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M
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un traitement phénoménal
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I
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement et bien protégée
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A
Note : 5 sur 5
Service très efficace
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E
Note : 5 sur 5
Produit top, livraison rapide !
E
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé la livraison a été parfaite
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A
Note : 5 sur 5
Fiabilité et rapidité
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P
Note : 4 sur 5
Très bon produit et le traitement reçu par le magasin, le seul point négatif est le temps qu'il a fallu pour le produit, même pour les îles Canaries 15 jours semble trop long. Mais c'est la responsabilité de la poste. J'achèterai à nouveau.
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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Livraison correcte et rapide
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I
Note : 5 sur 5
parfait
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
5 estrelas fiz encomenda 2f e recebi na 3f ! !! TOP
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O
Note : 5 sur 5
parfait
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, merci beaucoup 🙏 🤙 🙏 🤙 🙏 🤙.
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J
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide mais il manquait une pièce à la commande envoyée. Il se peut qu'elle ait été mal comptée par inadvertance.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
L'achat a été facile et ils se sont occupés de mes questions et de mes besoins. Je vous remercie !
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F
Note : 5 sur 5
Equipe très professionnelle, livraison rapide. Je suis très satisfait
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I
Note : 5 sur 5
Ok
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M
Note : 5 sur 5
Encomenda chegou super rapidamente.
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S
Note : 5 sur 5
Ils m'ont aidé à tout moment pendant le suivi de ma commande.
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A
Note : 5 sur 5
Parfait, très recommandé
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Awesome Board, Overall I had a good experience !
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A
Note : 5 sur 5
Très bonne affaire 🤝
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A
Note : 5 sur 5
Très rapide et correct
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A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait 👌
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Il est arrivé rapidement et était parfaitement et bien emballé.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison rapide
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A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et tout est correct
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Rapide et sans problème
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Bons prix, livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le produit est très bien emballé et la livraison est rapide.
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C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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J
Note : 2 sur 5
La taille réelle des chaussons que j'ai commandés n'a rien à voir avec la taille qu'ils auraient dû avoir.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour José Luis et merci pour votre commande. Vous devez garder à l'esprit qu'une chaussette n'est pas comme une chaussure. Un chausson semble à première vue plus petit qu'une chaussette, mais une fois que vous l'aurez essayé, il cédera et s'adaptera à votre pied. Il en va de même pour les combinaisons de plongée, qui doivent être bien ajustées pour ne pas créer de poches d'eau lorsque vous entrez dans l'eau.
Toutefois, s'il n'est pas à votre taille, vous pouvez nous le renvoyer et nous l'échangerons contre la taille dont vous avez besoin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Toutefois, s'il n'est pas à votre taille, vous pouvez nous le renvoyer et nous l'échangerons contre la taille dont vous avez besoin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
P
Note : 5 sur 5
Très bon service
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M
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. Mais le sac à dos imperméable était de 30 l au lieu de 40 l. Il devait être offert en cadeau et je l'avais commandé en 40 l. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. On verra s'ils récupèrent l'ancien sac et s'ils livrent le nouveau dans les plus brefs délais.
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D
Note : 5 sur 5
!
C
Note : 2 sur 5
J'ai payé 25€ de plus pour recevoir le colis avant Noël comme indiqué lors du paiement et au lieu de cela il est arrivé le 28. j'ai demandé un remboursement et ils n'ont pas tenu compte de moi !!! Félicitations !!!
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Cristina et merci pour votre commande. Votre commande a été expédiée en Italie par un service express de 2 à 3 jours avec UPS. Compte tenu du fait qu'elle a été expédiée le jeudi 21 décembre, elle a été livrée le troisième jour ouvrable. Toutefois, les 23, 24 et 25 décembre étant des jours fériés, la livraison n'a pas été possible. Il n'a pas été possible de le recevoir avant Noël en Italie, car nous n'avons pas de service d'expédition en 24 heures.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ignacio du service clientèle.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ignacio du service clientèle.
O
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et le colis est arrivé en moins de 24 heures.
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J
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé comme prévu. Parfait !
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J
Note : 5 sur 5
Material de 1°
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