J’ai commandé un musc ( fruit rouge , barbe à papa ) très déçu ils sentent bon mais le musc barbe à papa ne sent pas du tout la barbe à papa je dirais plutôt une senteur bonbon très déçu je m’attendais vraiment à une senteur barbe à papa et le fruit rouge on rejoins un peu l’odeur des fruits rouge mais je m’attendais pas du tout à sa apres peut être que toute mes senteur son pas pareil et que y’en a d’autre qu’il sente vraiment le goût du fruit ou autre …
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
K
Ketty A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Commande trop longue à arriver deja 10jours Et toujours rien
Réponse de Musc Tahara
Bonjour,
Nous effectuons actuellement un point sur nos avis clients, et nous avons constaté que vous n'aviez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site Musc Tahara concernant votre commande PJBWELVAL.
En effet, votre commande a été livrée avec beaucoup de retard, et nous tenons à nous en excuser. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les délais de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfaite des produits commandés.
Si tel est le cas, nous vous serions vraiment reconnaissants de bien vouloir modifier votre mauvais avis client ou de nous demander sa suppression, car celui-ci dévalorise notre site.
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement
M
Mira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bonsoir Je ne suis pas satisfaite du produit, cela pègue , une petite odeur certe agréable qui ne reste pas longtemps . 😞 Je mets une étoile parce que je suis obligé
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
N
Naima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Mon produit été casser
C
Cedellia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très déçu de ma dernière commande ,l’odeur ne tiens pas dans le temps…je ne recommande pas.
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. Mais dans la majorité des cas, nos clients en sont très satisfaits.
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J avais fais une commande chez eux, j ai payé, pas de colis déçue
J
Jessica J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Beaucoup sont en rupture j ai donc essayé d autre parfum mais je n en apprécie aucun ! Et certaines bouteilles sont arrivées a moitié renversé dans l enveloppe. Je ne recommanderai plus chez vous
S
Sonia K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande incomplète et aucune réponse du service client
Réponse de Musc Tahara
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous n'avez jamais contacté notre SAV !
M
Mairam S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
J en ai commandé 2 et un est arrivee vide , il s est renversé dans le colis , il était mal fermé dommage . C est cher mais sava vaut le coup si il arrivait intacte , le cote décevant mais ils sentent très bon .
H
Hyness A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Mes musc étaient tous mal en point à la réception étiquette imbibée pot mal fermé
A
Amel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Déçu, l’odeur de correspond pas
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
D
Dico S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Je ne m’attendais pas à ce que le récipient soit aussi petit
K
Kahena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Finalement je préfère en rire tant l'expérience client fut médiocre. Colis non reçu car mon adresse n'a pas été correctement renseignée par le vendeur alors que je l'avais parfaitement inscrite lors de ma commande. S'en est suivi un échange de plusieur mails improbables ou on me demande de repayer la commande et les frais alors que je ne suis pas à l'origine de l'erreur (Et d'après eux le transporteur connaît mieux que moi l'adresse de mon logement que j'occupe depuis 30 ans). Ils ne connaissent pas leurs CVG (dont ils ont beaucoup de mal à comprendre les subtilités). Aucune déontologie et principe de la relation client non maitrisé. Ensuite, impossibilité pour la poste de retourner le colis au vendeur car ils n'ont pas indiqué leur adresse en cas de retour (on note une fois de plus le professionnalisme) Ils m'ont finalement proposé un remboursement TOTAL de la commande que j'ai accepté. Je dois reconnaître que le remboursement s'est fait très rapidement, par contre nous n'avons pas la même définition de remboursement TOTAL puisque ma commande s'élevait a 8.49€ et le remboursement à 7.50€. J'en ai ri tellement c'était ridicule. Je ne vais même pas réclamer la différence tant je trouve ça ubuesque! Le e-commerce est un vrai métier, ça ne s'improvise pas.... nombreuses informations dans les mentions légales sont manquantes. L'adresse indiquée dans les CGV n'existe pas et je ne parviens pas à retrouver les numéro de siret, rcs etc ..... Enfin bref rien de sérieux
Réponse de Musc Tahara
Nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ne pourrons malheureusement jamais savoir si l'adresse avait mal été retranscrite ou si elle n'était pas assez précise. Votre commande a été remboursée intégralement.
E
Elodie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Des senteurs dites « aromatisées »qui ne correspondent pas à leur appellation pour la plupart.. Je suis un peu déçu de ma commande.
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
S
Sara M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Habituée au musc tahara depuis plus de 20 ans ce Musk est le 1er q Que j'achète qui sent aussi peu ne tient pas sur la peau vraiment déçue. J'ose esperer etre tombée sur un mauvais flacon.
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. Mais dans la majorité des cas, nos clients en sont très satisfaits.
