Le magasin en ligne "Michael Vessiere" reçoit des éloges pour la beauté et l'originalité de ses produits, notamment les bracelets qui sont souvent décrits comme magnifiques et bien réalisés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée à l'emballage, qui est soigné et élégant, ajoutant une touche personnelle avec des surprises agréables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux acheteurs soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et dans les délais annoncés.
Bonjour. Le réglage du bracelet est très difficile et glisse très mal. En effectuant ce geste l’attache s’est ouverte ! J’ai du la resserrer comme j’ai pu. Déçue de rencontrer un tel souci a peine mon colis ouvert.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Fourmann,
Nous vous remercions de votre message. Pas de panique, les noeuds vont se détendre avec le temps, cela évite que le bracelet tourne.
Nous allons vous faire un échange afin de remplacer la pièce cassée.
Pour cela, veuillez nous retourner le bracelet dans une simple enveloppe, protégé dans un mouchoir à cette adresse.
VESSIERE CRISTAUX
1 RUE DE LA DIVISION LECLERC
54120 BACCARAT
Pensez à y joindre vos coordonnées.
Vous pouvez également nous joindre au 03 83 75 10 55
Michaël
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
Superbe bracelet Je pense qu’il faudrait revoir la fermeture du bracelet car impossible de le mettre quand on est seul 😀
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Amiot,
Merci de votre retour ! Ne pas avoir de fermoir est voulu dès la conception du bracelet, car c'est ce dernier qui casse le plus souvent. Une fois au poignet, vous ne devez plus l'enlever :)
Petite astuce, vous pouvez vous aider de vos dents pour serrer les noeuds si vous êtes seul :)
Au plaisir,
Michaël
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
Une petite bergamotte dans la boite, voilà une délicate attention !!!!
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Renauld,
C'est la petite surprise nancéienne :)
Bonne soirée,
Michaël
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
Joli et bien conçu Très fin (les dimensions sont précisées), se porte en doublon (deux de la même famille ou similaire) pour plus de masse sur un poignet homme mais ce n'est que mon avis Réception commande dans les délais
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Breusse,
Merci de votre retour. En effet, vous avez totalement raison, les bracelets peuvent se porter en accumulation :)
Au plaisir,
Michaël
O
Odile T.
Note : 2 sur 5
Pas facile à ajuster à son poignet quand on est seule Un peu déçue par l'objet en général
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Tissot,
Merci de votre retour. Je vous invite à nous retourner le bracelet pour un remboursement. Vous pouvez nous contacter par mail.
Au plaisir,
Michaël
C
Claire S.
Note : 4 sur 5
Plutôt contente, un peu déçue à l'arrivée du bracelet qui n'était pas de toutes les couleurs comme sur la photo. Comme on choisit sur photo, ce serait bien que celle-ci soit fidèle au bracelet envoyé...
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Silvain,
Merci beaucoup de votre retour. En effet, avec les millefiori, les perles sont toutes uniques. Je peux vous envoyer un nouveau modèle si vous le souhaitez ?
Vous pouvez me contacter par mail.
Au plaisir,
Michaël
B
Béatrice D.
Note : 2 sur 5
Quelques conseils d'utilisation dans la boîte seraient souhaités : nettoyage, etc Si non merci tout est parfait. Les cadeaux ont été appréciés. Béatrice
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Duport,
Merci de cette remarque. Nous envoyons automatiquement un mail avec quelques conseils à nos clients. Sachez que si le cordon est abimé dans quelques mois, nous vous le changeons gratuitement.
Au plaisir,
Michaël
D
David H.
Note : 4 sur 5
Content. Bien fait. Jolies finitions . Je soutiens les artisans d’art locaux
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Humbert,
Merci de votre retour :)
Bon dimanche,
Michaël
F
François L.
Note : 2 sur 5
La commande que je passais ne correspond pas à la couleur demandé,.j'ai gardé cette couleur en étant déçu 😞
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Lemouton,
Nous vous remercions de votre retour. Je suis navré de cette erreur, je peux faire passer notre transporteur afin de récupérer le colis et préparer un nouvel envoi.
Dans l'attente de votre réponse par mail,
Michaël
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Réactivité à ma demande Clarification de ma commande Rapidité de livraison et de sa validation La qualité semble aussi au rdv Merci !
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide...prix un peu élevé...
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Roman-Amat,
Merci de votre retour, nous en prenons compte.
Au plaisir,
Michaël
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Beau bracelet pour nous, Lorrains ! Livraison rapide et soignée.
C
Christiane B.
