Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait....c est ma seconde commande
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très rapide aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Commande bien emballée, facile à récupérer au point relais. Produit conforme à la commande. Le seul bémol est que le délai de livraison a été plus long que celui qui était annoncé. Ce n'est pas trop gênant, mais il faudrait mieux évaluer le délai en question.
A
Note : 5 sur 5
Service soignée et attentif, l'entreprise m'a tenu informé régulièrement sur l'avancement de ma commande
A
Note : 5 sur 5
FACILE ET RAPIDE POUR LA LIVRAISON
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande. Livraison respectée en point relais et colis bien emballé. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Ce site est à mon sens un véritable plus dans le monde opaque de la lunetterie de proximité!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très bien livraison à la date prévue
A refaire pour le renouvellement facilite de paiement en plus
A refaire pour le renouvellement facilite de paiement en plus
A
Note : 5 sur 5
Personnes réactives et agréables (gerer une rupture de stock), j'ai finalement reçu ma commande dans les delais, emballage soignée
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bon service et livraison assez rapide.
Les tarifs restent trop élevés.
Les tarifs restent trop élevés.
A
Note : 5 sur 5
Facilité d utilisation
Écoute pour une première commande
Écoute pour une première commande
A
Note : 5 sur 5
très bon rapport qualité prix mais j'aurai aimer avoir un petit flacon en cadeau ce qui rend bien service pour les déplacements.
A
Note : 5 sur 5
RAS!
A
Note : 1 sur 5
Casse monture + rayures u bout de quelques semaines (prise en charge monture et rien pour rayures)..9€ d'envoi lunettes immobilisées 10jours sans communication de délais...
Sav monture ok
sav verres a fuir
Personnel aimable
Je ne recommanderais certainement pas
Sav monture ok
sav verres a fuir
Personnel aimable
Je ne recommanderais certainement pas
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Vous avez commandé une monture avec des verres correcteurs le 26 février 2019 en tiers payant, prise en charge totale par votre mutuelle, reste à charge 0€.
Quelques mois plus tard, votre monture casse, vous nous la retourner pour un SAV que nous avons pris en charge à 100% et vous nous demandez en plus une expertise sur vos verres correcteurs car rayures.
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre Verrier Origine France du Groupe ESSILOR, qui celui-ci nous a indiqué que la garantie ne pouvait pas fonctionner pour mauvaise manipulation.
Le 15 mai et après 10 jours d'expertise chez notre verrier, nous avons prie contact avec vous pour vous proposer un geste commerciale pour refaire vos verres à avec une prise en charge de 40% que vous avez refusé.
Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que nous avons tout mis en oeuvre pour prendre faire marcher garanties auprès de nos fournisseurs.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous renouveler l'offre commerciale sur les verres qui je vous rappelle sont garantie Origine France du Groupe ESSILOR !
Bien cordialement,
Votre Opticien Mymonture !
Nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Vous avez commandé une monture avec des verres correcteurs le 26 février 2019 en tiers payant, prise en charge totale par votre mutuelle, reste à charge 0€.
Quelques mois plus tard, votre monture casse, vous nous la retourner pour un SAV que nous avons pris en charge à 100% et vous nous demandez en plus une expertise sur vos verres correcteurs car rayures.
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre Verrier Origine France du Groupe ESSILOR, qui celui-ci nous a indiqué que la garantie ne pouvait pas fonctionner pour mauvaise manipulation.
Le 15 mai et après 10 jours d'expertise chez notre verrier, nous avons prie contact avec vous pour vous proposer un geste commerciale pour refaire vos verres à avec une prise en charge de 40% que vous avez refusé.
Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que nous avons tout mis en oeuvre pour prendre faire marcher garanties auprès de nos fournisseurs.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous renouveler l'offre commerciale sur les verres qui je vous rappelle sont garantie Origine France du Groupe ESSILOR !
Bien cordialement,
Votre Opticien Mymonture !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande. Largement moins chère que les habituels opticiens (Krys, Optic 2000 etc...)
A
Note : 5 sur 5
parfait merci :-) !
A
Note : 5 sur 5
Xxxxxxcc
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Au top !
Très simple y compris au niveau paperasse
Service client très réactif
Prix imbattable
Je recommande ++
Très simple y compris au niveau paperasse
Service client très réactif
Prix imbattable
Je recommande ++
A
Note : 5 sur 5
Bien. Conforme.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de service
A
Note : 5 sur 5
facile, rapide et prix intéressant.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Sans surprise. Délais annoncés respectés
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Prix moins cher qu'en magasin. La préparation de la commande a été un peu longue à mon goût (1 semaine) mais l'expédition rapide. Lunettes commandées le 13 et reçues le 22 mai, ce qui est dans les délais indiqués lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, sérieux et rapide.
Je recommande fortement !!!!
Je recommande fortement !!!!
A
Note : 5 sur 5
malgre une erreur de depard une erreur dut au fait de ne pouvoir voir les monture et de les essayer en reel probleme qu il faudrai peut etre ameliorer par la suite en envoyant les montures pour essai au client mymonture c est revele tres bien en me faisant un bon prix sur les verres et un geste commercial en me donnant les verres de milieux de gamme je tiens ici a exprimer un avis favorable je recommanderai mymonture et recommanderai a nouveau merci
A
Note : 4 sur 5
Très pratique et très bon rapport qualité /prix
A
Note : 5 sur 5
aucun suoci, rapidité et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Je ne peux donner mon avis que pour les lentilles de contact et dans ce cas précis foncer il fonctionne très bien.
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation, prise en charge mutuelle.
A
Note : 5 sur 5
impeccable, y compris l'habituel petit cadeau!!
A
Note : 5 sur 5
Malgré un retard lié au fournisseur de la monture, j'ai apprécié la relation avec Mymonture qui, bien que ce soit indépendant de sa volonté, a su faire ce qu'il fallait.