Les clients apprécient la qualité et l’esthétique des bracelets et colliers, mentionnant des objets beaux, simples et épurés, ainsi que des pièces signées Lorraine ou artisanales qui reflètent un travail soigné. La livraison est largement décrite comme rapide et fiable, avec des emballages soignés et des présentations soignées (coffrets, mots personnalisés, petites notes). Le service client et l’expérience globale sont perçus comme forts, avec des interactions sympathiques, des conseils utiles et des surprises bien reçues. Les avis soulignent également l’attention portée au packaging et à la personnalisation, renforçant le sentiment de valeur et de soin autour des achats.
Colis toujours pas reçu gls est un transporteur à banir
Réponse de Michael Vessiere
Je suis navré de ce désagrément. Nous avons envoyé un nouveau bracelet par la POSTE.
De plus, vous nous avez indiqué que vous venez de recevoir le bracelet par GLS :)
C'est une histoire qui se finit bien.
Par expérience, GLS est le transporteur le plus rapide avec le meilleur suivi.
Au plaisir,
Michaël
F
Franck K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Le produit semble de très bonne qualité ainsi que la taille mais il ne correspond pas à mon attente, pierres trop grosses et ne fait vraiment pas masculin.
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre message, je peux vous proposer un échange ?
Au plaisir,
Michaël
A
Angelique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Un peu déçue de la couleur bleue
F
Francine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bracelet plus masculin que féminin Le socle de La Croix est trop épais et tourne sur le poignet Déçue de mon achat Désolée !
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame,
Je suis navré, puis-je vous proposer un autre modèle en échange ou bien un remboursement ?
Au plaisir,
Michaël
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Rien à dire , parfait .
Réponse de Michael Vessiere
Merci à vous, votre commentaire correspond plus à un 5 étoiles :)
Michaël
M
Maud W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Le noeud ne coulisse pas correctement. J ai dû le refaire moi même …
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre message. Nous serrons les nœuds car ils se détendent avec le temps. Sachez que le cordon est garanti, si vous avez un problème à l'avenir, on se chargera de vous le remplacer.
Au plaisir,
Michaël
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Satisfait
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Site intuitif. Aucun problème de paiement. Les articles à disposition sont bien décrits. Les conseils sont avisés (quelle taille de poignet choisir par exemple). Et c'est une entreprise française...
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
L'objet est arrivé très vite, bien emballé dans une jolie boîte avec un mot aimable et même une bergamote! Le petit bracelet est joli, léger, amusant mais il y a un mais: comment mettre ce bracelet si on n'a personne pour vous aider? C'es simplement impossible! pas facile à enlever mais carrément impossible à mettre! Je vais voir si je peux demander à un bijoutier de monter un fermoir. Le système (celui des bracelets tibétains avec des liens coulissants) ne fonctionne vraiment pas dans ce cas vue la façon dont les liens (très serrés) sont conçus.... Déception!
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre retour. En effet, il faut de l'aide la première fois, nous n'ajoutons pas de fermoir car ce bracelet ne doit pas s'enlever.
Les liens sont serrés car ils vont se détendre avec le temps et les douches quotidienne. Si vous souhaitez un fermoir, cela est possible, je vous invite à nous contacter.
Au plaisir,
Michaël
F
Florian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Juste petite remarque le système d'attache un peu trop petit à mon goût parce que j'ai des grosses mains c'est tout
Réponse de Michael Vessiere
Meric à vous, la taille du fermoir a déjà été revue par le passé, nous sommes sur un standard de grande taille dans le monde de la bijouterie, plus grand risque de déséquilibrer l'ensemble.
Au plaisir;
J
Josette Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Satisfaite des pierres; C'est magnifique. - problème avec le cordon - il est très difficile à manoeuvrer les "noeuds" pour le mettre au poignet. Je songe à mettre un petit système de fermeture pour plus de facilité d'emploi. Dommage.
