Mundo-Surf se distingue par une expédition rapide et fiable, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, de livraison à l’heure ou avant les délais prévus, et des colis reçus en parfait état ou protégés par un emballage soigné. Les clients apprécient particulièrement le service client professionnel et attentif, les conseils utiles lors du choix du matériel, et des interactions simples et chaleureuses qui renforcent la confiance. Le catalogue et les produits répondent aux attentes, avec des installations et utilisations sans souci et des prix attractifs, invitant à renouveler l’expérience d’achat. Enfin, les retours positifs soulignent la solidité de l’ensemble, des transactions impeccables et une expérience d’achat globalement excellente.
Hola ,el "retraso" ; en la entrega esta más que justificada las fechas eran muy complicadas ,si no hubiera cuadrado con navidad habría llegado en plazo.... el único "pero" ; es con el embalaje del foam ....se debió desmontar en el transporte y me imagino que al ver lo que era tuvieron más cuidado y llegó bien .... Je renouvellerai mon achat sans aucun doute, merci.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Très rapide
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Ce qui m'a déplu, c'est que la commande est arrivée en retard et que j'ai dû me plaindre à plusieurs reprises.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Maria Angeles et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande, nous avons fait les réclamations nécessaires auprès du transporteur.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Rapide et efficace
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bon site, procédure facile, livraison rapide et bons produits. Certains produits pourraient avoir une meilleure qualité de finition - avec les quilles de marque "shaper's" ;
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Les produits sont assez variés et de bonne qualité. Les vidéos explicatives sont très bien faites.
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Bon
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Je suis très satisfaite de ma commande, la seule chose est que je pense qu'en dépensant plus de 200eur. les frais de port vers les îles Baléares devraient être gratuits...d'autres boutiques en ligne pour beaucoup moins d'argent envoient gratuitement.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Tout est bon et rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Je l'aime bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Très bon
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Très bien et rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Le paiement peut également être effectué en contre-remboursement. Les banques facturent des frais d'escasndalo.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Efficace
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Il devrait être indiqué quelque part que le polyester UV ne convient pas pour remplir des objets profonds, par exemple des bouchons. J'ai fini par acheter un kit UV et un autre avec durcisseur.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Tout s'est bien passé. Le traitement est toujours excellent
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Le traitement est très bon, j'ai eu un problème avec le site web et ils l'ont résolu par téléphone. Quant aux conseils, Sebas m'a bien conseillé et sait de quoi il parle.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Clair, rapide et simple
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Je suis satisfaite de ma commande, que j'ai pu suivre de la commande à la livraison grâce aux informations données par les personnes du site.
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Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
J'ai payé environ 25 euros de plus pour l'assurance et l'emballage spécial (qui était une simple boîte en carton). On m'avait également garanti une livraison dans les 24-48 heures, mais elle a pris quelques jours de plus. Honnêtement, je réfléchirai avant d'acheter à nouveau en ligne. Le produit répondait à toutes les caractéristiques et attentes.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Juan, 24,90 est le coût normal d'expédition de la planche de surf que vous avez achetée, il ne s'agit pas d'un supplément, car toutes les planches de surf doivent voyager avec une assurance et un emballage spécial. En ce qui concerne le délai de livraison, vous avez passé votre commande le 8 août à 13h13, comme il était plus de 12h30, elle est partie le lendemain, le 9, et le 10 à 16h43 on a essayé de vous la livrer. Comme il n'y avait personne à votre adresse, Sending vous a contacté et a organisé une livraison le jour suivant, le 11. Votre colis a été livré le 11 à 16h48. Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu par notre service, mais veuillez noter que le délai de 48 heures a été respecté, alors qu'il aurait pu être de 24 heures s'il avait été livré la première fois, le 10.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Très fiable.
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Tout est parfait
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
frais de port un peu élevés
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Bon
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Tous corrects
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Prix et rapidité
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Le processus d'achat et d'expédition a été bon et rapide. Tout à fait conforme à la publicité.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Réception rapide de la commande
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Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
L'expérience a été bonne. Livraison rapide et dans les délais.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Ce que je voulais est arrivé à temps et en bon état.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
On m'a facturé un produit qui n'était pas en stock. J'ai également reçu un courriel indiquant que ma commande avait été expédiée. Ce n'est que lorsque je les ai contactés (ce qui leur a pris un certain temps pour répondre) que j'ai été informée de l'incident. C'est une mauvaise expérience parce que l'article que j'avais commandé était un cadeau.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Inigo, Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, il s'agit en effet d'une erreur de notre part.
Nous vous prions d'agréer, Laura, nos salutations distinguées et nos excuses pour la gêne occasionnée.
C
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
il n'a pas été précisé qu'il ne portait pas de bracelet.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Facilité d'achat, respect des délais de livraison
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Le produit n'est pas exactement celui que j'ai commandé à part la housse de téléphone, il a été livré en tant que housse de téléphone tout comme la housse de la planche et elle n'est pas là, donc mauvais cette fois-ci.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Juan, cet étui devrait être livré exactement comme décrit et illustré sur le site web. Pouvez-vous envoyer une photo du produit reçu à info@mundo-surf.com ? Salutations Laura
C
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Tout est très clair. Cela donne beaucoup de sécurité pour acheter en ligne chez vous. Phénoménal.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Livraison rapide, j'ai reçu ma commande en deux jours.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
Tous bons
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
recommandé, 9
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