Note : 4 sur 5
Que des compliments pour les délais entre commande et réception l"emballage la présentation la petite surprise . Mais à la vue de la photo j'imaginais la perle un peu plus grosse. Cordialement
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Brillant,
Merci de votre retour. Le diamètre de la perle varie du fait de la fabrication artisanale. Je peux vous envoyer une mirabelle plus dodue si vous le souhaitez.
Envoyez moi un mail => contact@mv-bracelet.com
Au plaisir,
Michaël
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
RAPIDE ET PARFAIT COMME JE SOUHAITRERAI QUE CE SOIT TOUJOURS POUR MES COMMANDES AILLEURS..EXEMPLE A SUIVRE...
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Austruy,
Nous ferons toujours de notre mieux pour vos prochaines commandes. À bientôt.
Michaël
M
Marinette B.
Note : 4 sur 5
Commande honorée parfaitement.livraison rapide, il est très agréable de recevoir le bracelet si joliment présenté et parfumé! La bergamote jointe en cadeau est succulente j’ai beaucoup apprécié ses attentions. Le bracelet est magnifique, les pierres superbes mais comme elles sont lourdes, le bracelet se retourne sans cesse du coup je dois remettre les perles au dessus du poignet c'est un inconvénient.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Brice,
Merci de votre retour et de votre confiance. Si votre bracelet tourne, c'est qu'il est trop grand. Je vous invite à essayer de serrer les noeuds au maximum.
Si ce n'est pas suffisant, vous pouvez nous retourner le bracelet dans une simple enveloppe, on fera l'échange avec la taille inférieure.
Au plaisir,
Michaël
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
Jolie bijoux.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Barbier,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Au plaisir,
Michaël
M
Max André M.
Note : 4 sur 5
beau coffret,bracelet original. Très bon suivi logistique. une visite sur place pour découvrir cet univers
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Montagner,
Merci de votre retour, au plaisir de vous voir à Baccarat.
Michaël
M
MARIE-CHRISTINE L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mon bracelet "mirabelle" ; il est joli mais un peu grand ; il est dommage qu'il ne soit pas réglable et je trouve la mirabelle un peu trop jaune par rapport à ce que l'on voit sur le site "un peu plus orangé" Bien Cordialement M-Christine LESUR
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Lesur,
Merci de votre retour. Le bracelet est réglable, il vous suffit de coulisser les deux noeuds. Cependant, je vois que vous avez pris la plus grande taille, et donc même en serrant au maximum, ça peut encore être trop grand.
Je vous conseille une taille médium.
Pour un échange, je vous invite à nous envoyer un mail, on s'en occupe :)
Au plaisir,
Michaël
G
Gwenaëlle K.
Note : 4 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçu pourtant j'étais chez moi toute la journée !!!
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Klein,
Merci de votre retour, je viens de vous envoyer un mail pour la livraison.
Au plaisir,
Michaël
C
Christiane R.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue par la grosseur et les couleurs de cette « mirabelle «
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Ramspacher,
Merci de votre retour. Pouvez-vous nous apporter plus de précision par mail ? Plus grosse ? Plus orangée ?
Au plaisir,
Michaël
J
jean-yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
produit conforme à la commande, délais de livraison respecté
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Les bracelets n'ont pas encore été offerts. Livraison dans les délais. Sympathique petit mot qui accompagne la commande.
M
Michele Z.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les 2 bracelets commandés très bien présentés. Mais j'ai été déçue par le modèle " rose " . La fleur est trop pâle sur le poignet. Dommage !! Il aurait mieux valu qu'elle soit blanche ou jaune
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour madame Ziller,
Merci de votre retour. Si vous désirez échanger votre bracelet, je vous invite à nous contacter par mail.
Au plaisir,
Michaël
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Les bracelets sont très beaux et de bonne qualité. Le livreur était sympathique néanmoins je regrette de ne pas avoir eu la possibilité de donner un créneau horaire pour la livraison.
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
bracelet un peu petit
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Durand,
Merci de votre message. Je vous invite à nous le retourner afin de changer la taille.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
Au plaisir,
Michaël
M
marie clotilde P.
Note : 4 sur 5
j'aime cette tranche de citron! trop belle, trop jolie, trop bien faite. On dirait meme qu'il y a un petit pépin!. Le fil du bracelet est par contre un peu léger.
Réponse de Michael Vessiere
En effet, c'est un petit pépin :)
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bracelets prévus pour Noël, donc pas encore ouverts.... Livraison rapide - Emballage ok - Jolies boîtes + rubans pour les bracelets, qui sont étiquetés ! Bravo!
P
Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Conforme à la présentation Cordon parfait
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très jolis bracelets. Ravi de ma commande.
