Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Aucun problème ? ???
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Cela a pris du temps, mais tout le reste a été parfait, merci beaucoup.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon dans l'ensemble et bon service.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bon et fait parfaitement ce qui est indiqué sur chaque commande.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Rapide et efficace
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Le service client est bon, mais ma commande a mis du temps à arriver.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Federica, Désolé, en raison du coronavirus, certains envois ont pris plus de temps que prévu ! Salutations Sebas
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de ma commande, mais j'ai eu la chance de recevoir une commande de la part d'un autre client, qui m'a fait confiance.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Tout s'est bien passé. Des gens très sympathiques et toujours au service du client. Je suis satisfaite de mon achat.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Bonne communication avec le magasin pour les commandes en ligne et les questions. Quelques informations erronées sur le site (disponibilité du produit ou non).
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Muito bom. J'ai voyagé au Portugal en 2 jours et j'ai trouvé tout cela très bien emballé et protégé. Só não dou 5 estrelas porque esqueceram-se de enviar os autocolantes. ? ?
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison très rapide et résolution du problème de disponibilité par un appel personnel. L'information sur les produits disponibles sur le site web pourrait être améliorée.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très rapide et efficace
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
J'ai essayé la planche et j'en suis très satisfaite, sauf qu'ils n'ont pas fait le bout rond à l'arrière comme nous l'avions spécifiquement demandé, et que le transporteur a laissé la planche à un voisin sans me contacter si j'étais d'accord. J'ai découvert que mon voisin avait quelque chose dans la cour pour moi et un morceau de papier dans la boîte aux lettres par la suite indiquant où la planche avait été laissée.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
j'ai juste besoin de ma facture a mon nom :
Gendron Jean-François
chemine des condémines 45
1028 preverenges
suisse
merci d'avance
V
Verified buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Bons prix, bien emballés. Quatre étoiles à cause du retard de la société de transport.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Bon service et application facile.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bonjour Il y a eu un problème, qui est le suivant : la commande n'est pas arrivée à la date que le transporteur m'avait indiquée, ce qui était un problème, car il s'agissait d'un cadeau du Père Noël pour mon fils.sinon comme l'attention que j'ai eue quand je vous ai contacté par wasap avec vous, a été assez bonne.un saludo.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Satisfait
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Il a fallu trois jours de plus que prévu. En revanche, j'apprécie beaucoup la quantité de produits et la variété de l'offre.
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Service nickel !!!!!
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je ne leur donne pas une note excellente car sur le tableau des tailles de la combinaison que j'ai achetée, qui était pour une fille, il n'y avait que des aquivalences pour adultes.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Il y a eu un petit problème avec la date de livraison, mais tout va bien.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Nous avons commandé des quilles qui ont été livrées à temps mais elles n'étaient pas accompagnées des vis pour les fixer et nous n'avons pas pu les monter avant d'en avoir, c'est-à-dire, à mon avis, que la commande était incomplète. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour izaskun, les vis ne sont pas livrées avec les ailerons. Normalement vous avez les vis sur votre planche de surf, mais si ce n'est pas le cas nous les vendons : https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html Regards Sebas
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Je tiens à vous remercier pour la rapidité avec laquelle vous avez livré ma commande.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
La seule chose que je ne vois pas, c'est que la résine n'a pas l'air transparente.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Livraison dans un délai court après l'achat
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Super service
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Rapidement.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Ils ont montré de l'intérêt pour résoudre un petit problème que j'avais avec les quilles et m'ont donné des solutions. Excellent traitement direct dans le magasin
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Tous bons
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très bon magasin
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
La commande est arrivée très tard.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Ignacio, désolé pour le retard, comme nous nous sommes parlé par email, nous aurions pu aller plus vite dans la résolution des problèmes.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
fgfgh
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Bon
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Aucun problème avec mundo surf, c'est une honte que vous travailliez avec cette société de livraison à Pontevedra, ils sont impolis, menteurs, j'ai dû faire 20 kms pour récupérer mon bodyboard, j'ai vu comment dans l'entrepôt ils traitaient tout avec des coups de pied, le carton de ma commande avait 2 trous, le bodyboard était en bon état par miracle. Dommage, j'aimais bien le service de mundo surf mais je n'achèterai plus jamais rien en ligne qui soit livré par la société que vous avez contractée ici. Merci beaucoup pour tout, mundo surf très bien.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
tout est parfait mais ils devraient mettre un autocollant sur les paquets pour le van....ajajajajajajajjaaj
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Bonne expérience, c'était ma première commande, la livraison a été relativement rapide et j'ai reçu tous les articles correctement.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Tout est correct, en temps et en heure
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Bon.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Très bon service, rapide et efficace.
Avis traduit
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