Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits, en particulier les parfums et muscs qui sont souvent décrits comme ayant des odeurs incroyables et envoûtantes. Les clients apprécient également la rapidité de la livraison, affirmant que leurs commandes arrivent rapidement et en bon état, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est souvent mentionné de manière positive, avec des clients se sentant valorisés et satisfaits par la prise en charge de leurs commandes.
Je ne suis pas fane des produits , un pot avait coulé pendant le transport , tout était collé. Les musc intimes et les parfums ne tienne pas longtemps sur la peau. Le musc coton en flacon ressemble vraiment à un adoucissant autant l’aspect que l’odeur . Je ne commanderais plus
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Effectivement la base du musc intime est une odeur fraiche comme de linge propre. Nous sommes désolés si cette odeur ne vous plaît pas mais c'est bien cette odeur qui fait sont succès mondialement.
Il serais préférable de prendre ceux avec des arômes si vous n'aimez pas l'odeur du linge propre.
En ce qui concentre el spot coulé nous n'avons eu aucune réclamation un email est disponible et nous répondons sous 24 heures maximum.
Nous aurions renvoyer un pot si nous avions étais averti.
Pour le maintient sur la peau tout dépend la peau des personnes, nous n'avons que très rarement des retour ou le musc ne tiens pas ...
Merci pour votre achat.
Bien à vous
E
enola C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
L’odeur n’est pas bonne
Z
Zohra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très contente de ma commande. Je recommande ce site.
I
Iman D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Je suis ravie de ma commande. Les petits pots de 5ml sont largement suffisant, cela permet de d'oser comme on l entend. Les parfums sont exquis (cerise, mangue et fraise). Le seul bémol que je puisse rajouter, il on était impossible de suivre la commande dans le compte du site, pas de numéro de suivi etc... Dommage j aurai apprécié. Cependant, je recommanderais avec plaisir. A bientôt
Réponse de Musc femme
Bonjour, merci d'avoir partager votre avis. Un email avec le numéro de suivi a bien été envoyé de la part de Packlink mais malheureusement il a dru ce glisser dans vos spams.
Vous pouvez nous contacter la prochaine fois via email nous répondons rapidement sous 24h.
A bientôt
Bien à vous
J
Jade B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je n’arrive pas à sentir la différence entre le musc intime vanille et celui à la barbe à papa en revanche ils sentent tout les deux super bon le musc et tiennent hyper longtemps !
C
Cindy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très bien! Reçu en 3 jours, sent très bon.
I
Ines H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Senteur pas prononcé notamment pomme d'amour et monoï sinon noix de coco rien a dire juste parfait !!!
L
Lauria T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Déçu des odeurs , on sent plus le musc normal que les arômes
I
Ibtissem A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Rien à dire, commande rapide seul problème on ne peut pas annuler sa commande
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Un service client est disponible quotidiennement pour annuler sa commande ou tout autres questions/problèmes.
Nous n'avons pas eu d'email de votre part concernant le souhait d'annuler votre commande ?
Bien à vous
A
Alassane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Je suis satisfait de ma commande. Je recommande
J
Johanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Fidel a la description
B
Brigitte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Pour le prix c'est un scandale ! 19 euros+ frais d'envoi pour un gel intime petit sans odeur exceptionnelle et la texture est gluante. je ne recommande pas
Réponse de Musc femme
Bonjour,
je pense qu'il ya une erreur de compréhension.
Le musc intime n'est pas un gel intime qui ce met dans les parties intimes.
C'est un concentré pâteux qui s'applique sur une base lavable mouillé comme un coton lavable par exemple et ensuite cela s'applique sur le pubis l'aine et entre la poitrine.
Pour la consistance pâteuse ou crémeuse c'est selon l'arôme mes une fois mis sur le coton lavable mouillé cela ne pose pas de problème il ne colle pas quand on l'applique avec les préconisation recommandés.
Les frais de port sont à la charge du client comme tout les sites marchands.
Ensuite le format que vous avez choisis est de 15 grammes comme préciser il n'a donc pas plus de 15g.
Pour le prix nous sommes les plus bas sur le marché.
Vous pouvez commander ailleurs et vous constaterais par vous même la consistance + le prix.
Cordialement
H
helin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
j’ai commandé odeur monoie et celui que j’ai reçu sent le tahara
J
Jamesson L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
J’ai fait une commande qui n’est pas la première fois que je commande et j’ai commander une parfum miniature plus deux gros parfum et je n’est jamais reçu la miniature… je suis un peu déçu mais sinon satisfaite
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Nous vous avons contacté part téléphone suite à votre avis concernant ce petit roll on manquant, votre conjoint nous a indiqué qu'il ne s'avais pas si vous l'aviez eu ou pas et que vous nous rappellerais. Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous pouvons en conclure que le petit parfum miniature à été retrouvé ?
