Avis clients de My Little Coupon

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 671 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient des tissus de qualité et magnifiques, conformes à la description ou à la photo, qui offrent une expérience tactile satisfaisante et des couleurs fidèles. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des envois efficaces et des commandes faciles qui s’alignent sur les attentes des acheteurs. Le service client et l’accueil sont perçus comme chaleureux et professionnels, avec des conseils et une disponibilité appréciés, et les commandes reviennent comme une expérience fiable et concluante. Globalement, les matières et les finitions semblent répondre largement aux attentes, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1 et 3 étoiles

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P
Patricia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Mon avis négatif ne concerne que les tissus achetés et non la prise en charge de ma commande. Je suis déçue de la qualité des tissus. J’ai acheté un taffetas pour faire un costume, mais il est si léger qu’en fait, c’est plutôt un tissu pour doublure, ce qui n’était pas mentionné dans le nom du tissu contrairement à d’autres taffetas. Mais le pire, c’est le twill de coton. Il sent super mauvais !!! Je l’ai lavé une première fois et l’odeur était juste horrible. Je l’ai relavé cette fois-ci en mettant une tonne d’huile essentielle de lavande dans les 3 bacs et si l’huile essentielle a un peu atténuée l’odeur, celle-ci est toujours présente. C’est une odeur difficile à décrire comme une odeur chimique ou une odeur de pétrole. Ça pue littéralement dans toute la maison. Je ne comprends pas comment un tissu 100% coton, donc a priori naturel, peut sentir ce genre d’odeur :( Je ne sais pas ce que je vais en faire si ça empeste toujours autant après séchage. En plus, le toucher est super désagréable. Ça fait une sensation comme quand on a un vêtement en laine qui gratte. Je suis censée utiliser ce twill pour une doublure (recommandation dans le tuto du patron). Mais ça me paraît impossible de l’utiliser tel quel tellement c’est rêche en plus d’empester. Ma fille de 6 ans ne le supportera jamais. Je sens qu’il va finir à la poubelle. Quel gâchis !!!
A
Armelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Bonsoir, j'ai presque terminé le manteau en laine bouillie avec le tissu que j'ai commandé chez vous. Et malheureusement, il y a des défauts. Je suis donc déçue, mais comme je l'ai lavé, je n'ai pas vu les défauts avant de le repasser pour couper le patron. Il y a aussi un petit trou sur la capuche, un petit manque de matière. C'est dommage c'est un beau tissu, est-ce que cela arrive souvent ? Je ne crois pas que je recommanderai chez vous. Désolée Armelle Bitterolf
A
Annah H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Maintenant les frais de port ne sont plus gratuits pour les coupons 😟
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
J’ai payé 12 € pour avoir Chronopost express. Et mon colis est arrivé quatre jours plus tard.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour comme notifié sur notre site nous étions en congés annuelles durant 2 semaine, nous sommes revenus avec des centaines de commandes à rattraper. Ces informations étaient bien notifiées sur le site jusqu'au 31 Aout.

Cordialement
M
Muriel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Les frais de douane, aie...
A
Anita R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Un des tissus commandés a son motif mal imprimé à certains endroits. ( viscose pompadour blanc/ gris )
I
Inge
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Er is een gaatje in het midden van de stof ??
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
J'attends toujours ma commande depuis 15 jours, aucun envoie depuis et aucune réponse à mes question???
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Pascal,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'entendre que vous attendez toujours votre commande. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès pour résoudre cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos courriels, y compris votre dossier de courrier indésirable, ou nous fournir un autre moyen de vous joindre ? Nous sommes impatients de résoudre ce problème rapidement pour vous.Cordialement,
I
Isabelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
J'attends toujours ma commande passée le 20 mai !!!
