Avis clients de My Little Italy

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 433 avis publiés
5 1 237 86% 4 125 9% 3 34 2% 2 18 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment les pâtes fraîches, la viande et le pesto, qui sont souvent décrits comme excellents et savoureux. L'emballage soigné contribue également à cette expérience positive, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus dans des délais très courts, parfois dès le lendemain.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Ludovic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Les produits de très bonne qualité. Un peu déçu du guanciale, il y avait beaucoup de gras par rapport à la quantité de viande (comme on le voit quand on l'utilise pour faire de la carbonara)
Y
Yvette G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Les sachets de glace étaient dégelés et les articles avaient souffert de la chaleur ! Pas assez réfrigérés pour une livraison en été …
Réponse de My Little Italy
Buongiorno Yvette,

Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec la conservation de vos articles. Sachez que nous avons déjà pris des mesures pour améliorer la chaîne de froid, notamment en collaborant avec un nouveau partenaire de livraison, afin de garantir une meilleure réfrigération même en été.

Nous vous invitons à nous contacter à info@my-little-italy.ch pour que nous puissions trouver une solution à votre situation.

Merci pour votre retour,
C. | My Little Italy
P
Philip I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Excellente expérience. Il serait utile de faire plus d'efforts pour rendre le lieu de ramassage physique plus facilement visible de la rue. J'ai parlé au principal locataire de l'immeuble et ils m'ont dit qu'on leur avait demandé plusieurs fois. La seule information est le nom d'une boîte aux lettres. Ce ne serait pas un gros investissement que de la rendre plus facile à trouver.
Avis traduit
J
Jean Noël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bon service produits de qualité
O
Oliver K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Des pâtes fraîches-super ! Coppa coupée un peu épaisse. Livraison en sachet un peu défavorable, car de l'eau se forme à cause de la glace réfrigérée. Les produits secs et les produits réfrigérés devraient être emballés séparément ! Sinon, tout est tip-top !
Avis traduit
L
Léonie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bonne qualité des produits et soigneusement emballés pour le transport.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Les viandes mériteraient d’être plus sèches
B
Boris S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
C'est comme si j'étais en Italie. excellents produits.
H
HONG QUANG V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Le colis est arrivé rapidement. Je suis allé le chercher à Crissier. La marchandise est bien emballée et en bon état.
J
Jacqueline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Vos produits sont Top! Mais je ne commanderai plus chez vous. La raison est que vos colis sont livres par PLANZER et Planzer n'est pas un partenaire privilegie pour moi. Je n'ai fait que de mauvaises experiences. Malheureusement cette fois-ci aussi. Il suffit de regarder tous les mauvaises critiques de Planzer sur google ou trustpilot. Je suis desolees
M
Massimo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Dommage que la page d'accueil soit toujours en français. Sinon, très bon déroulement de la livraison.
Avis traduit
A
Alex P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Qualität der Produkte ist gut ist aber meiner Meinung zu teuer
Réponse de My Little Italy
Merci pour votre avis, Alex. Nous sommes heureux que vous trouviez que nos produits soient de bonne qualité. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et continuerons à travailler pour offrir des prix justes à nos clients.
F
Fabio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
De bon produits, mais j'aimerais avoir un peu plus de choix
Réponse de My Little Italy
Merci pour votre avis, Fabio. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous prenons en compte votre requête pour proposer davantage de choix à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur My Little Italy !
E
Eliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Parfait !! Toujours un plaisir !☀️
Réponse de My Little Italy
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site My Little Italy. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite de notre service et produits.
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Top
Réponse de My Little Italy
Merci beaucoup pour votre avis positif sur My Little Italy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients.
Z
Zikica J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bien
Réponse de My Little Italy
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur My Little Italy, Zikica.
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour, Le 20 janvier 24, je vous ai passé la commande ci dessous. Aujourd’hui soit moins d’une semaine après la réception, voici l’état du jambon de parme a la sortie du réfrigérateur (photos en attaché). Je vous serais reconnaissante de re créditer mon compte des 15chf qu’à coûté c et jambon qui affiche une date limite au 26 février 2024. J’ajoute et que c’est la première fois que j’ai ce problème avec du jambon salé/séché!! Cordialement Voir mon mail du 1/2/24
Réponse de My Little Italy
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée avec notre jambon de Parme. Comprendre votre déception est important pour nous.

Suite à nos échanges par e-mail, nous avons pris des mesures immédiates pour adresser votre préoccupation. Conformément à votre demande, nous avons procédé à un remboursement de 15 CHF sur votre compte. Ce remboursement a été effectué et vous devriez avoir déjà reçu ce montant.

Nous tenons à souligner que cet incident est exceptionnel et ne reflète pas la qualité habituelle de nos produits. Nous nous engageons à offrir uniquement des produits de haute qualité à nos clients et avons pris les dispositions nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.

