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basée sur 2093 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Bonjour, - commande passée le 1er jour d'ouverture => mail de votre part pour le premier retard => puis mail de votre part : plus la couleur demandée. => retard annoncé non respecté => ma fille est contrainte de choisir une couleur et vous sollicite pour un remboursement des frais de livraison resté sans réponse. Votre seul geste est un avoir de 3 euros pour l'année prochaine. Tellement commercial ! Tellement exceptionnel ! On essaye de faire travailler des entreprises françaises, éco-responsable, mais votre service n'est pas à la hauteur. Bien sur que si nous avions commandé à la dernière minute ou même au bout de plusieurs semaines, la rupture de stock pour la teinte aurait été tout à fait compréhensible, mais ce n'est pas le cas. Cela fait 4 ans que nous commandons chez vous. Il y avait déjà eu du retard l'année passée... Tout ceci est bien futile face à l'état de notre planète tant sur le plan biodiversité que sociétal. Mais puisque vous souhaitez notre avis... Marie Peugeot
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après plusieurs années de fidélité. Les retards et la rupture de stock sur la couleur choisie, malgré une commande passée dès l’ouverture, ont effectivement généré une situation frustrante que nous comprenons pleinement.
Nous vous avons contactée par mail afin d’échanger plus en détail et de pouvoir réétudier votre situation. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer notre organisation et notre communication lors des périodes de forte demande.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe My 365
Le produit est arrivé tard. La qualité n’est pas adéquate, j’ai du recoller la couverture qui était toute arrachée. La qualité du papier est également décevante. Si c’était à refaire, je ne commanderai pas chez.
Merci pour votre retour et désolé pour le souci rencontré sur votre agenda.
Nous allons vous contacter afin de procéder à un échange.
Je reste disponible pour toute précision.
Bonne journée,
Etienne