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît contacter directement notre service après-vente ? . Nous ferons notre maximum pour rectifier la situation dans les plus brefs délais.Nous sommes impatients de résoudre ce problème pour vous.Cordialement,Justine de chez My Little Coupon
S
Solveig S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Coupon de tissu avec grues japonaises. Le tissu est joli mais la qualité n'est pas du tout celle annoncée - soit disant venant de maison de luxe, ce n'est clairement pas le cas. S'effiloche au moindre contacte : chaise, ongle, bague etc. Quand on remonte de manière polie sur leur Instagram ils préfèrent supprimer le commentaire. Clairement je n'achèterai plus chez eux. Qualité mensongère. A fuir.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous tenons à clarifier que votre commentaire initial sur Instagram a été supprimé car il ne correspondait pas au tissu montré dans la publication, mais faisait référence à un autre article. Nous faisons cela pour éviter toute confusion pour nos autres clients concernant les produits spécifiques que nous présentons.Nous vous avons pourtant longuement expliqué, envoyé plusieurs photos ......Cordialement,
S
Solveig S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Coupon de tissu avec grues japonaises. Le tissu est joli mais la qualité n'est pas du tout celle annoncée - soit disant venant de maison de luxe, ce n'est clairement pas le cas. S'effiloche au moindre contacte : chaise, ongle, bague etc. Quand on remonte de manière polie sur leur Instagram ils préfèrent supprimer le commentaire. Clairement je n'achèterai plus chez eux. Qualité mensongère. A fuir.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous tenons à clarifier que votre commentaire initial sur Instagram a été supprimé car il ne correspondait pas au tissu montré dans la publication, mais faisait référence à un autre article. Nous faisons cela pour éviter toute confusion pour nos autres clients concernant les produits spécifiques que nous présentons.Nous vous avons pourtant longuement expliqué, envoyé plusieurs photos ......Cordialement,
M
Muriel W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
La livraison a été compliquée
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très déçue, très déçue 2 des trois coupons achetés différent de la photo d'achatLe patron de sweat a un défaut de taillé une manche beaucoup trop étroite pour un XL ce qui m'a obligée à acheter un complément de métrage que j'attends toujours car GLS reporte de jour en jour la livraison
Réponse de My Little Coupon
Bonjour, nous devons préciser à notre aimable clientèle que ne sommes pas du tout d'accord avec ce que vous annoncez. Les photos après vérification sur plusieurs écrans (ordinateur et smartphones de plusieurs marques) sont parfaitement exactes d'ailleurs nous avons vendu des dizaines de métrages de ces références sans jamais aucun problème et en ce qui concerne le patron du sweat homme il provient d'une marque homme reconnue revendue dans des centaines de magasins par conséquent essayé et vérifié des centaines de fois . Galvauder le travail d'une enseigne sérieuse en affirmant des choses fausses n'est pas très appréciable aussi nous vous demanderons dans le cas ou serez un confrere malveillant de cesser cela sans quoi nous serons obligé de prendre des dispositions.
S
Stéphanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite, le tissu que j'ai commandé est impraticable. Il se dé-tisse quand on le coupe. Il se déforme à la surjeteuse. J'ai envoyé un mail souhaitant un remboursement ou un avoir, pour l'instant pas de réponse !
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Madame,nous sommes désolés mais nous devons signaler à celles et ceux qui pourraient lire votre avis que tout ce que vous avancez est parfaitement faux.Nous avons bien répondu à votre mail le 8 octobre, nous avons aussi tenté de vous joindre au téléphone à 6 reprises en tout sans réponse. 3 fois suite à votre mail et 3 fois le mercredi matin à la prise de connaissance de cet avis mensonger. Il s'agit de la référence tweed prestige bleu rose et chic une pure merveille, qui si vous le préférez peut se stabiliser avec un thermocollant, être cousu en couture en biais et selon la qualité de votre surjeteuse passe en surjeteuse ou non sans thermocollant. Le tissu n'est en rien défectueux bien bien au contraire . Pour info dans le cas ou un tissu ne vous plait pas et s'il n'a pas été utilisé il suffit de nous renvoyer le colis et nous procédons au remboursement.Nous vous souhaitons une bonne journée
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Je suis juste déçue par rapport au coloris qui est plus marron que ce que je pensais
E
Emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
A réception un peu déçue par le tissu et la couleur plus foncée, pas très fidèles à la photo. Mais je changerai probablement d'avis après réalisation de mon projet.
