Français 
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prestation sans problèmes, hormis les verres progressifs qui ont été posés et auxquels je leur trouvent un champ trop importants rn vision de près, cela est très gênant. Je n'avais pas eu ce genre de phénomène auparavant.
A
Note : 4 sur 5
Service correct Attente hyper longue de la monture (plusieurs semaines) Tant mieux j'ai monté une solaire plutôt que de monter mes verres actuels sur la monture. Echanges avec le service commercial correct et efficace. Manque la possibilité d'acheter une 2eme monture avec un prix préférentiel ?
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
rien a dire presence au tel disponibilité en cas de souci
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai contacté le vendeur pour un retour mais n'ai pas de nouvelles de sa part, merci de m'indiquer la marche à suivre.
Réponse de My Monture
Bonjour, votre demande de retour a bien été traitée suite à votre email du 05/04/2017 15h32 nous avons transmis la procédure de retour dans un email de réponse daté du 05/04/2017 à 18h37. Si toutefois vous souhaitez plus de précision nous sommes disponibles par mail à contact@mymonture.com ou par téléphone au 03 91 21 34 10 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire ,tout est respecté ,le jour de livraison a été celui dit à la commande et les lunettes livrées comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Très bien, même qualité que chez mon ancien opticien, et nettement moins cher, tout passe dans ma mutuelle, je recommande sans parler de l'enveloppe pour la secu pré timbré, au petit soin pour le client
A
Note : 5 sur 5
Prestations très bonnes
A
Note : 5 sur 5
Très bon service commercial et envoi conforme à ce qui était annoncé sur le site lors de la commande. Très satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
les lunettes conforment à la prescription médicale, le délai annoncé , a été respecté
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit, malheureusement mal adapté à ma vue. Aurais-je fait une erreur de note lors de ma commande ? Déçue des verres, mais pas du service très courtois.
A
Note : 4 sur 5
TR7E BONNE PRESTATION ! Excellent rapport qualité prix il ne manque que le petit chiffon. Surprise ? Je n'avais pas fait attention aux verres miroirs"" que je trouve un peu ""out of fashion"" non ? Mais bon j'ai 62 ans alors la mode ^-^ Je pense rester client Cordialement ***""
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et commerçant. Prix attractif.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Le service est au top, ayant demandé une date de livraison plus rapprochée, celle-ci a été effectuée suivant ma demande.
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait qualité et rapidité, le seul soucis a été l'emballage fragile qui est arrivé ouvert et cabossé heureusement les lunettes n'ont rien eu
A
Note : 4 sur 5
Service commercial bon??
A
Note : 4 sur 5
Il n'était pas précisé sur le site de My Monture que la monture choisie était mate . Il est urgent de faire figurer cette précision ... sinon bon service sérieux et disponible .
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Un peu long mais produit impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit confirme qui a l air de qualité
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service de My Monture. Je ne mets cependant que 4 étoiles, car j'ai dû à plusieurs reprises écrire au service clientèle afin d'obtenir des informations claires concernant un retard de livraison de plus de deux mois, au delà des 12 jours affichés sur le site. Mymonture améliorez votre relation clientèle, ne nous obligez pas à courir"" après de l'information, qui de plus n'est pas toujours très claire lorsque vous la fournissez, nous obligeant à multiplier les échanges de mails pour ""comprendre"" ce qu'il se passe... Sinon Nickel Cdt""
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour la réception sinon bien
A
Note : 5 sur 5
prestataire très sérieux merci
A
Note : 4 sur 5
Envoi fiable bien qu'un peu long. Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des lunettes
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande! Je suis donc extrêmement déçu du service.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis est a disposition au bureau de poste de Poissy depuis le 02/03/2017. 59 BVD ROBESPIERRE 78300 - POISSY Restant à votre disposition. Cordialement. Mymonture
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Les lunettes sont esthétiques, de bonne qualité ainsi que les étuis fournis. J'ai apprécié l'enveloppe prépayée jointe pour expédier la feuille de soins à la sécurité sociale. Très bon rapport qualité-prix.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, rapide et fiable.
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel, bon accompagnement avec un très bon service par téléphone. Le conseiller est accueillant, à l'écoute et de bon conseil. Délai Ok. Bon rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
Tres contente du service,les mêmes lunettes que celles repérées chez un opticien beaucoup moins chère !
A
Note : 4 sur 5
envoi un peu long (1 semaine pleine) lunette de qualité
A
Note : 5 sur 5
Satisfait à 100%, très facile à joindre, très bon suivi du dossier. Juste une petite chose, il serait bien que le retour des produits soit gratuit.
A
Note : 5 sur 5
Produit et service conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit livré en avance.parfait
A
Note : 5 sur 5
Service simple et rapide. L'idéal si c'est possible aurait été l'envoi automatique des papiers à la mutuelle et à la sécurité sociale
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes. Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Je suis passé faire mes lunettes au showroom. accueil agréable. J'ai pu trouver mon bonheur sur le site avant mon passage et j'ai eu mes lunettes en une semaine.
A
Note : 5 sur 5
commande reçue en - d'une semaine sur un produit soldé. *** euros monture rayban et verres à ma vue = prix imbattable.