My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
NUL !!! J'ai commandé le 18 juillet et j'ai été livrée le 6 août et encore, parce que j'ai réclamé ! Vous pouvez vous vanter de livre en 48/72 h c'est faux ! Et en plus aucune explication, aucune excuse. Justement votre monture je vais vous la retourner.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez fait le choix d'un règlement par chèque, comme précisé dans nos conditions générales de ventes ce type de paiement nécessite un délais d'encaissement et de vérification d'environ 10 jours ouvrés. Le paiement par chèque retarde malheureusement les expéditions. S'agissant d'un produit soldé, il aurait pu être expédié le jour de votre commande avec un règlement par carte bancaire ou via paypal. Cordialement. Mymonture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Très bien. Les lunettes correspondent exactement à ce que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Commande non livrée à la date prévue déjà parti en vacances et pas pu utiliser les lunettes de soleil Si je n avais pas relancé à mes retour de vacances je n aurai pas eu de nouvelles très insatisfait En plus j ai trouvé par la suite le même modèle moins cher Je ne recommanderai donc ce site a personne
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous avons effectivement accusé un retard d'approvisionnement sur votre commande, nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pu prendre connaissance de nos divers mails liés à ce retard. Conscient de la gène occasionnée nous sommes à votre disposition pour toute réclamation complémentaire. Si le produit est vendu moins cher ailleurs, nous vous invitons à revenir vers nous afin de bénéficier du remboursement de la différence. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Rien a redire, hormis que pour mon prochain achat de lunettes je passerai sans hésiter par mymonture. Très bonne relation client, envoi rapide et très bon service client, je recommande +++.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
Parfaite communication. A l'écoute du client. Souplesse des services. Excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2016
Ennvoie conforme à la description, livraison rapide. Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
Très contente de mes lunettes de soleil. Produits et service client de qualité. Livraison rapide. Nickel ! Je recommande ce site pour son bon rapport qualité-prix et le choix immense de lunettes de marque qui est remis à jour des nouvelles tendances régulièrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Le modèle de monture que j'avais choisi n'était plus dans le stock (sic !) - Les délais ont été longs (4 semaines entre ma commande initiale et l'expédition) - Par contre je suis entièrement satisfait de la qualité des verres et de la monture -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Le produit acheté correspond à mes attentes .. Délai de livraison raisonnable .. Bon rapport qualité prix ... Emballage parfait ....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
Service de qualité, accueil et produits. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
je doutais de pouvoir retrouver ces lunettes que je m'étais achetées vers 1983"". ce sont les seules que je puisse mettre car elles ont cette couleur de verres ""jaune"". j'ai douté jusqu'au moment où j'ai ouvert la boîte pour avoir l'agréable surprise de découvrir qu'elles correspondaient à mon attente. c'est génial ! je suis très satisfait de votre service rapide et sérieux. à bientôt *** ""
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Produits conforme aux descriptions et facilité de communication avec les services après vente. J'ai effectué un retour d'un produit sans difficulté aucune, et le remboursement à été immédiat. J'ai donc recommandé un autre article sans aucunes craintes. Je conseille vivement ce site ! Merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
service client très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Matériel non éprouvé et vendu sous de fausses qualités. Matériel inutilisable.
Réponse de My Monture
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondent pas à vos attentes. Cependant nous n'avons pas eu de remonté, ni de réclamation dans se sens concernant les produits que vous avez acheté. Les cordons Julbo sont authentiques, ils sont fabriqués et éprouvés par la marque. Ces produits sont fournis par la marque depuis prés de 5 ans et sont parmi leur best-seller. Si toutefois vous avez rencontrez un incident sur un ou plusieurs produits nous vous invitons à contacter notre service client afin d'apporter une solution en adéquation avec vos attentes. Cordialement, l'équipe mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Article à un très bon prix et livraison comme convenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Bonsoir, Un seul reproche service livraison un peu long !!!! Bien à vous. ***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Produit conforme. Delai de livraison respecté mais relative long (7 jours entre la commande et la réception)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
Livraison et suivi parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Tres contente de ma paire de lunette , envoi rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Très bon service, tel qu'indiqué sur le site. La prestation et la qualité sont là. Point d'attention à porter sur les délais, dépassés de quelques jours pour les deux commandes que j'ai réalisé. Accompagnement commercial impeccable y compris en compensation des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Super. Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
exactement le modèle que je cherchais livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Intzrloc, très bien. Déçu du produit .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Livraison un peu longue mais produit conforme et service après vente parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Disponibles, rapides, attentionnés, commerçants. Bravo à tous. Continuez ainsi. ***.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Très satisfaisant!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
bon envoi assez rapide manque un conseil sur le produit à utiliser (ou ne pas utiliser) pour les nettoyer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Site clair avec de nombreux produits. Malgré une petite incohérence entre l'amincissement payé et celui reçu, un geste commercial a été effectué. (Relation client : aimable, compréhensif et réactif) Je recommanderai sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
bonne marchandise c est seulement dommage que l'on ne puisse pas avoir les montures pour essai en suisse. salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
une tranaction rapide, facile & bien faite - merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Excellente paire se luntettes ! Livraison Rapide, bien contente de mon achat !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Commande conforme et livrée rapidement! Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Rapidité de la Commande rapidité de l envoi. Je suis ravie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Mes belles lunettes de soleil ont bien ete recuperées en temps et en heure. Le suivi via le net rassure !! Evidemment elles etaient moins cheres qu'en boutique... Je recommencerai...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
j ai trouvé un peu long l envoie des lunettes qui était normalement en stock + de 15 jours sinon rien a dire lunette conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Prestataire sérieux. Envoi rapide, soigné et avec toutes les informations nécessaires au suivi. Produit de qualité et conforme à la description. Je recommande vivement MyMonture.
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