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C
Note : 5 sur 5
Excellent, tant au niveau de la qualité qu'au niveau des pratiques de livraison !
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Excellent dans tous les domaines. Plénamente satisfeito e fiquei cliente !
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C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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C
Note : 2 sur 5
Ils m'ont facturé un produit qu'ils n'avaient pas en stock, j'ai donc dû passer une nouvelle commande et ils ne m'ont pas laissé profiter du coupon de réduction parce que c'était mon premier achat, même si j'ai dépensé plus d'argent que lors de la commande initiale.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Marcio, Effectivement nous aurions dû supprimer le bon que vous avez utilisé lors de votre premier achat qui a été annulé, afin que vous puissiez en profiter lors de votre second achat, nous nous excusons pour cette erreur. Nous vous avons envoyé par email un code de réduction afin que vous puissiez l'appliquer lors de votre prochain achat. Regards Sebas Service Clientèle
C
Note : 5 sur 5
Le service de Mundo-surf, parfait !
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C
Note : 5 sur 5
L'attention et le traitement ont été de 10, l'expédition super rapide, en 2 jours il était dans les îles Canaries !
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C
Note : 5 sur 5
Excellente boutique. J'ai passé une commande pour les îles Canaries et comme toujours, elle est arrivée très rapidement, le produit était conforme à la description et le service client était parfait. 100% recommandable
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C
Note : 5 sur 5
Du conseil à la livraison rapide des produits sans aucun problème, comme toujours formidable.
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C
Note : 5 sur 5
Tout va très bien
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A
Note : 5 sur 5
Já comprei varias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité supérieure, livraison rapide, service super attentif ........ fortement recommandé.
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C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite, comme toujours !
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C
Note : 5 sur 5
Tous d'accord
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V
Note : 2 sur 5
La livraison a été extrêmement longue alors qu'elle est censée être de 5 à 10 jours ouvrables, il m'a fallu le double de ce délai pour recevoir ma planche finalement...
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour David, Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre planche de surf. Les délais de livraison en Europe pour les planches de surf sont généralement de 5 à 6 jours ouvrables, mais pour l'Irlande c'est un peu plus long, car c'est une île. Nous espérons que vous profitez maintenant de votre nouvelle planche de surf ! Salutations, Sebastian Customer service
C
Note : 5 sur 5
Traitement et livraison de la commande très rapides.
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C
Note : 5 sur 5
Très rapide, dans les délais
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C
Note : 5 sur 5
livraison dans les 24 heures et le samedi.
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Réponse de Mundo-Surf
Xavier ! Les partenaires de transport sont rapides comme l'éclair ! :D
C
Note : 5 sur 5
J'achète chez mundosurf depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes, les articles sont de bonne qualité et en parfait état. Le service est excellent et tout est facile, donc mon expérience avec eux ne pourrait pas être meilleure.
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C
Note : 5 sur 5
Très bon
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C
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée très rapidement. La combinaison était exactement comme décrite sur le site.
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C
Note : 5 sur 5
Il est arrivé dans les 48 heures suivant ma commande !
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C
Note : 5 sur 5
Très rapide et bon produit
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C
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit mais il était indiqué qu'il arriverait dans les 24 heures et cela a pris 2 jours. Il était expressément indiqué que si vous commandiez avant 14h, le produit arriverait le lendemain à votre domicile, ce qui n'a pas été le cas.
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C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée à temps, a dépassé mes attentes et après l'avoir testée sur la planche, je l'ai payée avec Squra ! Cela n'aurait pas pu être mieux
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C
Note : 5 sur 5
Excellent ! Service compétent et rapide.
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C
Note : 5 sur 5
Excellent service à la clientèle. Ils ont été très efficaces et sympathiques alors que nous souffrions de l'épidémie. Livraison rapide et impeccable. Un dix sur dix.
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C
Note : 5 sur 5
Corrigez tout rapidement et en toute sécurité
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A
Note : 5 sur 5
Buon venditore, ottimi prezzi.
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu. C'est génial, le délai de livraison était super rapide et j'avais plusieurs options de paiement. Je me suis senti en confiance en faisant mon achat en ligne. Je n'ai pas eu de problème avec la planche, c'est la meilleure, comme sur les photos et dans la description.
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C
Note : 5 sur 5
Personnel serviable, livraison très rapide, produits de qualité
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C
Note : 2 sur 5
Ils ne respectent pas les délais de livraison indiqués sur leur site et n'informent pas de l'état de la commande sauf si vous leur écrivez (ils ont mis plus de 12 semaines pour une commande qui aurait dû prendre 4-6 semaines). De plus, la finition présente quelques petits défauts (qu'ils auraient dû vérifier vu le temps qu'ils ont mis à la fabriquer et à la livrer). Je ne vais pas l'échanger ou demander à ce qu'il soit réparé car j'ai peur qu'il faille attendre 3 mois pour être à nouveau livré...
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Lola, Cette planche a un délai de production estimé à 4-6 semaines, mais avec la pandémie de Covid des retards peuvent survenir en fonction de l'usine et de ses ouvriers qui comme tout le monde y sont exposés, en plus de l'arrivée de la matière première qui est compliquée par le transport à travers le monde.
Ceci, nous l'expliquons en détail dans chaque email de confirmation des planches de surf pour vous avertir toujours delego et sur le web dans la section Information Covid 19. En ce qui concerne la finition, vous pouvez nous contacter et clarifier s'il y a un problème afin que nous puissions le résoudre. Salutations et bonnes vagues. Ignacio Responsable du service après-vente
Ceci, nous l'expliquons en détail dans chaque email de confirmation des planches de surf pour vous avertir toujours delego et sur le web dans la section Information Covid 19. En ce qui concerne la finition, vous pouvez nous contacter et clarifier s'il y a un problème afin que nous puissions le résoudre. Salutations et bonnes vagues. Ignacio Responsable du service après-vente
C
Note : 5 sur 5
Un service rapide et de qualité
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C
Note : 5 sur 5
Paiement sécurisé, commande bien emballée, réception du colis en 24 ou 48 heures et on peut aussi consulter toutes les questions sur leur site. J'achèterai à nouveau, c'est certain
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C
Note : 5 sur 5
Tout a été très rapide et le cadeau est arrivé à temps ?
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C
Note : 5 sur 5
Excellent
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C
Note : 5 sur 5
Tout était très bien et la commande est arrivée rapidement et parfaitement.
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V
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
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C
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfait de mon achat
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C
Note : 5 sur 5
Tous très rapides dans la réponse et la confirmation ; de plus la commande est arrivée très rapidement en Italie, trois jours avant la date prévue, et surtout ce que j'avais commandé et pas autre chose ..... ce qui malheureusement lorsque l'on commande sur internet arrive parfois. Cordialement, F.
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C
Note : 5 sur 5
Muito Obrigado Serviço incrível Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar ao trabalho.
J'ai l'intention d'offrir d'autres services.
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J'ai l'intention d'offrir d'autres services.