Dans l'attente d'une réponse nous vous prions d'agréer nos salutations
M
Maoulida M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Pas d’emballage pas de spatule donc pas satisfaite
Réponse de Musc femme
Bonjour, nous sommes désolés mais peut être avez vous confondu de site. Nous n'avons dans aucune de nos descriptions de produit de spatule et d'emballage. Le cout financier du musc ne serais pas le même si il y'avais un carton. Dommage que vous n'ayez pas évalué la qualité de nos produits, qui sont de très bonne qualités comparés à d'autres concurrents qui on certes une spatule mais le musc n'est pas bon.
Nous noter à 1 seul étoile n'est peut être pas approprié aux services rapide et à la qualité du musc. Les autres acheteurs ce base sur les avis clients.
Merci pour votre achat !
Cordialement
N
Nadia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le henné m’a brûlé le visage
Réponse de Musc femme
Bonjour, nous sommes désolés mais comme expliqué dans notre échange par email, vous avez appliqué du henné sous l'oeil et le haut de votre joue.Le henné ne s'applique pas sur le visage qui a une peau beaucoup plus fine que le reste du corps.Il ce peux que vous puissiez appliquer le henné en poudre bio disponible en magasin bio.
Sur notre site il est indiqué mains et pieds.
Il ya aussi l'image sur le henné qui parle d'elle même...
Nous sommes désoles pour la mauvaise utilisation qui a été faites.
En espérant que vous allez mieux.
Cordialement
J
Jennifer P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très satisfaite de mon achat
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
J'ai fait une grosse allergie à votre produit. Je ne renouvellerai pas cette achat.cdt
Réponse de Musc femme
Bonjour, il s'agit du produit de chez El nabil est c'est une Eau de parfum qui ne s'applique pas dans les partis intimes.. Même si il a été confondu peut être avec le musc intime, le musc intime ne s'applique pas non plus dans les parties intime mais bien en usage externe.
Nous sommes désolés que vous ayez faites une mauvaise utilisation du petit parfum de poche qui s'applique derrière les oreilles et poignets.
Cordialement
I
Ichraf E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
L'odeur ne tiens pas dutou je suis très déçu
J
Jade S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Le produit est arrivé assez rapidement, par contre il sent plus le savon que le monoï mais certe l’odeur est assez forte c’est agréable
M
Mathilde H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le colis n’est pas arrivée à ce jour
Réponse de Musc femme
Bonjour, vous avez bien reçu votre colis et n'avais pas modifié votre avis malheureusement.
Le retard qu'il ya eu est dû à la poste et non part notre fautes.
Nous en sommes désolés, et comme vous nous avez dit par email vous avez dû les contacter mais il est tout à fait normal que ces aux clients de poser sa réclamation et ensuite nous appelons nous aussi pour appuyer la demande. Car la poste ne prend pas de réclamation de la part d'un site internet si la cliente ne la pas fait au préalable.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
C
Chainess B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Je n’est toujours pas reçue ma commande c’est long et je ne reçois même pas de mails pour le suivi de ma commande
Réponse de Musc femme
Bonjour, vous avez commandé le 4 octobre et la commande a été expédié le 5 octobre. Vous l'avez reçu le 13 octobre. Nous vous avons contacté plusieurs fois par emails, sms sans réponse de votre part, à fin de modifier votre avis. Car effectivement une fois le colis posé aux transporteurs nous n'avons plus la mains dessus mais le colis est bien arrivé sous 1 semaines, il ne faut pas compter le week-end ..
Bonne réception
Cordialement
A
Assia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Le service client est à l’écoute et à a su répondre à ma demande rien à redire
A
Amal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Une fois reçu, je n'ai pas retrouvé l'odeur décrite dans la description très déçu.
A
Assia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma marchandise
Réponse de Musc femme
Bonjour, vous avez bien reçu votre colis mais vous n'avez pas modifié votre avis, et vous ne répondez ni aux emails, ni au sms ni aux appels... Dommage.
Merci pour votre achat
Cordialement
F
Fatou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Parfait
M
Myriam H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Je suis déçue par le manque de considération de l'emballage des produits. Un des muscs que j'ai acheté a fui dans le colis. C'est inadmissible vu le prix d'un musc intime. Cependant, les produits sont de très bonne qualité
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Nous prenons en compte votre mécontentement sur le faite qu'un des produits à fui et nous en sommes désolés.
Il ce peut que cela arrive mais un numéro de téléphone et un email est disponible pour nous contacter directement pour toute demande.
Si nous avions été avertie de cette incident un nouvel envoie aurais étais mise en place immédiatement.
Vous pouvez toujours revenir vers nous par email.
Merci pour le compliment sur la qualité de nos produits :-)
Bien à vous
S
Selssabile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Mauvaise brume reçu ! Sinon le retour du colis a été validé rapidement et le bordereau aussi. Le musc intime à la vanille est juste magnifique sent fort et tient longtemps.
