My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Parfait en tous points, verres progressifs, choix des montures, service, et surtout le prix et le débit à plus de 30 jours de la CB ce qui permet d'être remboursée en même temps que le débit, l'envoi des documents SS avec lettre suivie permet un remboursement SS sous 5 jours. Attention d'envoyer documents à la mutuelle avec le remboursement SS, car la mutuelle ne nous rembourse pas spontanément... en résumé : super site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Très bon service. Pas de mauvaise surprise. Qand on téléphone. Il y a tjrs quelqu'un pour nous guider et nous conseiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
Délais non respectés, mais qualité et prix intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2016
J'ai eu besoin d'une livraison rapide et le service client était très réactif. Je recommande ce vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Très bon service, à la hauteur de ce qui est annoncé. La fabrication en France est un +. Seul bémol : les frais d'envoi de la monture sont à la charge du client, ce qui rend l'opération moins intéressante (pas ce type d efrais dans une boutique classqiue). Je suis passé par une société comme la votre car les prix pratiqués dans les boutiques dites classIiques sont tout à fait déraisonnables. Le remboursement des mutuelles fait malheureusement le jeu de ces boutiques car les clients n'ont parfois rien à payer malgré les prix exhorbitants qui sont pratiqués. Je suggère donc une prise en charge des frais d'envoi de votre part, ceci afin d'encourager encore un peu plus les clients comme moi à passer par vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Verres très qualitatifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Bon service client, suivis de la livraison.Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Clairement efficace au niveau du prix et de la prise en charge du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
Service correct,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
Parfait, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
contente der la commande et lde a rapidité de traitement. très déçue par la livraison collissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
L'expédition de la commande était rapide, et l'emballage du produit était simple, mais soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
MOntage parfait des verres progressifs. Content de la prestation à ce prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
La commande fut simple et la livraison rapide.Le produit (casque de ski) est conforme au modèle choisi.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
2 fois moins cher que chez mon opticien avec les mêmes lunettes et verres!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Bonne expérimentation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Je recommande pour le professionnalisme des conseils avant ma commande. Depuis la réception de mes lunettes je suis très contente.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Très mauvais je n'ai pas été livré de mon colis
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu votre colis. Comme précisé lors de nos échanges le colis a été égaré par la poste. Une enquête est en cours auprès des services de transport, vous serez remboursé de la commande si le colis n'est pas retrouvé ou livré. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Réponse par mail et prise en charge du dossier très rapidement. Excellent contact. Livraison colis rapide malgré une attente plutôt longue de préparation de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Bons conseils donnés par téléphone. Une erreur lors de la commande a été très vite réglée par l'équipe. Livraison de l'article OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Seul bémol le chat ne fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Sans commentaire.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur mymonture n'a pas été à hauteur de vos attentes. Vous avez réalisé un essai à domicile pour deux montures rayban, que vous avez préféré retourner puisque les produits ne semblaient pas à votre convenance. Nous restons à votre disposition afin d'améliorer nos services et de comprendre les raisons de votre déception sur contact@mymonture.com ou au 03 21 99 01 75. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Excellent ! qualité, service suivi parfait, prix super, verres progressifs bien centrés. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Seul petit reproche les délais d'expédition sont toujours dépassés (2 reprises) Si des pbs d'approvisionnement peuvent exister il suffit d'envoyer un courriel prévenant du délai supplémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Temps de réponse aux mails raisonnable, envoi rapide et soigné. Lunettes de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Livraison avec du retard et très cher sinon le produit à la réception correspond à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Très satisfaite. Produit conforme à un prix bien inférieur aux autres endtoits. La livraison mériterait cependant d'être un peu plus rapide, en tous les cas la préparation de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
J ai reçu un mail me disant que ma commande était livrée mais je n ai jamais rien reçu !! Et en plus je n ai jamais reçu de réponse à ma réclamation...
Réponse de My Monture
Bonjour, comme précisé lors de nos échanges la preuve de livraison a été demandée à la poste. Nos colis étant remis contre signature cela laisse peu de place à l'erreur de livraison. Votre commande du 26/02 a été livrée le 07/03 à votre domicile contre signature. La preuve de livraison signée est disponible par simple demande auprès de nos services. Si toutefois vous contestez la livraison et la signature je vous invite à revenir vers nous afin d'appuyer votre requête auprès du transporteur. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Article conforme, livraison rapide, tout à fait satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
équipe réactive, sérieuse, disponible et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Tout s est bien passé. Sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Très bonne qualité de service. Lunettes bien, adapté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Perfect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Lunettes reçues depuis 15 jours, très bien. La méthode de prise de mesure pour progressif est efficace bien qu'un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
vendeur au top. lunettes au top
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