L
Lucie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bonne expérience Rapidité et gentillesse de mes 2 interlocuteurs
Z
Zapptax Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très beaux produits (bracelets mirabelle et Graoully) Traitement de la commande rapide et efficace
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Ajustement du noeud du bracelet pas toujours facile
Réponse de Michael Vessiere
Merci à vous, les nœuds vont se détendre avec le temps :)
Michaël
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Joli bracelet très agréable à porter
E
Elisabeth V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Bonjour. Je reviens vers vous car le bracelet en rock noir a déjà perdu de sa couleur il commence à « blanchir « . Je l’ai offert pour la St Valentin !!!il y a 5 jours. Vu le prix je m’attendais à une meilleure qualité. Très déçu
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame Vignon,
Merci de votre mail. La pierre est sablée, ce qui procure un effet blanchâtre. Pour raviver la couleur, veuillez appliquer un corps gras sur la perle, comme de la vaseline.
Au plaisir,
E
Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Correspond au descriptif. Une des pierres a une bosse et un petit éclat qi est un peu dommage mais on sait qu'une pierre est fragile.
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre message, vous pouvez nous envoyer une photo si vous souhaitez fin que l'on regarde cela de plus près.
Au plaisir,
Michaël
A
Anny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
un peu cher malgré tout, mais l'originalité est là et l'emballage aussi.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Cadeaux appréciés et bonne réception avec informations correctes sur la livraison. Merci
Réponse de Michael Vessiere
Merci ! Nous pouvons ajouter le fermoir sur demande :)
Sur certains modèles, le bracelet ne doit pas quitter votre poignet, d'où la non pertinence du fermoir.
Michaël
D
Danielle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Il faudrait changer de transporteur car le paquet n'a pas été livré à l'adresse sous prétexte d'une absence. Ce qui arrive très fréquemment.
Réponse de Michael Vessiere
Je suis navré, nous pouvons passer par la Poste également, mais d'expérience, nous avons une meilleure satisfaction avec notre transporteur GLS.
Michaël
G
Gabriela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Beaux bracelets, mais la fermeture est plus simple avec un crochet comme celui avec le triskel. Les cadeaux ont été appréciés !
M
Michele J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
je suis déçue par la petitesse de la perle,désolée et je croyais qu'elle était transparente,merci
P
Prescillia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Le site est très facile à regarder ! Cependant c’est dommage qu’il n’y ai pas plus de photos des bracelets qui sont portés
Réponse de Michael Vessiere
Merci, vous avez raison, nous allons nous y atteler !
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ça fait plaisir: donc content. Merci
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre confiance.
Michaël
M
Marie-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je pensais, d après la photo sur votre site, que le symbole breton serait plus lumineux
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre retour, je peux vous proposer un échange. Chaque perle est unique, la dorure peut varier en intensité suivant le travail du verrier.
Au plaisir,
Michaël
L
Lydia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Beaucoup moins qualitatif qu'espéré au vu du marketing... L'emballage boîte carton est un peu limite et le cordon ne fait pas très qualitatif, trop fin, et l'emballage ne le met pas en valeur, le papier de soie ne fait pas tout, dommage....
G
Gilles S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Je n’ai pas reçu le cadeau ( boule de Noël) qui devait être joint à la livraison de la commande !!?? J’aimerais comprendre… Merci pour votre réponse. Gilles Schapman.
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Monsieur Chapman,
Merci de votre message, cette offre concernait le site www.vessiere-cristaux.fr mais je peux tout de même vous l'envoyer si vous voulez.
Envoyez-moi un mail pour confirmer.
Au plaisir,
Michaël
C
Calvin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonne qualité et envoi rapide mais le bracelet est assez difficile a resserrer
Réponse de Michael Vessiere
Merci à vous, avec le temps, les nœuds vont se détendre :)
Au plaisir,
Michaël
J
Jean Claude W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Dommage que pour la fermeture des bracelets. Vous n'ayez pas fait la même chose que pour les colliers fermés avec un mousqueton ? Certains bracelets ferment avec un mousqueton, plus pratiques à mettre en réduisant les nœuds bien entendu. Peut-on le garder lorsque l'on fait la vaisselle. L'eau ne risque-t-elle pas de l'abîmer. Merci de votre réponse. Pu
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre message. Nous pouvons ajouter des fermoirs sur certains modèles si vous le souhaitez.
