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C
Note : 3 sur 5
Internet
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
tout va bien
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C
Note : 3 sur 5
Bon, bien que le transporteur ait eu quelques jours de retard.
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C
Note : 2 sur 5
Je trouve qu'ils sont longs à expédier, idéalement 2 ou 5 jours et le produit devrait être livré un jour après le paiement, merci.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Luis Miguel et merci pour votre commande, la question de l'expédition vers les îles Canaries est lente si l'on veut offrir un prix économique et abordable. Pour pouvoir livrer aux îles Canaries en 2-5 jours, il faut passer par un transporteur privé et envoyer la marchandise par avion. La DUA ne dépasse pas 50 euros, auxquels s'ajoutent au moins 40 à 50 euros de frais d'expédition. C'est pourquoi nous ne proposons même pas cette option. Il est vrai que le service postal est lent, mais pour le prix, c'est le plus rentable. Regards Laura
C
Note : 4 sur 5
Bon
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C
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace et le produit correspond à 100% à la description et aux photos.
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C
Note : 4 sur 5
Comme amazon
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C
Note : 4 sur 5
application très facile
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C
Note : 4 sur 5
Très bon
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C
Note : 4 sur 5
Bien
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C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un costume pour enfant et il était indiqué qu'il me serait envoyé dans les 24 heures si je le commandais avant ..... NON, il aurait dû arriver le vendredi et il est arrivé le lundi.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Igor, Désolé pour le retard, nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous avons ajouté des options d'expédition, vous pouvez maintenant choisir entre MRW, ASM et Sending. Regards Sebas
C
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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C
Note : 4 sur 5
Rapide
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C
Note : 3 sur 5
Très bien et accessible
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C
Note : 4 sur 5
Très bon service clientèle en ligne. Je ne suis pas satisfait des frais d'expédition et des frais de retour. J'ai dû payer pour les deux.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Federico et merci pour votre commentaire ! Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 99 et les livraisons en Espagne continentale, à l'exclusion des mousses et des préformes. Dans votre cas, la commande était de 65, c'est pourquoi le système vous a facturé les frais de port. Les retours sont gratuits pour les commandes payées par Paypal, selon les conditions du service offert par Paypal. Salutations Laura
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème à l'entrée, mais en tirant cela, la correction a été excellente ! \o/
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C
Note : 4 sur 5
tout va bien, très bon achat
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C
Note : 4 sur 5
satisfait de l'achat et de la livraison
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C
Note : 4 sur 5
Je vais certainement commander à nouveau chez mundo surf, tout est correct en termes de délai de livraison, de commande, etc... Très professionnel et très bons produits. Le seul point négatif est de ne pas avoir reçu de remise pour le prochain achat, la commande s'élevant à 200 euros. J'imaginais qu'ils allaient m'en envoyer une, mais ils ne l'ont pas fait... Je sais que d'autres boutiques en ligne le font quand on dépasse un achat de plus de 100 euros. Sinon, tout était très bien.
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C
Note : 4 sur 5
Elle permettrait d'améliorer les prix
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C
Note : 4 sur 5
Il me manquait quelques informations sur le produit sur le site web, mais la livraison a été très rapide et c'était le produit que je cherchais.
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V
Note : 4 sur 5
no hablo spagnol. La perfection n'existe pas, alors 4 c'est bien
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C
Note : 4 sur 5
J'arrive à bon port
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C
Note : 4 sur 5
Fantastique
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C
Note : 4 sur 5
Correct
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C
Note : 4 sur 5
Très rapide et bon service comme toujours
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C
Note : 4 sur 5
la gestion de l'ordre, a bien fonctionné.
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C
Note : 3 sur 5
La mousse est arrivée avec deux pics sur le fond. Il était bien emballé et la boîte n'avait pas de dommages, j'en déduis donc qu'ils ont été faits avant l'emballage et l'envoi ultérieur. Je préfère les remplir avant l'emballage plutôt que de renvoyer le produit en espérant plus de soin à l'avenir. En revanche, la boîte contenant le reste du matériel est arrivée en très mauvais état, cassée et à moitié ouverte, bien que le seul dommage soit que les boîtes de résine soient arrivées cabossées mais sans éclater. Je demande à nouveau plus de soin à l'avenir.
Je dois dire qu'avec deux autres commandes que j'ai faites, différentes de celle-ci, les produits sont arrivés en parfait état et rapidement. Meilleures salutations.
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Je dois dire qu'avec deux autres commandes que j'ai faites, différentes de celle-ci, les produits sont arrivés en parfait état et rapidement. Meilleures salutations.
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Fabio, Nous avons amélioré l'emballage du kit de mousse et de forme (boîte en carton plus robuste, feuilles d'EPS d'une épaisseur de 1cm et papier bulle), espérons que cela ne se reproduira plus ! Regards Sebas
C
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, livraison rapide.
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C
Note : 4 sur 5
La seule chose que j'améliorerais est le délai de livraison :)
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A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison nickel mise à part le système de dérives
mais bon la team a été à l'ecoute et on s'est entendu comme ça
dc c va !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bien conditionné. Que du bon. Merci.
C
Note : 4 sur 5
Tout a fonctionné parfaitement bien qu'il ne soit pas arrivé le lendemain.
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C
Note : 4 sur 5
Un site très intuitif, complet et quant à la livraison... très rapide.
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C
Note : 4 sur 5
Bon
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C
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat, très bon rapport qualité/prix.
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C
Note : 4 sur 5
Facile et simple.
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C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. J'ai trouvé la livraison un peu chère.
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C
Note : 4 sur 5
Le transporteur m'a taquiné et m'a fait attendre 4 jours de plus que le maximum autorisé. Si vous ne changez pas, vous vous trompez avec ces gens.
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C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience d'achat et livraison dans les délais
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