Y
yvane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
reception rapide . je n 'ai pas ouvert mes petites boites ,car elles seront sous le sapin . !!! merci
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits reçus, copies conformes aux photos du site. Attention les cordons se détendent, prendre la taille inférieure si vous hésitez entre 2 tailles.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Dubois-Vinet,
En effet, votre retour est constructif, nous allons ajouter ce conseil dans la fiche produit.
Au plaisir,
Michaël
N
Noël P.
Note : 4 sur 5
Il n'est pas facile de régler / serrer le cordon bracelet une fois mis au poignet. Le système de coulissement est peu pratique. Il eût fallu mettre une attache comme pour un tour de cou. A moins qu'il n'y ait une "méthode" spécifique... Sinon,produit correct. PN // PF
Réponse de Michael Vessiere
Bonsoir Madame Petit,
Merci beaucoup de votre retour.
Avec le temps, ainsi que les douches quotidiennes, les noeuds vont se détendre.
Ainsi, il est important que le noeud du bracelet soit bien serré afin d’éviter que ce dernier ne tourne.
Une fois au poignet, vous ne devez plus le retirer.
Au plaisir de vous lire,
E
ELIANE T.
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide. Bel emballage cadeau et gentille carte personnalisée et parfumée. Perles égyptiennes assez ternes et de couleur uniforme. Ne ressemble en rien, même un peu, à la photo du modèle donc petite déception. Bracelet presque impossible à mettre seule, même en s'aidant avec les dents pour tenir un des noeuds.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, les noeuds sont bien serrés, cela afin d'éviter que le bracelet ne tourne. Avec le temps, ils vont se détendre.
Si vous souhaitez changer la couleur de votre cordon, revenez vers nous par mail, c'est gratuit !
Concernant les perles en céramique, chacune est unique, c'est ce qui fait la beauté du modèle. Si vous souhaitez un modèle plus coloré, nous pouvons l'échanger.
Merci de nous tenir informée
Au plaisir,
Anna
C
Colette V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
C'est fort léger, je m'attendais à autre chose. Cordialement
L
Linda D.
Note : 3 sur 5
un peu déçue, je m'attendais à un produit plus élégant, mais j'ai sans doute mal regardé les photos de présentation, sinon je le porte avec plaisir quand même.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Di Giorgio,
Merci de votre retour. Si vous désirez un échange, je vous invite à nous contacter par mail.
Au plaisir,
Anna
Customer Success
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
Très interessant a part que j’en comprends pas bien le fonctionnement
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Vuillermoz,
Merci de votre message. C'est très simple, il vous suffit de coulisser les deux noeuds afin d'enfiler votre bracelet.
Au plaisir,
Anna
Customer Success
L
Lucie E.
Note : 3 sur 5
Un peu grossier pour du cristal on s’attend à quelque chose de plus travaillé Le reflet bleu n’est pas uniforme Je suis adepte des bijoux Baccarat et même ceux qui sont moulés sont plus fins Donc déçue Par contre l’envoie le paquetage... tout était correct
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Eyermann,
En effet, le processus d'irisation peut varier d'un modèle à un autre. Nous vous invitons à nous retourner le bracelet, dans une simple enveloppe, sans l'écrin, afin de procéder à un échange. Nous vous enverrons un modèle avec un bleu plus soutenu.
Au plaisir,
Anna
Customer Success
N
nadine L.
Note : 4 sur 5
DELAI LIVRAISON ET EMBALLAGE TOP.LES PAQUETS CADEAUX SONT TRES BEAUX;DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR VERIFIER QUE LA LIVRAISON CORRESPOND A LA CDE AVANT DE LES OFFRIR SOUS PEINE DE NE PAS POUVOIR REFAIRE LE PAQUET. J'ESPERE QU'IL Y A UNE PETITE CARTE A L'INTERIEUR DE LA MARQUE.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Larcher,
Merci de votre retour. En effet, il y a une petite carte dans chaque écrin. Nous indiquons le modèle qui se trouve à l'intérieur à l'aide d'une petite étiquette autocollante :)
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter => contact@mv-bracelet.com
Au plaisir,
Anna
Customer Success
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Correspond à mes attentes. Lien un peu difficile à régler. Suggestion : des coloris de liens jaune, orange, rose, vert flashy pour l'été
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Dubois-Vinet,
Merci de votre message. Concernant les liens, cela permet au bracelet de ne plus bouger une fois porté. Pour les couleurs, nous avons deux nouveaux modèles aux couleurs pastel en ligne :)
Au plaisir,
Anna
Customer Success
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