Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Janusz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tout parfaite.
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, merci pour votre retour Janusz. Heureux que tout se soit bien déroulé avec votre commande dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
F
FRANCOIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
très bon service
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre retour Francois. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
I
Ildefonso M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tout est parfait, super rapide, recommandé à 100%.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Génial que tout se soit bien passé et si rapidement Ildefonso. Merci de recommander notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
D
dimitrios K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravi d'apprendre que tout s'est parfaitement passé avec votre commande dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
A
Alejandro G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le produit acheté est fantastique. Pas tant la messagerie.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour ton commentaire Alejandro. Nous sommes heureux que tu sois satisfait du produit, et nous prenons note de ton expérience avec la messagerie pour nous améliorer. Dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate, nous cherchons toujours à ce que tout le processus soit satisfaisant.

Ignacio du service client
C
Carmen María J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Rapidité dans l'envoi et le produit est exactement comme il apparaissait sur les images du site web
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide et que le produit corresponde à ce qui était montré sur les images de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Tout est parfait, rapide et transparent
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de savoir que tout a été parfait, rapide et transparent avec votre achat dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
S
Saioa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Merci beaucoup l'équipe !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes très heureux de recevoir ton message Saioa. Merci de faire confiance à notre équipe du magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
V
Valeria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'ai acheté un sac à dos et il est arrivé dans les délais prévus. Magasin au top, je le recommande
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, nous sommes heureux que le sac à dos soit arrivé dans les délais prévus. Merci de recommander notre boutique de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
C
Chantal O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Travail.sérieux pour toute l'équipe Merci.
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre message Chantal. Toute l’équipe s’efforce de proposer un travail sérieux et soigné à chaque commande. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
C
Cruz P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Génial
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de savoir que tout s'est bien passé avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
E
Elena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Efficaces et bon conseil
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous ayez reçu des conseils utiles et un service efficace dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
A
Andre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Bon temps de réponse aux e-mails et aux questions, livraison rapide d'Espagne en Allemagne (3 jours).
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les temps de réponse aux e-mails et aux demandes aient été rapides et que la livraison d'Espagne vers l'Allemagne soit arrivée en seulement 3 jours.

Ignacio du service client
C
CORENTIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
parfait
Réponse de Mundo-Surf
Ravi de savoir que tout s’est bien passé avec votre achat dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
R
Rita R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Tout s'est bien passé
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
A
Andres Fernando V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
la commande répond aux attentes et est arrivée avant l'heure
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci Andrés. Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et qu'elle soit arrivée avant le délai depuis notre magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
R
roberto S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Tout va bien.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Je suis heureux de savoir que tout s'est bien passé avec ton achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
J
Joseba B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Tout est parfaitement bien....super bien tout
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis de voir que tout se passe super bien dans ce magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client.
J
Juan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
J
jesus D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel bonheur que tout ait été parfait avec votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
E
EUGENIO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Tout parfait, à temps et bien emballé
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que tout soit arrivé parfaitement Eugenio, à temps et avec un bon emballage, depuis notre magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
L
Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
5 étoiles comme toujours
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate, comme toujours.

Ignacio du service client
J
JOSE ANTONIO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Génial. Conforme à ce qui a été demandé
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que tout ait été conforme à ce que vous avez demandé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
R
Rubén R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
-
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre soutien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
A
Alberto T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Toute la commande était parfaite, une quille, un leash, une housse de chaussette et de la paraffine, tout pour un longboard récemment acquis... L'envoi parfait, la seule chose que j'ai choisie est de récupérer au point de livraison car j'ai une mauvaise expérience avec GLS en ce qui concerne les livraisons à domicile
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que votre commande avec la quille, le leash, la housse de chaussette et la paraffine pour votre longboard soit arrivée parfaite et à temps. Dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate, nous cherchons toujours à ce que l'expérience d'achat soit confortable, que ce soit avec une livraison à domicile ou un retrait en point de livraison.

Ignacio du service client
E
Edoardo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
vitesse et disponibilité
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour vos retours. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la disponibilité de notre service dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
J
John D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Génial
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de lire que tout s'est bien passé avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
M
Mauricio E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Très bon service, ils sont arrivés très vite et je profite déjà.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de savoir que le service a été rapide et que tu profites déjà de ton achat dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Impeccable 👍🏻
E
Esteban F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Excellent.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que tout ait été excellent avec votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
J
José Carlos A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Tout selon ce qui a été convenu
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Tel que cela devait être. Nous sommes heureux que tout se soit réalisé comme convenu dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
S
Sam E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Received wrong product. Return and refund process too lengthy. WhatsApp help slow in responding
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Sam,
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir envoyé un produit incorrect et vous remercions pour votre patience. Nous voulons vous assurer que nous allons corriger cette erreur immédiatement afin qu’elle ne se reproduise pas.
Nous avons toujours été en contact lorsque vous nous avez écrit et, selon notre politique de retour, nous devons normalement attendre de recevoir le produit dans nos installations avant d’émettre un remboursement. Cependant, étant donné qu’il s’agit d’une erreur de notre part, nous allons procéder au remboursement immédiatement sans attendre le retour du produit. Nous espérons que cela résout la situation et restons à votre disposition pour toute autre question.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe de Mundo-Surf
L
Luis Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Rapide et efficace, je répéterai.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Efficacité et rapidité, c'est ce que nous recherchons dans notre magasin de surf, bodyboard et skate. Nous serons ravis de vous servir à nouveau.

Ignacio du service client
C
curro R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
PARFAIT
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
C'est un plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été parfaite.

Ignacio du service client
J
Jon E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Tout est parfait et bien
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Je suis heureux de savoir que tout s'est bien passé et sans contretemps dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
D
Diego M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Tout rapide et parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Tout en ordre et sans attentes. Nous sommes heureux que l'expérience avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été rapide et satisfaisante.

Ignacio du service client
A
AUXILIADORA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Merveilleux
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de lire que votre expérience a été merveilleuse avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.

Ignacio du service client
R
Rio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Service incroyable, j'ai reçu ma commande en 4 jours. Merci Mundo - surf
Avis traduit
E
Eduardo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
100% recommandable
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux de savoir que tu nous recommandes Eduardo. Nous travaillons toujours pour offrir le meilleur dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.

Ignacio du service client
M
Marc-Antoine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Impeccable!