L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Le produit (néoprène) est de très bonne qualité, typique de Oneill.
Du côté négatif, vous êtes inondé d'emails sur l'état de la commande sans que ce soit nécessaire, et elle arrive 3/4 jours ouvrables après le paiement/la commande. Je pense qu'un délai de 48 heures serait suffisant pour un envoi national, d'après l'expérience d'autres boutiques de surf en ligne comme surfmarket.
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J
JAVIER G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
expédition rapide et sans problème.
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V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison rapide et efficace. Produits conformes à la description.
M
Miguel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Excelente a qualidade e a rapidz de entrega ? ??? obrigado
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A
Alvaro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison rapide, bonne sélection de produits.
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J
Juana Beatriz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Rapide et tout en parfait état
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V
Vladimir G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bonjour, je suis très satisfaite du produit.
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C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
EXCELLENT SERVICE À LA CLIENTÈLE
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S
Susana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
J'ai reçu ma commande très rapidement. Bonne qualité
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I
Ivan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Tout est parfait !
Avis traduit
V
Volker D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Excellent service à la clientèle. Très bon équipement.
Avis traduit
S
sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
de l'espagne à la france. parfait
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E
Eloy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très rapide
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A
Andrea C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tout était parfait, comme toujours.
Avis traduit
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Parfait
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R
Raquel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'ai été ravie d'être informée avant de recevoir le colis. Il est arrivé en un temps record. Je ne l'ai pas ouvert, car je vais l'offrir à mon fils pour les Rois Mages. Je le recommande vivement. Joyeux Noël à vous
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J
Javier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bon service et rapidité de livraison
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N
Natividad F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le service a été excellent et je suis très satisfait.
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J
Jesus G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'ai reçu ma commande et elle est arrivée rapidement et sans problème. Bon produit, nous recommencerons.
Avis traduit
J
JOSE LUIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bon service téléphonique, ils m'ont pris en charge et m'ont conseillé une combinaison pour un cadeau. La livraison s'est faite le lendemain matin à la première heure.
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G
Guillermo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
C'est la deuxième fois que j'achète dans ce magasin et je suis sûre que je le referai.
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M
Matteo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
rapidité et sérieux
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P
PELOFI M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Parfait !!! Très bien. Délais respectés.
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G
Géraldine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très bien.
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M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Un super produit de faible technicité. Parfait dans une camionnette. Quand vous mettez de l'eau chaude. Elle reste chaude pendant 6 heures. Plus simple et moins cher que le kit de rinçage. ? ? cas&mor
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V
Victor R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Kit parfait, tout est en ordre !
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C
Cristina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Excellent service. Le produit est arrivé très rapidement et en bon état. Je l'achèterai à nouveau, c'est certain
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L
Landais N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Expédition rapide. Petit problème de communication après la commande: je n'ai pas vu passer de mail de confirmation. Mais réponse rapide de Mundo surf par mail pour résoudre ce problème.
M
Mercedes C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien fait, comme toujours !
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Tout est parfait, sauf la livraison qui a pris UN MOIS au lieu des 7/10 jours indiqués sur le site.
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L
leonardo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Ils ont dépassé le délai de livraison en annonçant un produit qu'ils n'avaient pas en stock.
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M
Marie-Paule B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
La livraison est parfaite mais lorsque vous commandez un article blanc, votre site affiche un article noir, mais j'ai reçu le blanc tel que je le souhaitais. Le tableau des tailles n'est pas très bon. La taille S correspond à mes mensurations mais lorsque je le porte, il est trop petit et correspond plutôt à un XS. La taille supérieure serait mieux (pourtant je porte du S en France).
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J
Jesus D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Seul bémol, cela a pris un jour de plus que prévu.
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J
Jonathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
bien renseigné, livraison rapide et bien emballée
L
Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Très rapide !
Avis traduit
F
FELIPE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison rapide, communication fluide.
Avis traduit
J
Julio Ignacio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Fiabilité
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C
Compendio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Top. Bom
M
Mazen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Tout aussi heureux. Il était livré avec le néoprène
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M
Mazen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
C'est la deuxième fois que j'achète chez eux, je suis 100% satisfait du service.
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