S
Sarah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très déçu malheureusement le produit musc fuis , j’ai commander 5g il es vraiment tout peur pour 5g et les lingette aucune odeur paquet pas jolie a voir je suis très déçu dommage
Réponse de Musc femme
Bonjour, comme vu sur vos images le pot de musc n'est ni cassé ou endommagés. Il a juste étais trop remplie jusqu'au bord et donc cela a fait couler du musc. Nous allons nous assurés que les trop plein de remplissage ne ce reproduisent pas.
Et nous nous en excusons
Concernant les lingette de la marque Karamat nous vous avons remboursé malgré que nous ne pouvons rien y faire si l'odeur ne vous a pas convenue. Nous sommes revendeur de cette marque comme expliqué dans nos échanges par email.
Bien à vous
B
Beirher E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Satisfait de cet achat, par contre en ce qui concerne la livraison, beaucoup trop longue. (10 jours) Cordialement....
L
Lina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Je souhaite Me faire rembourser je j ai reçus que 1 produit sur 3 et mon colis a était ouvert
Réponse de Musc femme
Bonjour, comme expliqué par email avec vous il suffit de poser une réclamation au près de mondial relay mais vous n'avez pas voulu. Nous avons quand même appelé nous même pour cette réclamation qu'ils n'ont pas voulu accepter puisque ces au client de poser une réclamation et non au site. Nous pouvons qu'une fois que le client a posé sa réclamation. Ensuite un point relay n'a pas à vous donner un colis ouvert et il ne faut pas non plus accepter un colis ouvert. Nous n'envoyons pas de colis ouvert ou endommagé, le vol a du être commis par le livreur ou votre point mondial relay malheureusement.
Nous avons essayé de vous aider mais vous n'avais pas voulu...
Désolé nous ne pouvons faire plus.
Cordialement
C
Coumba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
L’odeur est agréable mais elle part vite
Y
Yasmina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Non je n’est jamais reçu mon colis et jamais été remboursé
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Comme expliqué par email, notre seul preuve de non réceptionné et de poser une réclamation au près de la poste car votre colis est déclaré livré, et ensuite nous pouvons nous aussi poser la réclamation. Et suite à ça nous renvoyons le colis. Malheureusement vous n'avais pas voulu poser de réclamation. Il ne peux donc avoir de suite car la poste ne prend pas nos réclamation si le client n'a pas posé au préalable la sienne.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
M
Megane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
pás assez bien emballé
M
MANIS L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Déçu la crème ne sans rien l'eau de parfum légèrement en plus elle était ouverte la crème donc renverser vraiment déçu
D
Doreen R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Je suis très satisfaite des produits qui sentent bon, j’enlève juste une étoile parce qu’on n’a pas la composition des produits, pas d’étiquette, pas de boîte d’emballage donc on ne sait pas ce qu’on utilise vraiment… c’est un point à changer d’urgence.
N
Ngoné N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour je ne suis pas satisfaite parce que rien n'est détaillé, pas de suivi de colis ni rien du tout.
Réponse de Musc femme
Bonjour, tout est détaillé dans l'email de confirmation avec votre numéro de suivi + votre numéro de commande; Nous vous avons contacté suite à votre avis et vous aviez retrouvé l'email avec le suivi, vous aviez dit aussi de changer votre avis puisqu'il s'avère faux mais cela n'a pas étais fait. Dommage. Merci pour votre achat.
Bien à vous
M
Mahmoudi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Le musc moneoi 6ml je M attendais a un stick et plus de goût très déçu pour le prix et pour la qualité cordialement
Réponse de Musc femme
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre insatisfaction mais nous ne vendons aucun musc en stick, tout est décrit et précisé sur le site, que ce soit en pot ou fiole tout est en dessous de l'article choisie. Nous n'avons jamais eu de retour pour manque de goût au vue de l'odeur bien encrée du monoÏ, concernant le prix nous sommes bien en dessous de nos concurrent.
Bien à vous
M
Mariame C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Colis ouvert et manque de produits. Vraiment déçu
Réponse de Musc femme
Bonjour, tout d'abord nous n'envoyons pas de colis ouvert et le transporteur n'accepte pas de colis ouvert. Des réception du colis dans votre point mondial relay il faut refuser le colis endommagés, le point relay lui même est censé refuser le colis. Nous vous avons proposer de contacter le transporteur pour poser une réclamation vous nous avez répondu que vous n'allez pas courir par ci par là. Nous avons tout de même contacté mondial relay par bonne foie et pour poser nous même la réclamation mais elle n'a pas étais accépté puisque vous avez pris le colis et que vous n'avez pas contacté mondial relay. Nous sommes le site internet et ne pouvons pas poser les réclamation à la place du client. Merci pour votre compréhension
R
Roseline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Je n'imaginais pas le pot si petit. Mon musc à la coco sent bon le propre, mais pas ma coco. Un peu déçue...
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