J
Jacqueline K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Colis arrivé très en retard
S
samia N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
déçue par le packaging. mais odeur agréable
A
Agathe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Les flacons de parfum que j'ai commandés ont été expédiés dans une simple enveloppe et sont arrivés complétement détruits et inutilisables... Je n'ai même pas pu tester le produit, c'est vraiment dommage.
G
Ghizlaine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Ne tiens même pas 1h. Vraiment très déçu. L'odeur n'est pas extraordinaire. Je recommande pas.
L
Linda A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Je m’attendais à recevoir un petit flacon rond comme sur la photo finalement j’ai reçu 2 musc séparé ce n’est pas ce que je voulais et l’odeur ne tiens pas. Déçu…
N
NATHALIE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Pas du tout conforme aux attentes. On a commander différents musc et pourtant les musc sentent la même odeur. Comment expliquer vous cela? Concernant les étoiles je veux mettre 0 étoile mais apparemment on ne peut pas. Bref je recommande à personne d'acheter chez eux, moi même c'est fini je ne commande plus là-bas
Réponse de Musc Tahara
Nous sommes navrés de votre déception. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peuvent ne pas plaire à tout le monde. La senteur principale des muscs aromatisés reste le musc. La senteur secondaire est assez disccrète pour conserver une bonne harmonie du parfum. Dans la majorité des cas, nos clients sont très satisfaits de ces produits.
A
Audrey A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Ma craie est arrivée cassé en deux malheureusement
L
Latifa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
J’avais lu tous les excellents avis avant de commander, malheureusement je suis extrêmement déçue! Packaging et utilisation. Tout ça pour ça, en plus c’est pas donné.
J
Jessica M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
J'ai commandé 3 musc j'en ai reçu qu'un. Déçue... Ils mon répondu résoudre le problème et me renvoyer les produits manquants mais jusqu'à présent rien reçu. Je reste dans l'attente d'une résolution.
A
anissa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Le produit était pâteux alors que d’habitude il est assez liquide. J’ai eu une grosse réaction de nombreuses plaques sur les avant bras cuisses et coup je suis déçu
Réponse de Musc Tahara
Le musc tahara n'est jamais liquide.
M
Myriam B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Odeur identique pour les 3 senteurs commandées, odeur désagréable.
Réponse de Musc Tahara
Nous vous remercions pour votre avis. Nos parfums ont une odeur caractéristique qui peut ne pas plaire à tout le monde. Mais dans la majorité des cas, nos clients en sont très satisfaits.
C
Christel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bonjour je suis déçu je n ai pas reçu la taille commandée de mon musc . Et je ne sais pas comment en faire réclamation . Cependant l odeur est très agréable .
S
Siliya K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Frais de taxe arrive en bas de chez moi et cela n’étais pas précisé !
Réponse de Musc Tahara
Aucun frais supplémentaire n'est demandé. Vous avez du être victime d'un livreur malhonnête.
M
Marine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très déçu de mon musc fruits rouge. J’avais opté pour un pot rond mais celui la n’est vraiment pas pratique. Pot trop petit et difficile d’ouverture on s’en met partout à chaque fois. Bref du gâchis. Dommage car il sent très bon.
Y
Yamina B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai JAMAIS reçue ma commande donc je n'ai absolument rien a dire malheureusement , pourtant j'avais hâte d'essayer , dommage
Réponse de Musc Tahara
Bonjour,
Avez contacté le service client suite à votre problème ?
Bien cordialement
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Je trouve l'odeur agréable par contre pourquoi le flacon n'est t'il pas identique que sur votre site. Aussi une chose importante la matière et collante pas agréable a mettre sur soi d'autant plus que j'ai une peau sensible.
L
Léticia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Très peu de produit, flacon pas pratique, bof bof
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
0 étoile, photo mensongère, c'est une espèce d'échantillon, c'est honteux et en plus vous ne publiez que les commentaires qui vous arrangent. Grosse arnaque...
Réponse de Musc Tahara
La preuve qu'on ne publie pas que les commantaires qui nous arrangent ! La contenance est indiquée dans la description du produit.
M
Melissa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
L'odeur est très bonne Par contre il n ya pas de difference entre musc oud et blanc c'est la même senteur dmg Et aussi ça ne tient pas trop max 2h Normalement l',odeur du musc tient tres longtemps Pas très convaincu
S
Saliha E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Horrible, crise d' urticaire sir toute Les zones ou je l'ai appliquer. Je ne recommande pas.
W
Wissam A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
A
Ambre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Je n’est pas reçu mon colis. De plus j’ai contacté le SAV qui m’a clairement dit que ce n’était pas leur problème, je trouve ça inadmissible ! Un SAV déplorable
Réponse de Musc Tahara
Le suivi de votre colis indiquait le colis livré. Nous ne vous avons pas dit que ce n'était pas notre problème, mais que nous ne pouvons pas en être tenu responsable. Nous vous avons proposé le renvoi de votre commande.
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