Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon service Bon contact ave l'opticien de service
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon contact, a l'écoute. Tarifs abordables et large choix de produits.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de Mymontures.com. Choix très important de montures. Tout types de verres. Très bon accueil/support téléphonique. Et enfin prix sans concurrence. Que demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
Equipe disponible. Réponse ultra-rapide aux mail. Prise en compte immédiate de vos requêtes .
A
Note : 5 sur 5
Pour ma part, c'est une première expérience d'achat d'un opticien en ligne. Je suis très satisfait. Délai de livraison de 10 jours respecté.
A
Note : 5 sur 5
Matériel et Prix conforme au descriptif. Délai de livraison conforme à l'annoncé.
A
Note : 3 sur 5
Paquet non suffisamment rigide, est arrivé en partie enfoncé.
A
Note : 5 sur 5
prestation excellente et livraison parfaite.
A
Note : 5 sur 5
La durée de réparation promise fût plus longue que prévue
A
Note : 5 sur 5
Impec! Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire de la présentation des produits à la commande puis la livraison. Très bonne expérience client.
A
Note : 3 sur 5
Commande annulée mais prélèvement bancaire bien effectué. Il a fallu appeler le service client pour relancer la commande. Aucun geste commercial malgré le préjudice. ..
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. Prix correct, service client réactif, produit bien embalé. Un petit point d'amelioration tout de même sur les délais de livraison (5jours) ... mais c'est le logisticien qui parle. Bref, je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Super, rien à redire! Envoi rapide, service impec.
A
Note : 3 sur 5
Feuille de soin d'un autre client reçue ! En attente de réception de la mienne.
Réponse de My Monture
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre feuille de soins a été envoyée ce jour par voie postale. Vous souhaitant une bonne réception, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. L'équipe mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et grand choix à des prix très intéressants.
A
Note : 3 sur 5
Bien plus long que prévu (plus de 2 semaines alors qu'il était indiqué 10 jours max) ! Et il aura fallu se battre un peu pour obtenir la réduction initialement promise (mais elle a été obtenue ensuite sans encombre et avec une réponse très commerçante).
A
Note : 5 sur 5
Très bon service même à l'international vu que je suis de la Belgique et j'ai commandé mes lunettes de France. Bon geste commercial pour la qualité des verres vu qu'il fallait choisir une qualité supérieure que celle que j'ai choisi. Je vous souhaite beaucoup de courage et succès garantie...
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif, produit conforme, prix raisonnable, livraison dans les temps.
A
Note : 2 sur 5
15 jours dont 12 pour préparer la commande.... Du coup, cadeau d'anniversaire offert avec une semaine de retard.
A
Note : 5 sur 5
Conforme et livre dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très bien, merci.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait ils avaient des montures que je cherchais depuis longtemps, introuvable chez les opticiens standard"". le prix : parfait les délais : parfait le suivi : impeccable franchement rien a dire Merci. ""
A
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite et rapide
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison interminables(commande le 02/08, livraison le 20/08 J'ai du moi-même prendre contact avec la société pour connaitre l'état de ma commande. Les interlocuteurs sont malgré tout aimables et ont fini par trouver une solution alternative mais tardive. Je n'ai pas eu de geste commercial pour compenser ma compréhension et ma patiente. Je pense que je pourrais passer de nouvelles commandes si j'ai une garantie de délais de livraison et un suivit automatique de commande plus sérieux. Heureusement, les interlocuteurs semblent faire de leur mieux.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
RAS. Vite et bien livré.
A
Note : 5 sur 5
du choix et des produits de qualité. produit conforme, bien emballé et reçu dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Le produit est celui que j'attendais donc je suis entièrement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Envoi Rapide, SAV efficace, prix competitifs
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Les engagements sont tenus, les lunettes que je cherchais à un prix que je n'ai trouvé nul part ailleurs
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande , livraison rapide...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison rapide et bien protégé.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande de lunettes de soleil devait être livrée entre le 24 et 31 juillet. Elle n'ont été livrée que le 5 août alors que j'étais déjà parti en vacances. J'avais pourtant pris le soin de prendre l'option 24€ de livraison en 24h. J'ai téléphoné pour demander le renvoi de ce paquet en attente à la poste, et je n'ai toujours pas obtenu de remboursement.
Réponse de My Monture
Bonjour, nous avons réceptionné ce jour(27/08/2014) le retour du colis. Le remboursement a été fait dans la foulée. Je reste à votre disposition pour toute réclamation ou geste commercial dans le cadre d'un nouvelle achat. Cordialement. Mathieu - Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de my monture je ne sais pas très bien me servir de l'ordinateur pour passer mes commandes j'ai vu qu'il y avait un numéro de téléphone , j'ai donc appelé et l'opticien m'a très aimablement aidée je suis ravie de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Tarif les plus bas pour les lunettes que je recherchais. Delais courts et conformes.