Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit livré conforme à la commande.
Suivi sérieux sur toute la chaine (Commande paiement préparation suivi d'envoi info livraison ..) jJe recommande ce site
Suivi sérieux sur toute la chaine (Commande paiement préparation suivi d'envoi info livraison ..) jJe recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma première commande. Je n hésiterai pas à renouveler cette expérience.
A
Note : 4 sur 5
Bien informé et livré rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Livraison à une adresse différente de celle indiquée sur la commande (mais appel de mymonture)
Réponse de My Monture
Bonjour,
nous revenons vers vous suite à votre demande.
Nous n'expédions pas de lentilles chez les particuliers sous enveloppes car nous avons eu trop de réclamations de non réception même avec la signature du colis par le facteur (nous sommes désolés mais a cause de personnes malhonnêtes nous sommes obligés de faire comme cela :).
Concernant la facture, elle est disponible dans votre compte.
En espérant que vous serez satisfait de la rapidité de fabrication du prix et de notre service client.
Belle journée,
L'équipe Mymonture !
nous revenons vers vous suite à votre demande.
Nous n'expédions pas de lentilles chez les particuliers sous enveloppes car nous avons eu trop de réclamations de non réception même avec la signature du colis par le facteur (nous sommes désolés mais a cause de personnes malhonnêtes nous sommes obligés de faire comme cela :).
Concernant la facture, elle est disponible dans votre compte.
En espérant que vous serez satisfait de la rapidité de fabrication du prix et de notre service client.
Belle journée,
L'équipe Mymonture !
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite des lentilles et du contact téléphonique avec les conseillés
A
Note : 5 sur 5
Très bonne relation avec le service en ligne. Envoi rapide et bien protégé. Je recommande sans souci
A
Note : 5 sur 5
Service client d'une efficacité exemplaire.
Un immense sérieux, une rapidité de réponse étonnante et une gentillesse rare de la conseillère.
Je ne peux que conseiller ce site et le garde parmi mes favoris
Un immense sérieux, une rapidité de réponse étonnante et une gentillesse rare de la conseillère.
Je ne peux que conseiller ce site et le garde parmi mes favoris
A
Note : 2 sur 5
Article commandé pas en stock. Cela aurait dû apparaître lors de la cde.
Livraison incomplète car la personne à oublié de mettre un article donc second envoi alors que j avais ddé le remboursement. Pas sérieux.
Livraison incomplète car la personne à oublié de mettre un article donc second envoi alors que j avais ddé le remboursement. Pas sérieux.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Nous sommes désolés pour ce désagrément suite à la rupture de stock. Nous vous avons appelé le jour même afin de vous l'indiquer et avec choisi le remboursement du cordon que nous avons effectué le jour même également.
Il est vrai également que nous avons malheureusement oublié de vous envoyer un produit suite a une erreur de notre stagiaire mais le produit vous a été envoyé sous 24h à notre charge.
Nous sommes désolés pour cette commande livrée en 2 fois.
En espérant que vous serez satisfaite des produits expédiés en express.
Belle journée,
L'équipe de mymonture !
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Nous sommes désolés pour ce désagrément suite à la rupture de stock. Nous vous avons appelé le jour même afin de vous l'indiquer et avec choisi le remboursement du cordon que nous avons effectué le jour même également.
Il est vrai également que nous avons malheureusement oublié de vous envoyer un produit suite a une erreur de notre stagiaire mais le produit vous a été envoyé sous 24h à notre charge.
Nous sommes désolés pour cette commande livrée en 2 fois.
En espérant que vous serez satisfaite des produits expédiés en express.
Belle journée,
L'équipe de mymonture !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, superbe paire de lunettes.
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif et sympathique !
A
Note : 5 sur 5
3ème commande toujours aussi satisfaisante !.
Merci pour votre sérieux
Merci pour votre sérieux
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Site facile et clair même pour ceux si ne sont pas doués en informatique comme moi
A
Note : 5 sur 5
site clair et simple
A
Note : 4 sur 5
Franchement rien à redire. Je vous remercie pour votre geste commercial en me dépannant rapidement avec une paire de lentilles d'essai. C'est très agréable. Mon interlocuteur a été très à l'écoute et de bons conseils. Merci
A
Note : 5 sur 5
Le site est agréable avec beaucoup de choix de lunettes. Le service client est rapide et les vendeurs sont toujours disponibles pour répondre à nos questions. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
super! le site est génial, et le service client super aussi !
A
Note : 5 sur 5
le service est aimable et très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
site clair
A
Note : 5 sur 5
Quelqu un répond rapidement si vous posez une question .
A
Note : 5 sur 5
Service au top, livraison rapide et des produits offerts !
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison parfaire j ai économisé 60eur pour 6 mois de lentilles par rapport à mon opticien habituel. Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour super content et ravi equipe au top du patron au salarié pour ma part ce fut Chloé je recommande a tous car l'ecoute et répondre au besoin des clients sont leur priorité. Donc si vous hésitez encore foncer
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Les interlocuteurs sont professionnels mais restent toujours simples et proches des clients
A
Note : 4 sur 5
bien,lunettes de qualité et conformes à mes attentes.Un essai à domicile de quelques montures avant de se décider aurait été un plus non négligeable pour être certain de son choix (vu qu une fois les verres travaillés et les lunettes livrés seul la monture est remboursable)
A
Note : 5 sur 5
Ouii
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite du service... appel du service client pour prévenir du retard en lien avec la mutuelle... pas d avance d argent .... très bien,
Je vais acheter de nouvelles lunettes!
Je vais acheter de nouvelles lunettes!
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Equipe attentive et délais de livraison très rapides.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Attentifs et disponibles au moment de la commande (appel pour précision/question). Envois rapide. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et facile
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité-prix, facilité et rapidité des contacts avec les opticiens de Mymonture, envoi rapide et soigné et excellente qualité de conseils avec opticiens très aimables.
Je recommande +++.
Je recommande +++.
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair, intuitif. J'avais une question donc j'ai appelé le service client, la réponse a été rapide et claire, sans attente. J'ai reçu rapidement ma commande et je n'ai pas de problème avec mes verres malgré mes craintes. Pour couronner le tout, je dois mentionner que j'ai pu acheter beaucoup moins cher la monture que j'avais repérée en boutique dans ma région après avoir comparé partout ailleurs en ligne également.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très bonne qualité pour lunettes Guess
A
Note : 5 sur 5
Parfait,rapide.
A
Note : 5 sur 5
très commerçant