L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
rapide, simple et conforme aux attentes. Pas de surprise
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Colisage trop fragile pour la distance parcourue. GLS a été obligé de recoliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
très bien super rapide
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Spectaculaire, 5 ?
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Produit exactement comme décrit avec un bon prix et une livraison rapide.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Commande reçu rapidement et bien emballé ! Merci ! Je recommande.
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Correct
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
J'ai tellement aimé le rapport qualité/prix que j'ai fini par acheter 2 Booguies QCD DRIVE pour ses excellentes performances dans les vagues puissantes et les tubes fermés, la stabilité et le confort étaient comme une bague au doigt surtout que c'est une planche large je la recommande pour les poids lourds et les personnes lourdes.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Tout est parfait et dans les temps, je suis très contente de l'achat et ma fille encore plus de voir sa nouvelle combinaison, la wax et moi allons l'essayer.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Excellent comme toujours !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Service rapide à la livraison et facile à utiliser.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très satisfait du service
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Rapide et facile - comme toujours !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Comme toujours, une expérience d'achat impeccable
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V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Tout va bien !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Bon site web
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
parfait et professionnel
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je suis très satisfaite de la qualité de vos produits et de vos services, et je ne manquerai pas de repasser commande chez vous à l'avenir.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
J'ai passé la commande sur l'application pour la planche de surf NSP 6'6 turquoise, j'ai passé la commande le vendredi et le mardi suivant le statut de ma commande n'a pas changé, alors je décide d'appeler Mundo-surf et ils me disent que ma planche n'apparaît pas (après le temps écoulé personne ne me contacte) la solution qui m'est donnée est de changer la taille 6'4 et la couleur blanche et bleue avec ce que je suis d'accord en acceptant le changement, étant la planche que j'ai payé quelque chose de moins cher n'est pas crédité à moi et il n'y a pas de détail pour le désagrément causé. A partir de là, je n'ai plus eu de problèmes et j'ai reçu la planche correctement.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Antonio et désolé pour le désagrément, nous avons eu une erreur d'inventaire, et la carte que vous avez commandée n'était pas en stock, d'où le délai de 2 jours pour détecter le problème, vous offrir une solution, et envoyer la carte. J'espère que vous appréciez votre nouvelle carte, Regards Sebas Customer Service
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout s'est très bien passé, mon kit de planche est arrivé très bien emballé et le service client a été le meilleur que j'ai eu depuis des années.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Tout est correct ? ??? commande en 24 heures était à la maison tout très bien emballé et emballé, mon seul bémol vous n'envoyez rien de courtoisie à acheter, q est un stupide mais je pense que heureux à q clients, sinon tout est correct et très attentif à tout moment,,, je vais continuer à acheter dans le monde de surf bien sûr la qualité dans tout sans aucun doute.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Le produit était parfait, le colis était parfait, mais la livraison avec la société GLS a été très très mauvaise, j'ai payé pour le service 24h, ils m'ont dit que le colis était à moitié perdu avec un retard correspondant et je l'ai reçu plus tard que convenu. J'ai appelé 3 fois la société qui gère cela et envoyé un email, ils se renvoyaient la balle d'un à l'autre et finalement avec ce qui serait central ils ne m'ont jamais donné de réponse. Au final, vous payez pour un service qu'ils ne fournissent pas. Mais ce n'est pas la faute de "Mundo surf" ; mais de la société de livraison de colis "GLS" ; je ne commanderai plus jamais chez eux.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Efficacité, qualité et entreprise nationale.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Service rapide, très attentif et amical.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
C'est le seul endroit où j'ai trouvé le portefeuille que je cherchais, la livraison est très rapide.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
TOUS TRÈS BIEN, COMME TOUJOURS
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C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
J'ai acheté une planche de surf, softech bomber 5.10" ;. Le colis est arrivé en très bon état et dans les délais prévus. Il a été un peu compliqué pour mon pays (Italie) de suivre le traçage, mais une fois arrivé en Italie, le coursier m'a contacté et nous avons résolu le problème.
Je le recommande !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Service personnalisé et livraison impeccable !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Excellent site web, très clair et très bon service.
Avis traduit
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
5* Tout s'est bien passé comme d'habitude. Ma boutique préférée
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout est parfait et la livraison est très rapide
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Promesse de livraison en 48 heures et délai d'une semaine. J'ai eu besoin de la pièce pendant mes vacances et j'étais déjà chez moi, malheureusement, j'ai gaspillé mon argent.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Ute, Veuillez noter que la livraison en Italie avec le transporteur GLS que vous avez choisi prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Votre commande a été passée le 27 septembre à 15h01 et expédiée le 28 septembre à 12h23 pour une livraison le 4 octobre à 13h20. Ou 4 jours ouvrables de transport. Salutations, Sebastian Responsable du service client
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Parfait, il fait parfaitement son travail.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Super ! Je l'ai commandé le mardi à 13h45 et le mercredi à 10h je le reçois au Portugal !!!!.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Super produits, livraison rapide et soignée je recommande mundo surf ??
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison rapide et bon prix !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison très rapide !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Le tout très rapidement et très bien emballé.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Tout est correct, le service est rapide et de qualité.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Tout est parfait
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