Nos bracelets peuvent se garder sous la douche, vous n'avez donc pas besoin de l'enlever une fois au poignet. Quant au cordon, il est garanti, nous vous le changerons gratuitement sur demande.
Au plaisir,
Michaël
Y
Yvonne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je ne me suis pas absentée le vendredi 02/12 GLS devait livrer le bracelet. Reçu SMS de GLS colis disponible Mag press Ars sur Moselle, reçu mail de GLS colis disponible Mag Press Rozérieuilles Ou vais-je chercher mon colis
Réponse de Michael Vessiere
Bonjour Madame,
Pouvez-vous nous appeler afin que l'on en sache plus, nous pourrons ainsi appeler le transporteur pour résoudre ce problème. 03 83 75 10 55
Michaël
J
Josiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Mignon mais difficile à ajuster.
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre retour, les noeuds sont en effet bien serrés afin d'éviter que votre bracelet ne tourne. De plus, ces derniers vont se détendre avec les douches quotidiennes.
Au plaisir,
Michaël
S
Sylvie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je suis déçue par l'épaisseur du bracelet. Ne convient pas du tout à une personne masculine.
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre message, vous êtes la première à nous donner cet avis.
Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit, faire plus imposant ne serait pas élégant, et cela semble partagé par nos clients.
Vous pouvez bien entendu faire un retour si vous le souhaitez.
Au plaisir,
Michaël
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pas encore ouvert la boîte car c pour offrir à Noël mais j’ai apprécié l’accompagnement des cartes parfumées ! Merci
Réponse de Michael Vessiere
J'espère que le cadeau va plaire :)
Michaël
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très beau bracelet. J'aurais préféré avec un fermoir.
Réponse de Michael Vessiere
Merci, sachez qu'il est possible sur certains modèles de l'ajouter sur demande.
Au plaisir,
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très satisfaite du délai de livraison.En revanche, un peu déçue par l'aspect général de la mirabelle : il ne correspond pas vraiment à la photo car les petites tâches orange sont disposées de manière trop régulière sur une ligne.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très joli bracelet avec La Croix de Lorraine
P
Pascal E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Très déçu par le produit, tous les contours sont griffés et pas aussi brillant que j'aurais pensé .Le prix me paraît trop élevé par rapport à la qualité et à 3 jours du BLACK FRIDAY avec 20% de réduction ou vous nous dites dans vos commentaires que la production était de 50 pièces. CORDIALEMENT
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre retour.
Cette production est en effet de 50 pièces. Les contours représentent le caractère unique de la fabrication et de la pâte de verre. Comme indiqué dans la page produit, cela reflète le caractère antique de la pièce et du démoulage dans un moule en plâtre.
Si vous souhaitez un modèle parfaitement régulier, il faut se tourner vers le verre pressé moulé, bien plus simple à produire et qui demande beaucoup moins de savoir-faire.
Au plaisir,
Michaël
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Produit cher
Réponse de Michael Vessiere
Merci de votre remarque, pour notre défense :
Vous avez un bijou artisanal, où la main de l'homme est souveraine.
Nous apportons un grand soin au packaging pour un cadeau réussi.
Une livraison gratuite sous 1 à 3 jours avec suivi.
Enfin, un cordon garanti à vie, et un bracelet que vous garderez de nombreuses années :)
Au plaisir,
Michaël
J
Jerome T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Déçue par le bijoux. Perle très terne et celle avec les paillettes mal finie
Réponse de Michael Vessiere
Je suis navré, le remboursement a été fait commande demandé.
Au plaisir,
Michaël
M
Marie Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Le rendu sur votre présentation, ne donne pas le même rendu en vrai, un peu moins transparent
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