Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bon service, impeccable, soigné et attentif. Je les recommande !
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Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bon service, impeccable, soigné et attentif. Je les recommande !
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P
Pedro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Encomenda de qualidade ! rápida entrega também ! Portugal
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J
Julio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Artigos d'excellente qualité à des prix très compétitifs. A recommander
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L
Lander T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très rapide et produit de 10. :)
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R
Riccardo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Le produit a été livré très rapidement et vous pouvez suivre l'évolution de votre commande.
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B
Bernd D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Tout est parfait. Nous vous remercions de votre attention.
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A
Alexandre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison rapide, contact facile avec le chat en ligne pour les questions techniques et de disponibilités. Je recommande !
H
Hugo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Une fois de plus, il est rapide et fiable !
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J
Joao Paulo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Muito boa !
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R
Rui F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Un excellent investissement, une entrée rapide dans le monde du travail
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A
André C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bons matériaux et excellentes vidéos explicatives.
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B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Correu tudo bem com a compra. Recommandation.
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H
Hugo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Facile à acheter, vaste choix de planches (1,89 m de hauteur, il n'y a pas beaucoup de planches disponibles là où j'habite et qui me conviennent), d'équipements et la livraison était géniale, tous les articles sont arrivés en bon état, dans l'ensemble - Excellente expérience !
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R
Ricardo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Excellente procédure de commande et de livraison.
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Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le meilleur surf shop !!! Tout très dynamique, impeccable et soigné, je le recommande !
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L
leonardo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Prix, délai de livraison et produits, tout est parfait. Hautement recommandé.
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Z
Zlatko E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
L'expédition de ma commande a pris plusieurs jours et, une fois celle-ci expédiée, je n'ai pas reçu de numéro de suivi. J'ai essayé d'appeler l'assistance et je suis resté dans la file d'attente pendant plus de 10 minutes sans que personne ne décroche ou ne retourne l'appel. J'ai finalement obtenu le numéro de suivi par chat. Le colis est resté bloqué à mi-chemin pendant plus d'une semaine, j'attends toujours des informations de la part de mundo-surf sur la date de livraison.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Zlatko, Nous traitons le problème avec UPS. Ils enquêtent sur le cas pour déterminer si le colis a été perdu ou s'ils peuvent le retrouver. Désolé pour la gêne occasionnée, Sebastian
S
SERGIO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Parfait ! Article et délai de livraison
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P
Pedro R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison rapide tudo certo
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A
Alberto I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Achat sûr. Bien que j'habite à Tokyo, je reçois le produit en moins d'une semaine à un prix bien inférieur à celui de la concurrence. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de frais de port par colis et non pour chaque produit. Plus de promotions pour ceux qui vivent dans un autre pays. Merci, Ignacio !
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E
Evgenia Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
J'ai reçu une autre couleur de la commande.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Evgenia, Notre système de contrôle des expéditions nous indique que la bonne couleur a été expédiée, c'est-à-dire le noir. Si ce n'est pas le cas, veuillez envoyer une photo du produit à info@mundo-surf.com, afin que nous puissions résoudre le problème. Cordialement, Sebas
J
Jose Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Stock, prix et service - recommandé
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J
Juan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Tout est correct, livraison parfaite, matériel tel qu'acheté sur le web. Je le recommande à 100%
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C
chiara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
La commande est arrivée à temps et en excellent état !
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A
Alejandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
tout va très bien
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J
Julio V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Ils fonctionnent très bien, sont rapides et faciles à gérer.
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M
Marcel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
La transaction d'achat a fonctionné. Cependant, la page est mal conçue ; en plus de l'absence d'une version anglaise correcte ; comme par exemple : J'écris cette critique alors que tout le texte est en espagnol et qu'il n'y a même pas de bouton pour une version anglaise. De plus, après avoir effectué le paiement, la page suivante sur laquelle je suis arrivé contenait un texte aléatoire mais pas de confirmation de commande, pas de numéro de commande, etc... ce qui est assez pénible en tant qu'acheteur en ligne.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Marcel et merci pour vos commentaires. Nous travaillons dur sur le site web pour résoudre ces problèmes, mais 7 langues, 6000 produits, 100 articles de blog, c'est un travail de longue haleine ! En ce moment, nous avons deux stagiaires allemands, vous devriez consulter la version allemande du site :-) Cordialement, Sebastian
A
Andre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Très bien
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A
Alejandro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Rapide, efficace et très attentif. Mundo-Surf a 10
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J
Jose Luis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Depuis que j'ai passé la commande le 7 juillet, elle n'est toujours pas arrivée.
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M
Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Une bonne navigation sur la page permet de trouver un comparateur de produits et une livraison rapide.
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J
João Paulo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très rapide, merci
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J
Jorge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Encomenda fácil de realizar e chegada do produto rapidíssima. Aconselho.
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L
lorenzo D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Prix très compétitifs, livraison rapide, malheureusement le pire service client que j'ai jamais vu en ligne. La carte est arrivée endommagée, j'ai signalé le problème immédiatement mais la solution (inutile) est venue après des discussions lentes, épuisantes et non professionnelles. En fin de compte, j'ai demandé un remboursement. Attention, si vous ne payez pas par paypal, les frais de port sont à votre charge. Conseil : en cas de problème, la solution la plus rapide est de changer le produit au lieu d'envoyer des pièces détachées sur de nouveaux produits.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Lorenzo ! Nous avons vérifié que le produit présentait un défaut de fabrication, je vous prie de m'excuser. C'est quelque chose de très rare mais qui peut arriver de temps en temps, c'est pourquoi nous sommes là pour le résoudre. Nous avons déjà remboursé le produit dans son intégralité et vous pouvez passer une nouvelle commande si vous le souhaitez. Nous vous remercions. Je vous souhaite le meilleur.
F
FERNANDO Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
UN SERVICE RAPIDE ET FIABLE
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A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Super légal Rapidinho Oprimo Parabéns !
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J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Commande et réception du Body Bord très rapide. Personnel très aimable au téléphone. Emballage très correct et livreur aimable
T
tommy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
au top, livraison rapide et produit conforme!
M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
L'encombrement a été très rapide jusqu'à moi. Un service et une attention à l'égard des clients tout à fait remarquables.
Avis traduit
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