My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Des produits et un service au top, comme d'habitude 👍
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Professionnel à l'écoute rapidité qualité
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Tres satisfait de ma commande comme des précédentes . Facile à passer, prix avantageux, exécutée rapidement. Que demander de plus
J
Josiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Je suis très contente de pouvoir commander en ligne. Je regrette simplement qu'il ait fallu plus d'un mois pour la recevoir alors qu'elle apparaissait en stock sur le site.
Réponse de My Monture
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes navrés pour le désagrément subit suite au retard sur votre commande. Comme indiqué lors de votre passage de votre commande, nous avons rencontré une erreur de stock sur votre monture et avons essayé de la re commander chez notre fournisseur mais celle-ci était en réapprovisionnement sous 1 mois.
Nous vous avons contacté de suite afin de vous proposer de patienter ou annuler votre commande.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
B
bernard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
+++++
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Parfait du début à la fin. J'en suis à ma troisième commande et tout est très professionnel avec le tiers payant et le réseau de ma mutuelle
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Efficacité du service client et prix attractif, super expérience !
A
André Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Très bien
M
marcel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Livraison ultra rapide
J
Jean Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Envoi rapide et soigné. Tarif compétitif.
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Parfait, comme toujours.
A
Alexandre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Très professionnel avec un excellent suivie, produit récupéré au point relais comme convenu. Modèle conforme au produit présenté sur le site et reçu rapidement.
A
Alexia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Efficacité dans la prise en charge de mes commandes; si question, retour mail interlocuteur au top ( dernièrement Sébastien 👍)
J
jean-pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Bon accueil, à votre écoute.
F
Françoise O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
service rapide
D
Danielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très rapide livraison
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Commande reçue comme prévu par contre je n’ai pas encore testé cette nouvelle version de lentilles .
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Confomre à la descirption et bon produit
M
Maureen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide
A
Adrian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bonne qualité et un bon prix. Il y a eu un peu de retard sur ma commande mais ils ont fait un geste commercial. Meilleurs prix qu'en boutique ( de loin), prise en charge du tiers payant (avant de régler) et des lunette aussi bien ajustées qu'en magasin.
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Articles reçus rapidement ravie
R
Raphaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Service client très réactif et à l'écoute.
P
PATRICIA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
1ER COMMANDE; j'ai eu un conseiller pour une demande de livraison j'en suis super satisfaite - livraison livré comme indiqué
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Service rapide Tiers payant appreciable
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Bonjour, Trés content de ma commande monture plus verres progressifs Correspond parfaitement à ma demande et trés bon conseils de Chloé. Merci beaucoup
R
rené B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Service clients pas fiable du tout. Les délais de livraison pas respecter de 72h sa passe a plus de 10 jours,avec des excuses diférente a chaque appel téléphonique Un conseille my monture est un site a. éviter pour faire des achats
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour cette expérience qui semble ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nous avons rencontré un souci sur votre commande suite à un problème de logistique en interne (erreur Humaine).
Nous vous remercions de votre compréhension et encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément et espérons que vous pourrez malgré cette erreur humaine profiter au mieux de votre paire solaire.
Votre équipe Mymonture !
N
nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
👍
L
Louise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Service fiable malgré un retard lié à la période des vacances.
H
Hervé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rapide et efficace conforme à la commande.
C
claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bien
M
Malvina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Le service client est plus que réactif et as répondu à toutes mes interrogations pour un premier achat de lunettes sur internet. Je suis très satisfaite de mes lunettes. Je recommande!
A
AICHA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Efficace, rapide et pas cher ! Parfait !
S
SERAPHINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Commande reçue rapidement, monture parfaite et surtout bien moins cher que chez les opticiens locaux.
M
Martine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Parfait ! Je dis. Convaincue et je vais devenir une cliente fidèle. Tout s’est fait rapidement et facilement
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Conforme
M
Michelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
oui je suis satisfaite. envoi rapide.
M
mathieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Commande rapide Livraison dans les temps Si je commande par my monture c'est pas d'avance de frais.
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Lorsque je mets mes lunettes j'ai une légère gêne visuelle toutefois je ne suis pas en mesure de dire si c'est lié à ma nouvelle ordonnance ou bien aux nouveaux verres.
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très belle qualité et j'ai été étonné d'avoir la même personne quand j'ai appelé. Très bon service
P
patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
excellant service sympa et patient répond à l'exigence du client
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