Français 
A
Note : 5 sur 5
Je trouve le site chaleureux et organisé.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite du site MyMonture
A
Note : 5 sur 5
Je suis arrivée sur ce site car je cherchai du produit pour mes lentilles (en rupture chez mon opticien en ville).
J'ai trouvé ici le même produit à 17€ au lieu de 30€ !
En plus, j'ai eu 2 échantillons et une petite chiffonnette pour lunettes.
Produits commandés vendredi soir tard, reçus le mardi.
Assurément, je passerai par là désormais.
J'ai trouvé ici le même produit à 17€ au lieu de 30€ !
En plus, j'ai eu 2 échantillons et une petite chiffonnette pour lunettes.
Produits commandés vendredi soir tard, reçus le mardi.
Assurément, je passerai par là désormais.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
Livraison soignée avec échantillons, un petit plus quand on ouvre son colis
Je recommande !
Livraison soignée avec échantillons, un petit plus quand on ouvre son colis
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Top service, top prix...et français en plus.
A
Note : 5 sur 5
Parfait malgré un délai un peu long mais indépendant de MyMonture
A
Note : 5 sur 5
Le service client est parfait comme la livraison. Des attestations qui font plaisir. Merci
A
Note : 5 sur 5
Produit parfait et équipe disponible!
A
Note : 5 sur 5
Super site, livraison express et bien soignée avec un petit cadeau ! Je recommande vivement !
A
Note : 2 sur 5
Les boites des produits étaient déformés, certaines pochettes en plastiques ouvertes. Pas pro pour des produits ophtalmiques, indispensable pour certaines personnes.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Nous sommes sincèrement désolés, c'est indépendant de notre volonté. Votre produit d'entretien à lentilles a été expédié en bonne et due forme mais il a pu être abimé lors du transport.
Comme expliqué par téléphone, il suffisait de nous appeler au service client afin de prendre note de votre réclamation et vous faire parvenir un nouveau produit.
Vous souhaitant une belle journée,
Votre équipe Mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Nous sommes sincèrement désolés, c'est indépendant de notre volonté. Votre produit d'entretien à lentilles a été expédié en bonne et due forme mais il a pu être abimé lors du transport.
Comme expliqué par téléphone, il suffisait de nous appeler au service client afin de prendre note de votre réclamation et vous faire parvenir un nouveau produit.
Vous souhaitant une belle journée,
Votre équipe Mymonture !
A
Note : 5 sur 5
Très bien service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Bon site qui est sérieux
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Plutôt rapide.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
commande envoyée dès le lendemain, avec un plus un petit flacon gratuit, rien à dire, c'est parfait
A
Note : 4 sur 5
impeccable avec un petit cadeau. juste un souci dans la livraison précédente mais qui a été résolu trés rapidement sans souci. bon suivi du dossier avec contact direct par téléphone. RAS
A
Note : 5 sur 5
2eme commande de lentilles, tout c'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout est simple et rapide sans faire l'avance des frais je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire , au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
je suis tres satisfait de ma commande , la commande à été respecter et la livraison rapide... je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Super site, service client courtois et réactif. Une des paires de lunettes que j'avais commandé était épuisée, j'ai été contactée rapidement pour choisir une autre paire, et je n'ai pas eu à payer la différence. Les produits sont tout à fait conformes à la description et les visuels des lunettes sur le site. La livraison est plutôt rapide (sachant qu'il s'agissait pour moi de lunettes de soleil sans correction).
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation, les conseils au téléphone ont été efficaces et le personnel aimable et professionnel. L'envoi était soigné et rapide. Pour un premier achat de lentilles par correspondance, je suis satisfaite ; rien à redire, je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Cdlt
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, service client très réactif, prix correct, petit cadeau très sympathique
A
Note : 5 sur 5
🤓
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, alors ayant eu pas mal de péripéties pour avoir ma commande, je dirais que le site est bien il y avait eu une erreur de coloris à la première réception de ma commande qui a été rectifié même si il m'a fallut être patiente car les délais sont long du a la sous-traitante j'ai reçu ce que j'avais commandé merci à Sébastien d'avoir gérer le dossier jusqu'au bout et d'avoir assuré un suivi tout au long, c'est très pro. Je suis satisfaite au final mais je ne peux pas mettre une note maximale pour la durée mais peut être que je retenterai une autre commande car chaque commande est différente. Sinon les colis sont très bien emballé les lunettes arrivent bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et reçu dans les temps rapidement. Seul bémol, les frais de port sont payants, à l’heure d’internet et au vu de la concurrence, cela incite à aller vérifier chez les autres sites et ne vous encourage pas à la fidélisation.
A
Note : 5 sur 5
Très belle surprise. La qualité de verres les mois chères est exellente. Ne n'acheterai plus de lunettre chez un opticien classique. Je recommende.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Très rapide. Payé avec le tiers-payant. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma monture. Travail impec ! Qualité au rdv ! Merci pour le p'tit mot ! Bonne année à vous aussi .
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait par les lunettes mais je trouve que l’attente est très longue , plus d’un mois entre la commande validée et la livraison ..
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le retard occasionné sur votre commande.
En effet, nous étions en attente de la confirmation de vos écarts pupillaires pour lancer vos verres en fabrication. Sans cette confirmation, nous ne pouvions lancer vos verres en fabrication. De plus, nous avons du recommander votre verre gauche suite à une casse atelier.
Nous sommes désolés et essayerons de faire mieux la prochaine fois:)
Bonne journée,
Votre équipe mymonture !
Nous sommes désolés pour le retard occasionné sur votre commande.
En effet, nous étions en attente de la confirmation de vos écarts pupillaires pour lancer vos verres en fabrication. Sans cette confirmation, nous ne pouvions lancer vos verres en fabrication. De plus, nous avons du recommander votre verre gauche suite à une casse atelier.
Nous sommes désolés et essayerons de faire mieux la prochaine fois:)
Bonne journée,
Votre équipe mymonture !
A
Note : 5 sur 5
Acheté et expédié le jour même, envoi conforme, reçu 2j plus tard. Le top
A
Note : 4 sur 5
Les prix, à prestations équivalentes, sont de 80% plus bas que les prix en boutiques environ (nous sommes loin des prix discount sur les sites Chinois) mais le catalogue de Mymonture est bien plus étoffé qu'en boutique .
A
Note : 5 sur 5
livraison trés rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande
Échantillon en plus apprécié
Livraison rapide
Échantillon en plus apprécié
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Trés satisfait