L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que le processus a été parfait pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
J
Jerry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Le seul inconvénient était le coût de l'expédition
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Jerry,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive de 4/5 pour Mundo-Surf ! Nous apprécions vos commentaires sur les frais de port et nous en tiendrons certainement compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
J
JOSE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Magasin avec beaucoup de choix personnel sympa et attentionné MERCI
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous conseiller.
À bientôt chez Mundo-Surf !
K
Kostas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Tout était parfait avec un petit retard pour le ramassage.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Kostas,
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous chez Mundo-Surf. Nous nous excusons pour le retard dans la prise en charge et apprécions votre compréhension. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir !
W
WOLFF T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Un petit soucis de référence mais un SAV réactif et parfait.
Réponse de Mundo-Surf
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant le petit souci de référence. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
G
Guillermo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Un autocollant de plus qui soit
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Guillermo !
Nous prenons note. La prochaine fois, si tu nous le demandes, nous serons ravis de t'ajouter un autocollant dans la commande.
Nous t'attendons bientôt chez Mundo Surf !
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Très bien. Par contre au regard du poids et du volume du bodyboard, j'aurais aimé avoir le port gratuit comme je l'ai déjà eu.
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Pascal, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre achat. Concernant votre remarque sur le poids et le volume du bodyboard, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de port gratuit pour ce type de produit en raison de sa taille. Nous espérons malgré tout que votre expérience reste positive et que vous apprécierez pleinement votre bodyboard !
T
Txus L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
très rapide
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Txus !
Nous sommes heureux de savoir que ta commande est arrivée très rapidement. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour que tes achats soient rapides et sans complications.
V
Valerio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
La livraison a été très rapide et le produit bien emballé, assez satisfait de l'achat car il était en promotion. Les frais de retour à la charge du client restent une limite.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour vos retours !
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que le produit ait été bien emballé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat grâce à la remise.
En ce qui concerne les retours, nous confirmons que les frais de port sont à la charge du client, comme indiqué dans notre politique, qui offre néanmoins jusqu'à 100 jours pour effectuer le retour.
Merci encore d'avoir choisi Mundo Surf !
S
Stefan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Livraison rapide, impeccable et dans les délais - la notification d'expédition et de livraison habituelle n'est pas arrivée, c'était donc une livraison surprise. Sinon, tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour vos retours. Heureux d'apprendre que la livraison est arrivée rapidement, sans défaut et dans les délais. Dommage que les notifications d'expédition et de livraison habituelles aient manqué – nous espérons que la surprise a été positive. Sinon, nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Ignacio du service client
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Livré dans les temps
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, heureux que votre commande ait été livrée dans les temps depuis notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
A
Alejandro G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le produit acheté est fantastique. Pas tant la messagerie.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour ton commentaire Alejandro. Nous sommes heureux que tu sois satisfait du produit, et nous prenons note de ton expérience avec la messagerie pour nous améliorer. Dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate, nous cherchons toujours à ce que tout le processus soit satisfaisant.
Ignacio du service client
R
Rubén R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
-
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre soutien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
R
Ricardo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Guay
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour ton commentaire Ricardo. Nous sommes heureux que tu sois content de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
N
Nacho D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
-
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour ton avis Nacho ! Nous sommes heureux que tu sois satisfait de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
M
Matteo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Il y a eu un problème avec un défaut de fabrication, mais le vendeur a résolu le problème très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Excellent service après-vente. Recommandé
Avis traduit
C
Cristiano P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Livré dans les délais prévus sans aucun incident. Juste quelques difficultés à suivre le colis au moment de l'expédition : j'ai reçu l'information de la livraison imminente, de la part du livreur, seulement le jour même... cependant sans aucun problème.
Avis traduit
E
Edurne Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Le produit correspond à la description
Avis traduit
S
Santiago D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J'ai acheté chez vous à plusieurs reprises et tout arrive toujours rapidement et bien. En fait, lorsque j'ai besoin de quelque chose pour réparer ma planche, je vais directement sur votre site.
Avis traduit
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
RAS. Exactement ce que je voulais. Un peu lent mais livre en polynésie. Good job.
F
francisco J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
J'ai commandé une résine polyuréthane pour la réparation de planches de surf mais elle est arrivée durcie donc je me suis plainte par whatsapp et ils m'ont très bien répondu mais ils m'ont envoyé un autre bidon qui était durci donc je les ai contacté à nouveau et ils m'ont envoyé un troisième bidon avec lequel ils ont fait une vidéo en l'ouvrant pour que je puisse voir qu'il n'était pas durci. Ils me l'ont renvoyée par GLS mais je n'étais pas chez moi et j'ai reçu un message que je n'ai pas pu voir car il était dans les spams... Ce fut une véritable odyssée, mais je dois admettre qu'ils ont fait de leur mieux pour résoudre le problème et qu'ils ne m'ont pas abandonné à un moment ou à un autre.
Avis traduit
S
Sérgio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison rapide
Avis traduit
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Très bien. Bon suivi de la commande
I
Iñaki F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Tous corrects
Avis traduit
R
Raimundo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Tout est parfait
Avis traduit
F
FERNANDO Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Vitesse
Avis traduit
F
federico patricio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Excellent service !
Avis traduit
D
Dario S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Tout est parfait, merci
Avis traduit
S
Sigurd L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Tout est parfait de la part de Mundo-Surf ! Rapide ! Informative ! Bon matériel ! Malheureusement, le paquet est arrivé un peu abîmé.
Avis traduit
M
Miguel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
J'ai toujours été satisfait, mais cette fois-ci, j'ai eu besoin d'un changement en raison d'un problème sur votre site Web, et la commande est arrivée sans que les changements aient été pris en compte. Lorsque j'ai ajouté une petite bouteille de styrène à mon panier, elle est apparue comme un coût d'expédition de planche de surf, ce qui semble être une erreur.
Avis traduit
J
Jose N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Tout est parfait
Avis traduit
O
Otto F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
J'ai été très satisfait du service et de la qualité du produit, et je suis très satisfait du service. Tout était parfait.
Avis traduit
E
eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Bonjour, site sérieux et produits de qualités.
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rapide et efficace
Avis traduit
T
tiago T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Matériel de qualité et livraison rapide !
Avis traduit
C
Cornelia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
La marchandise est correcte, les frais de port sont disproportionnés
Avis traduit
R
Renzo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Tout est parfait
Avis traduit
D
DAVID B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Tout s est très bien passé et le produit est conforme.
I
igor L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Tout était parfait. J'ai parlé avec eux pour un changement et tout a été rapide et très bien traité.
Avis traduit
C
Carlos J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Avis traduit
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