livraison express à domicile à 9.90€.
Nous espérons que vos lunettes vous donnent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix je recommande vivement ce site !
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement....lunettes au top
V
Note : 4 sur 5
Top mais présentation des modalités de commande en tiers payant pas assez claires
L
Note : 4 sur 5
Pas de problème à signaler
N
Note : 4 sur 5
Un des verres n’est pas correctement fixé dans la monture. Sinon super réactivité de la part du personnel, à l’écoute et livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
My monture pourrait faire un geste commercial pour les clients fidèles d'achat de lentilles.
F
Note : 4 sur 5
L'article reçu correspond à la description...
J
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de livraison, j'ai reçu ma commande dans le délai.
V
Note : 4 sur 5
Les montures me vont très bien et les verres correcteurs parfaitement adaptés à ma vue. La couleur des montures est plus bleu canard que turquoise et plus ambre qu'orange, comparée à la photo du site qui doit être surexposée. Mais ce n'est pas grave, elles me plaisent beaucoup. J'attends juste maintenant de savoir comment la deuxième paire quasi offerte.
M
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Très beau produit. Expédition très rapide et emballage parfait.
G
Note : 4 sur 5
Monture reçue au bout de huit jours d’attente !
C
Note : 4 sur 5
Bonne monture reçue rapidement.
C
Note : 4 sur 5
--
F
Note : 4 sur 5
Les montures sont mieux en vrai que sur le net.. C’est le top!!!
F
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu ma commande mais vu que les lentilles sont remplacées par d autres j attends que l on me transmette les lentilles d essais
S
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente mais les trois paires ont fini par arriver. Ce qui est appréciable chez Mymonture, c'est l'énorme choix quand on est exigeant comme moi...
N
Note : 4 sur 5
Très bonne communication Satisfait de ma paire de lunette de marque Morel mais les délais d 'acheminement sont trop long (1mois) suite à un problème technique
M
Note : 4 sur 5
Après un souci de commande, un geste commercial a été proposé et apprécié.
G
Note : 4 sur 5
Merci
C
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Modalités d expédition à revoir. UPS n assure pas. Système de information non fiable d où perte de temps
L
Note : 4 sur 5
Quelques petits soucis sur l’ajustement de la vision des verres mais au final tout c’est arrangé ! Faire faire ces monture en ligne par My Monture reste très avantageux. Je recommande.
F
Note : 4 sur 5
Monture impeccable mais délai de livraison un peu long ( 8 jours ).
S
Note : 4 sur 5
RB3527 : monture et verres polarisés Ray-ban Présentation du site : clair et pratique Informations du produit : bonnes à l'exception du lieu de fabrication indiqué en Italie sur le site alors que la packaging reçu indique la Chine Tarif : intéressant, presque 60€ moins cher que chez Ray-Ban Commande : passée le 31/07, prise en compte par le site le 1/08 Livraison : le 16 août Délai d'expédition : un peu long par ce que le produit n'était pas réellement disponible à la boutique. Conclusion : site sérieux, tarifs vraiment intéressants, expédition un peu longue, livraison rapide Chronopost en 48H.
E
Note : 4 sur 5
merci
J
Note : 4 sur 5
Jolie monture à un prix très appréciable!
F
Note : 1 sur 5
Très contente du produit acheté. Livraison rapide et enplus un petit cadeau. Super
C
Note : 4 sur 5
Tout parfait merci
A
Note : 2 sur 5
Je suis passé par ce site pour avoir le même modèle de monture que mes lunettes actuelles, mon opticien de quartier ne les ayant plus en stock. Ce site affichant des stocks, j'ai commandé dessus. La procédure sur le site fut relativement fluide et les prix intéressants, même si certaines étapes demande un peu "d'autonomie théorique". Néanmoins, j'ai reçu un mail une semaine plus tard m'informant que ma monture, dans ma couleur, n'était plus disponible et me proposant de commander le même modèle dans une couleur différente (soit exactement la même proposition que mon opticien de quartier... sauf qu'ici j'avais déjà payé et ma mutuelle avait déjà été solicité). J'ai donc accepté. La monture a mis près d'un mois à arriver chez MyMonture et en conséquence ma commande a pris plus d'un mois. Si le contact humain était de qualité et extrêmement réactif, ce qu'il faut souligner et féliciter, j'ai du néanmoins prendre l'initiative de ces demandes d'informations sur le statut de la commande. Le colis final reçu est soigneusement emballé et les accessoires offerts sont appréciables. Néanmoins j'étais un peu déçu par la qualité de finition de la taille des verres, qui sur le contour laissent apparaitre des "traits blancs", ce qui n'était pas le cas sur ma paire précédente du même modèle de monture.
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre avis constructif et détaillé.
En effet nous avons rencontré une erreur de stock sur cette référence et vous avons prévenus le lendemain de votre commande exactement.
La nouvelle couleur a été recommandée le lendemain également suite à votre retour positif sur notre proposition de changement de coloris.
En effet nous sommes conscient du délais d'expédition un peu plus long qu'à l'accoutumé, celui-ci expliqué par le temps de réception de la nouvelle monture choisie et nous en excusons une nouvelle fois...
Nous vous remercions tout de même des points positif soulignés à notre égard, nous faisons notre maximum pour offrir un service client de qualité.
Au sujet de vos verres, n'hésitez pas à nous joindre une photo par mail pour que nous puissions constater la finissions de ces derniers et à l'ajuster si besoin...
Cordialement,
Votre service client, MyMonture !
Nous revenons vers vous suite à votre avis constructif et détaillé.
En effet nous avons rencontré une erreur de stock sur cette référence et vous avons prévenus le lendemain de votre commande exactement.
La nouvelle couleur a été recommandée le lendemain également suite à votre retour positif sur notre proposition de changement de coloris.
En effet nous sommes conscient du délais d'expédition un peu plus long qu'à l'accoutumé, celui-ci expliqué par le temps de réception de la nouvelle monture choisie et nous en excusons une nouvelle fois...
Nous vous remercions tout de même des points positif soulignés à notre égard, nous faisons notre maximum pour offrir un service client de qualité.
Au sujet de vos verres, n'hésitez pas à nous joindre une photo par mail pour que nous puissions constater la finissions de ces derniers et à l'ajuster si besoin...
Cordialement,
Votre service client, MyMonture !
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire
K
Note : 4 sur 5
Je veux faire un retour