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'ai commandé plusieurs fois chez my little coupon. Les premières commandes étaient chouettes. Cependant dans mes 2 dernières commandes j'ai eu des soucis, un tissu qui se déchire sur les coutures (malgré un fil et une aiguille adapté) bon ça arrive, je ne leur en tiens pas rigueur au vue des autres tissus sympa (ça peut arriver) Par contre j'ai eu un oubli dans une commande (pareil ça peut arriver) par contre ce qui est INADMISSIBLE c'est qu'après plusieurs mails et appel téléphonique je n'ai jamais eu de réponse ni d'excuse. Et ça c'est pas possible !! C'est bien dommage c'était une bonne référence pour moi
P
Pascale I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J ai trouvé que que les tissus étaient vieux comme sortie d un ancien carton ,et avec un morceau de rideau blanc avec de la dentelle dans le bas horrible,Bref plus de commandes pour moi trop cher 49.euro pour ça non
S
Sabine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Jaime beaucoup le concept mais jai été déçu de la sélection. On m'a envoyé deux tissu avec le même imprimé mais de couleurs différents dans une matière difficile à travailler. J'ai aussi reçu deux voilages en grande quantité. Moi qui débute en couture la sélection n'était pas adapté . J'aimerais essayé à nouveau mais je préciserai mon niveau.
S
Sophie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Les tissus proposés par my little coupons ne sont pas accessibles dans les magasins de tissus traditionnels, leur qualité est incontestable. Porter des vêtements avec ces tissus est un vrai bonheur. Mais il m'est arrivé d'avoir des difficultés pour le choix des nuances de coloration ou du toucher du tissu (c'est le désavantage du commerce en ligne) et aussi d'avoir de mauvaises surprises à la réception du colis. Dans le carton, des tissus de qualités totalement différentes, sont parfois emballés dans le même papier de soie. Un taffetas métallique au contact d'une tulle brodée ne font pas bon ménage durant le transport.
L
Laura B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Quelle déception. Je m'étais fait une joie de commander un colis mystère de 2kg. Au final, je reçois des tissus très mal coupés, certains je me demande même ce que je vais pouvoir en faire tellement ils sont coupés dans tous les sens. Vraiment dommage qu'il n'y ait aucun détail des métrages, des tissus qu'on reçoit car ça pourrait aider à la conception. Aussi, j'ai reçu un carton complétement défoncé par la livraison, avec une vraie crainte en voyant le carton que les tissus avaient été volés. Je ne sais pas si je retenterai l'expérience vu le résultat et le prix lié, c'est vraiment dommage moi qui m'en faisait une joie.Mise à jour du 12/05 : J'ai été contactée par le fondateur de MLC, qui a pris le temps d'écouter et d'échanger. Un geste a été fait sans pour autant que je le réclame. Bravo pour ce temps passé et l'attention portée à nos retours
J
Julie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Les tissus ne sont pas très beau, déçue
S
Sylvie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Première commande à Little Coupon. J'ai commandé la box surprise 1kg et 1 coupon en jersey de 3m. Les coupons de la box surprise sont de qualités et de bons formats.Par contre mon coupon de 3m en jersey extensible imprimé merveilles du Kashmir n'était pas joint à ma commande. J'ai pris contact avec MLC pour savoir de quoi il en retourne.De nature je n'aime pas commander de tissus par correspondance. C'était une première, du coup j'avoue, que cela a conforté mes a priories. En espérant avoir une réponse à ma demande pour ma commande incomplète.Edit le 10-3 ; MLC a été très réactif et m'a expédié le coupon manquant. En plus ce coupon est d'une excellente qualité. Merci à MLC pour la réponse rapide. Je recommanderais.