Nous espérons regagner votre confiance et avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bon produit…
Réponse de My Little Italy
Merci pour votre retour positif sur My Little Italy. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
M
Martin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bon produit
Réponse de My Little Italy
Bonjour Martin, merci pour votre avis sur My Little Italy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits.
M
Max Nissim N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bien
Réponse de My Little Italy
Merci pour votre avis, Max ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez My Little Italy.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien
Réponse de My Little Italy
Merci Alain pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt.
E
Emanuel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Les Pizzas sont arrivés cassé
Réponse de My Little Italy
Cher M. Schumacher,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En vérifiant dans votre dossier, nous avons remarqué que suite à notre discussion, nous vous avons envoyé de nouvelles bases de pizza pour remplacer celles endommagées lors de la livraison de votre commande n°31620.

Nous sommes désolés pour l'inconfort initial et nous nous sommes engagés à améliorer la qualité de notre emballage pour assurer une protection optimale de nos produits à l'avenir.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons que les mesures prises ont été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

L'équipe de My Little Italy
B
bertil R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très bon produit. Je referai. L’attente était peut-être un peu long mais c’est parce que j’étais impatient.
Réponse de My Little Italy
Merci Bertil pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et regrettons que l'attente ait été un peu longue. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer le plus rapidement possible.
M
Michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je pensais recevoir un fromage complet mais il était couper en 2 malheureusement pour arriver à 1kg
Réponse de My Little Italy
Bonjour Michael,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous souhaitons clarifier que la majorité de nos fromages sont vendus au kg ou au gramme, comme indiqué sur chaque produit. La taille des meules varie en fonction du produit, ce qui explique pourquoi une découpe est parfois nécessaire pour atteindre le poids commandé.

Pour toute question, contactez-nous à info@my-little-italy.ch.

Cordialement,

L'équipe de My Little Italy
S
simona K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
J’en suis contente, colis reçu rapidement !!
Réponse de My Little Italy
Merci Simona, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite !
C
Claudia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'ai reçu la marchandise fraîche que j'avais commandée et payée, d'une valeur de 56 CHF, avec plusieurs jours de retard, car l'expéditeur (le magasin) ne l'a déposée à la poste que le jeudi soir vers 20h00. C'était beaucoup trop tard et il n'y a pas eu de supplément pour l'envoi express ni d'autocollant portant l'inscription "marchandise périssable" ! Je n'ai donc reçu le colis que le lundi, avec une marchandise complètement avariée et très mal en point ! Une catastrophe absolue !!! JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS RIEN DANS CE MAGASIN. J'aimerais bien être remboursé !
Avis traduit
B
bertil R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Délai de livraison impressionnant. Produit arrivé à bon port et délicieux. farine pas encore testée donc pas d'avis pour l'instant. petits défauts je dirais que la qualité des produits choisis dans la viande est maigre et il n'y a pas d'orozo.
Avis traduit
M
Marie claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Tout est bon mais l emballage bizarre pas sous vide à voir
Réponse de My Little Italy
Merci beaucoup pour votre appréciation, Marie Claude. Nous apprécions votre enthousiasme à l'égard de notre site My Little Italy et nous ferons en sorte d'améliorer notre emballage afin de proposer des produits de meilleure qualité.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Produit de qualité
Réponse de My Little Italy
Merci beaucoup Bernard pour votre avis et votre soutien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits.
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
pas d'info quant à la date de livraison et pas tenu compte de remarque faite lors de la commande
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très bons produits, mais ma remarque concernant la livraison n’a pas été prise en compte, ce qui a eu pour incidence de laisser des produits frais à la chaleur durant plusieurs jours !!!
G
Giovanni G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Malheureusement le fromage à eu chaud pendant la livraison et j'ai dû le jeter
L
Lorenz K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
La livraison a été très rapide. Il n'y a qu'avec les cubes réfrigérants qu'ils ont été économes, cela aurait dû être au moins 8 cubes au lieu de 4.
Avis traduit
L
Louis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bonjour, Malheureusement je n’étais pas là le jour de la livraison.Suite à cela mon colis est resté un jour à la poste de ce fait la charcuterie n’a pas respecté la chaîne du froid. Les petits bloque-froid étaient fondu et les aliments on suinté ! Dommage
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
J'ai reçu de la marchandise échue depuis 4 mois, j'ai été très déçu des pots qui étaient comme si la marchandise avait été ouverte vue la facilité de l'ouverture alors que normalement, il faut avoir de la résistance pour ouvrir et en plus, ce n'était vraiment pas bon, je dus les jeter. Même que j'ai appelé votre entreprise pour vous informer vous m'avez pas rappelé donc non, vous n'êtes vraiment pas sérieux
Avis traduit
S
Samuele S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
C'est la deuxième fois que le morceau de guanciale n'a presque pas de viande. il était presque uniquement composé de graisse. C'était mieux lors des premières commandes.
Avis traduit
M
Marco L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Toujours aussi efficace, rapide et des produits magnifiques
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Produits délicieux, de qualité et bien emballés Cependant les prix sont fixés pour un certain poids mais sur les deux saucisses plus de 80 grammes manquent ce qui équivaux à plus 22% du prix payé et pour le Guanciale payé 500g et reçu 427g Système à revoir
G
Giancarla R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
J'avais commandé 2 artichauts à l'huile, je n'en ai reçu qu'un et un pot d'aubergines que je n'avais pas commandé sans explication. Sinon je suis très satisfaite, c'est pourquoi j'ai déjà commandé régulièrement chez vous ! Je vous remercie et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
D
dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
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