My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Je suis extrêmement satisfaite du service fourni J'ai pu trouver la paire de lunettes que je rechercher dans toute les boutique physique. J'ai reçu mes lunette en moins de 2 semaines, ce qui est largement raisonnable je trouve, le temps de commander la paires, les verres etc (j'attend le même délai quand j'achète en opticien classique). Service client plutôt agréable. Je suis vraiment ravie et n'existerai pas a recommander ce site a mon entourage. Et surtout ! Les prix des monture sont moins chère qu'en magasin !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2014
Délai de livraison très rapide, envoi soigné. Le produit correspond parfaitement à la description et le prix est très intéressant. Je recommande et je recommanderai !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Rapide, conforme à la commande, prix très intéressant. Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Le service était parfait. merci beaucoup!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Délais de livraison respectée, produit conforme à la photo. Site sérieux et recommandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Très bonne impression. Expédition rapide. Produit bien emballé. Très bon prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2014
Beaucoup de choix, expedition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
La paire de lunette commandé n'était pas en stock. Aucune information sur le remboursement malgré l'envoi d'un email.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous accusions effectivement un défaut de stock sur votre produit cependant vous avez été informé rapidement de se défaut. Suite à votre souhait d'être remboursé le service comptable a procédé au remboursement sous 48-72 heures comme stipulé dans nos conditions générales de vente. Sachez que nous avons bien pris en compte votre requête et nous tenons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement- Mymonture.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Service rapide et professionnel. Excellent accueil téléphonique et réponse adéquate et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2014
1 mois pour avoir une paire de lunettes alors que le site stipulait au plus 7 jours toutefois le service client est présent et courtois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2014
Excellent service, grande écoute et sens commercial affuté. Relation mail et téléphone suivies suite à une demande un peu hors prestation (changement de branches par rapport au modèle ne ligne). A chaudement recommander pour les prix et le service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2014
Exellente prestation !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
Très bonne prestation - Rapide et lunettes parfaites.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Relation commerciale excellente. Avec un remboursement partiel pour cause de délai de livraison non tenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Très bon service client, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2014
rien à dire eellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
Livraison relativement rapide et produit de qualité. Adaptable parfaitement au visage de mes enfants.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Rapide et efficace. Excellent rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Bonne prestation. A l'heure et telle que je l'avais demandée. Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2014
excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Livraison rapide, produit conforme, prix imbattable (car soldé)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Très bon prix, temps de livraison correct et très bonne disponibilité par téléphone. En un mot parfait""""
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Opticien a l'écoute au téléphone et de bon conseil, site didactique et produit conforme a la photo du site! Pas de mauvaise surprise donc! Livré en plus en 48h! Je vous conseille ce site les yeux fermés!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2014
Très bon rapport qualité prix service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
Très bonne qualité de service rapidite éfficacité merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Rien à redire, les lunettes sont arrivées très rapidement et bien emballées. L'essayage en ligne était conforme à la taille réelle des lunettes. Bref je recommanderai sur ce site!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
livraison tres rapide, emballage soigne, rien a redire , tres bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
J'avais quelques réticences initiales à commander des lunettes de vue sur internet... au final très satisfait de ma commande! Personnel très disponible et de très bon conseil! Montage des verres sur la monture parfait! et le tout pour 2 fois moins cher. Bref je recommencerai les yeux fermés!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
Une qualité de service exemplaire ! Rapide, efficace et courtois. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Délai de livraison annoncé non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2014
excellent rapide éfficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2014
Service et prix aux top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2013
J’ai bien reçu mes lunettes, je vous remercie pour votre rapidité et votre bon travail, c’est parfait. Je ne manquerais pas de refaire appel à vous et à vous recommandez à mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2013
Bon service, livraison dans les temps, produit conforme aux attentes. Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2013
Très bon contact
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2013
Rien à redire. Expédition rapide et gratuite de surcroît. Lunettes de bonne qualité et au meilleur prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
Deçu de ma commande et trop tard pour la changer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
Bonne réception du colis. Commande conforme et en bon état. Cependant les informations sur le retour et le remboursement laissent à désirer. Colis renvoyé il a 10 jours et aucune nouvelle.
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