A
Annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Le tissu ne correspond absolument pas à ce qui est décrit dans le site Impossible de faire un pantalon avec ça puisque c'est plus un tissu occultant J'ai donc perdu 50€
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Madame,nous sommes désolés que le tissu ne vous plaise pas. Vous n'avez cependant pas perdu 50€, si le tissu ne vous convient pas vous pouvez tout à fait procéder au retour, nous vous invitons à prendre contact avec le service client sur contact@mylittlecoupon.frNous nous tenons à votre disposition,L'équipe My Little Coupon
C
Chrétien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bonjour, un peut dessus de ma 2eme commande.Un des coupons en velours à été très mal plié sur une bonne partie, très froissé pas génial du tout pour du velours.Par contre c'est une très belle qualité.MerciBonne journée.
A
Alexandra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
En faisant ma commande d'un colis surprise, je m'attendais à recevoir 1kg d'une dizaine de tissus différents et non 3 -grandes- pièces.J'ai mal lu ou mal compris la description.... A moi de trouver comment les utiliser ??...mon cerveau est au travail....
P
Patrick
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bonjour, Déçue, ce tissu est plus fin que ce que je pensaisPour faire une combinaison il est un peu trop fin.Sinon très joli tissuCordialement
S
Sandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Il me manque un articleSinon reste conforme à la commande Mais toujours pas de retour pour le coupon manquant !!
M
Mme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
J'ai étais un peu déçue, car la teinte n'était pas tout à fait ce que j'attendais.L'appellation du coupon était "Turquoise foncé", or pour moi, c'est plutôt vert que bleu. Mes tentures et coussins sont turquoise. Mais je trouverais toujours une utilisation, car la qualité du tissu est excellent.
J
Jocelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Déçue par la qualité , la soie paraissait plus épaisse.Mon premier achat était très convaincant, ce second l'est beaucoup moins, dommage…
H
Hel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service impeccable, envoie soigneux et rapide . Le bémol, c'est que les tissus achetés bien qu'ils soient beau et de très bonne qualité ne correspondent pas à mes attentes ! Celui en laine, je voulais en faire une veste, est trop, trop épais et celui en coton broderie anglaise prévu pour un petit haut est de petite largeur (36cm x 300cm) .Est-il possible de les retourner, échanger, sil vous plait ? Je suis désespérée !!!
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je suis malheureusement déçue du rendu du tissu que j'ai acheté . La photo ne reflétait pas la transparence du tissu.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Nathalie, nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément. Nous allons nous pencher plus sérieusement sur les détails dont celui de l'opacité. Merci à vous d'avoir commandé chez nous. L'équipe My Little Coupon
E
Elvire
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les tissus sont de très bonne qualité, c'est simplement que mon code promo n'a pas été pris en compte au moment du paiement et après 2 mails, toujours personne n'a pris soin de me recontacter pour répondre à ma demande
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Elvire,Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, avez vous essayer de nous envoyer un mail sur contact@mylittlecoupon.fr ? Très cordialementL'équipe My Little Coupon
N
Natalia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Qualité de tissus est moyen, la tenture a des légères traces blanchâtre
Réponse de My Little Coupon
Bonjour, nous sommes désolés que votre experience ne soit pas parfaite, pouvez vous nous envoyer un mail sur contact@mylittlecoupon.fr afin que nous puissions comprendre comment améliorer votre aventure My Little Coupon ? Toute l'équipe My Little Coupon se tient à votre disposition
N
Nelly P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Bonjour à tous je suis déçue du coupon de soie rose commandé car celui-ci était plein de fils tirés et taché de noir je continuerai de passer commande mais un peu déçue. Cordialement Nelly.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Nelly, nous sommes désolés pour ce de désagrément, avez vous essayé de contact notre équipe SAV afin de convenir d'un dédommagement ? Toute l'équipe My Little Coupon se tient à votre disposition pour répondre à vos questions sur contact@mylittlecoupon.frÀ très vite !
B
Bof
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
envoi rapide, bien emballe . par contre je suis tres decue par un des tissus recus, bien plus flatteur sur la photo qu'a la reception.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Le tissu à l'air bien mais c'est difficile d'évaluer le rendu sur internet