Avis clients de Mundo-Surf

Le produit ne correspond pas à l'image. Les bâtonnets ne contiennent pratiquement pas de corne, différente de la corne annoncée lors de l'embaumement.

muito bom serviço

presque parfait ! ajoutez des méthodes d'expédition bon marché et cela deviendra parfait ;)

arrivé très rapidement et comme prévu

La description du produit ne mentionnait pas les jambes trop courtes.

juste une déception concernant la société de livraison. Lorsque nous avons suivi la livraison, la société a utilisé un chemin très long alors qu'il y avait une possibilité plus rapide. Mais sinon, c'est très bien. Merci beaucoup.

Il me semble très bien pour les conseils qu'il y a du matériel (surtout en youtube) je pense que le sujet des portes est perfectible il me semble un peu excessif que ce soit aux 99 de payer le prix que demande la plateforme pour le reste très content de la plateforme.

Tout était parfait. La seule chose est qu'il manquait des autocollants pour les cadeaux !!!

En fin de compte, je peux encore le porter, mais le produit n'est pas identique aux photos utilisées dans la publicité. Au moins, la doublure intérieure en fibres creuses ne se trouve que sur la poitrine et le dos, alors que la photo montre qu'elle se trouve aussi sur les cuisses.

très bonne attention et gestion. merci

L'invention est très ancienne et je n'en suis pas du tout satisfait.

C'est la deuxième planche que j'achète chez mundosurf. La première fois, elle a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais cette fois-ci, elle est arrivée à temps et en bon état. Je vous remercie !

Le produit a été livré très rapidement et vous pouvez suivre l'évolution de votre commande.

L'expédition de ma commande a pris plusieurs jours et, une fois celle-ci expédiée, je n'ai pas reçu de numéro de suivi. J'ai essayé d'appeler l'assistance et je suis resté dans la file d'attente pendant plus de 10 minutes sans que personne ne décroche ou ne retourne l'appel. J'ai finalement obtenu le numéro de suivi par chat. Le colis est resté bloqué à mi-chemin pendant plus d'une semaine, j'attends toujours des informations de la part de mundo-surf sur la date de livraison.

J'ai reçu une autre couleur de la commande.

Très rapide, merci

Prix très compétitifs, livraison rapide, malheureusement le pire service client que j'ai jamais vu en ligne. La carte est arrivée endommagée, j'ai signalé le problème immédiatement mais la solution (inutile) est venue après des discussions lentes, épuisantes et non professionnelles. En fin de compte, j'ai demandé un remboursement. Attention, si vous ne payez pas par paypal, les frais de port sont à votre charge. Conseil : en cas de problème, la solution la plus rapide est de changer le produit au lieu d'envoyer des pièces détachées sur de nouveaux produits.

UN SERVICE RAPIDE ET FIABLE

Livraison rapide et produit parfait.

Il n'y a pas eu d'erreur de livraison, mais il n'y a pas eu d'erreur de livraison. J'ai rempli le formulaire de réclamation mais je n'ai jamais eu de nouvelles.

Livraison très rapide et produits parfaits !

J'ai acheté 6 m. de fibre de verre s (presque 60) et vous l'avez envoyé plié en 4, donc les coins sont déjà marqués sur la fibre. De plus, lorsque je l'ai ouvert pour l'enrouler sur un tube (c'est ainsi que les autres magasins l'envoient), j'ai trouvé de petites traces de quelque chose qui ressemble à du tabac à rouler à plusieurs endroits le long des 6 m. de tissu. En vérité, j'ai été déçu.

Le site fonctionne bien, la livraison sans problème. Très bon service client et très satisfait dans l'ensemble.

Très rapide et tout est correct.

Bon

Je ne vous donne que 2 étoiles pour deux raisons. Premièrement : vous avez attendu le dernier moment pour me demander le numéro alors qu'il y avait une semaine entière pour le faire et comme vous m'avez surpris en train de travailler, je n'ai pas pu répondre à temps et la livraison a été retardée d'une semaine entière. Deuxièmement : vous avez mis les microsphères dans un bidon en plastique très fin avec le bidon de résine et la fibre. Sans parler du fait que j'ai perdu quelques années de vie lorsque j'ai ouvert le carton à cause du nuage de microsphères qui en est sorti, les 4 mètres de fibre sont complètement remplis de microsphères et, bien sûr, il y en a partout sauf à l'intérieur de la boîte qui est cassée.
Il aurait suffi d'utiliser le même papier bulle que celui dans lequel vous avez emballé le pot catalytique. Je suis désolé mais entre les deux choses cela ne m'a pas paru professionnel. Je continuerai à commander chez vous mais seulement par nécessité car il y a très peu de magasins qui vendent du matériel de construction et qui livrent dans les îles Canaries.

Pour les personnes qui souhaitent surfer.

un atelier rapide et précis

Tout est arrivé vite et bien, et les produits étaient conformes à ce qui était expliqué sur le site web.

Perfect... La Cinquième étoile c'est pour le seigneur

Rapidité de livraison et véracité du produit.

Ponctuel ! mais le colis était endommagé et mal protégé. Contenu en bon état.

Achat rapide, livraison super rapide le site web très bien, mais à travers l'application j'ai eu quelques problèmes au moment du traitement de la commande.

Bien dans l'ensemble.

Je le recommande. Ils vous informent par e-mail à tout moment de l'état de la commande. La livraison a pris 24 heures de plus que prévu, mais elle est arrivée à temps pour Noël, donc je suis content.

Le produit (néoprène) est de très bonne qualité, typique de Oneill.
Du côté négatif, vous êtes inondé d'emails sur l'état de la commande sans que ce soit nécessaire, et elle arrive 3/4 jours ouvrables après le paiement/la commande. Je pense qu'un délai de 48 heures serait suffisant pour un envoi national, d'après l'expérience d'autres boutiques de surf en ligne comme surfmarket.

Livraison rapide et efficace. Produits conformes à la description.

C'est la deuxième fois que j'achète dans ce magasin et je suis sûre que je le referai.

Arrivé à l'heure, tout bien emballé, bonne expérience, je renouvellerai l'expérience.

J'ai essayé de contacter un assistant et je n'ai jamais reçu de réponse.