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S
Note : 5 sur 5
L'achat a été facile et ils se sont occupés de mes questions et de mes besoins. Je vous remercie !
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 237 avis publiés
Résumé des avis
Mundo-Surf se distingue par une expédition rapide et fiable, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, de livraison à l’heure ou avant les délais prévus, et des colis reçus en parfait état ou protégés par un emballage soigné. Les clients apprécient particulièrement le service client professionnel et attentif, les conseils utiles lors du choix du matériel, et des interactions simples et chaleureuses qui renforcent la confiance. Le catalogue et les produits répondent aux attentes, avec des installations et utilisations sans souci et des prix attractifs, invitant à renouveler l’expérience d’achat. Enfin, les retours positifs soulignent la solidité de l’ensemble, des transactions impeccables et une expérience d’achat globalement excellente.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Equipe très professionnelle, livraison rapide. Je suis très satisfait
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I
Note : 5 sur 5
Ok
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M
Note : 5 sur 5
Encomenda chegou super rapidamente.
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S
Note : 5 sur 5
Ils m'ont aidé à tout moment pendant le suivi de ma commande.
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A
Note : 5 sur 5
Parfait, très recommandé
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M
Note : 5 sur 5
Awesome Board, Overall I had a good experience !
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A
Note : 5 sur 5
Très bonne affaire 🤝
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A
Note : 5 sur 5
Très rapide et correct
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait 👌
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Il est arrivé rapidement et était parfaitement et bien emballé.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison rapide
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A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et tout est correct
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R
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Rapide et sans problème
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J
Note : 5 sur 5
Bons prix, livraison rapide
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M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le produit est très bien emballé et la livraison est rapide.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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J
Note : 2 sur 5
La taille réelle des chaussons que j'ai commandés n'a rien à voir avec la taille qu'ils auraient dû avoir.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour José Luis et merci pour votre commande. Vous devez garder à l'esprit qu'une chaussette n'est pas comme une chaussure. Un chausson semble à première vue plus petit qu'une chaussette, mais une fois que vous l'aurez essayé, il cédera et s'adaptera à votre pied. Il en va de même pour les combinaisons de plongée, qui doivent être bien ajustées pour ne pas créer de poches d'eau lorsque vous entrez dans l'eau.
Toutefois, s'il n'est pas à votre taille, vous pouvez nous le renvoyer et nous l'échangerons contre la taille dont vous avez besoin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Toutefois, s'il n'est pas à votre taille, vous pouvez nous le renvoyer et nous l'échangerons contre la taille dont vous avez besoin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
P
Note : 5 sur 5
Très bon service
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M
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. Mais le sac à dos imperméable était de 30 l au lieu de 40 l. Il devait être offert en cadeau et je l'avais commandé en 40 l. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. On verra s'ils récupèrent l'ancien sac et s'ils livrent le nouveau dans les plus brefs délais.
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D
Note : 5 sur 5
!
C
Note : 2 sur 5
J'ai payé 25€ de plus pour recevoir le colis avant Noël comme indiqué lors du paiement et au lieu de cela il est arrivé le 28. j'ai demandé un remboursement et ils n'ont pas tenu compte de moi !!! Félicitations !!!
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Cristina et merci pour votre commande. Votre commande a été expédiée en Italie par un service express de 2 à 3 jours avec UPS. Compte tenu du fait qu'elle a été expédiée le jeudi 21 décembre, elle a été livrée le troisième jour ouvrable. Toutefois, les 23, 24 et 25 décembre étant des jours fériés, la livraison n'a pas été possible. Il n'a pas été possible de le recevoir avant Noël en Italie, car nous n'avons pas de service d'expédition en 24 heures.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ignacio du service clientèle.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ignacio du service clientèle.
O
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et le colis est arrivé en moins de 24 heures.
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J
Note : 5 sur 5
Tout s'est déroulé comme prévu. Parfait !
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J
Note : 5 sur 5
Material de 1°
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A
Note : 5 sur 5
Ok
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C
Note : 5 sur 5
Très bon dans l'ensemble
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G
Note : 5 sur 5
Très bien!
R
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
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F
Note : 5 sur 5
Tout est correct.
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M
Note : 5 sur 5
Muito Bom
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M
Note : 5 sur 5
Facilité d'exécution et rapidité du service
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I
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Le produit, le service, les informations fournies (rapides et claires). Merci pour tout.
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M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
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J
Note : 5 sur 5
Des professionnels formidables, des solutions rapides. La commande est arrivée parfaitement emballée et en 24h, étant en vacances. Hautement recommandé et c'est ce que dit l'oncle Ray de Campo Loco.
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F
Note : 5 sur 5
5
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R
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, prix justes - tout est top !
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H
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité. La colle et les patchs fonctionnent très bien, et les vidéos explicatives sont très, très utiles.
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R
Note : 5 sur 5
Bon
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S
Note : 5 sur 5
Le site web est très intuitif et facile à utiliser et la commande est arrivée très rapidement.
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