Mundo-Surf se distingue par une expédition rapide et fiable, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, de livraison à l’heure ou avant les délais prévus, et des colis reçus en parfait état ou protégés par un emballage soigné. Les clients apprécient particulièrement le service client professionnel et attentif, les conseils utiles lors du choix du matériel, et des interactions simples et chaleureuses qui renforcent la confiance. Le catalogue et les produits répondent aux attentes, avec des installations et utilisations sans souci et des prix attractifs, invitant à renouveler l’expérience d’achat. Enfin, les retours positifs soulignent la solidité de l’ensemble, des transactions impeccables et une expérience d’achat globalement excellente.
Avec le magasin tout va bien, le problème c'est l'envoi, comme la douane le retient on entre dans une odyssée de paperasse et de paiements qui au final n'en valent pas la peine ou ne sont pas rentables, sans vouloir nuire au vendeur, à mon avis je recommande de ne rien acheter de plus de 150 euros en provenance des îles Canaries.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Prudencio et merci pour votre commande. Lorsque vous passez une commande avec expédition aux îles Canaries, il est spécifié que l'envoi peut avoir des frais de douane en plus du paiement de la taxe des îles Canaries. Dans ce cas, vous recevez un avis des douanes vous demandant d'envoyer la documentation requise et, une fois celle-ci envoyée, l'envoi est débloqué pour que vous puissiez le recevoir.
Nous comprenons que cette procédure est un peu fastidieuse, mais elle ne dépend ni du transporteur ni de nous.
Nous espérons avoir clarifié ce point.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
R
Roberto P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Des professionnels authentiques avec un service à la clientèle exquis.
Avis traduit
A
Alejandro R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Elle a adoré le cadeau, merci !
Avis traduit
I
Isadora R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Ma commande est arrivée plus tôt que prévu et tout était conforme à la commande. Superbe
Avis traduit
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bon service
Avis traduit
F
Floryan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Nickel
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Je n’ai pas encore testé mon Surf skate, mais même si le carton était très abîmé, celui-ci à l’intérieur, était en parfait état.
G
Gustavo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très bon service et produit
Avis traduit
M
Miguel Ángel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très recommandable, j'ai dû les contacter et ils ont résolu le problème rapidement. La commande est arrivée très rapidement, très bien emballée. Merci beaucoup et bonnes ondes.
Avis traduit
N
Nelson M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Top ! Correu tudo bem.
Avis traduit
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Slide skate surf received in 1 week. Happy with the new toy!
V
Valentin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Colis reçu! Bravo pour le professionnalisme du préparateur de la commande ! Très satisfait
A
Alessandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
L'avenir nous dira si j'ai fait de bons achats. J'ai eu de très bons rapports avec le magasin, tant au niveau des conseils que de la livraison. J'aurais aimé que les frais de port soient moins élevés pour conserver les économies réalisées de toute façon. Je recommande de faire ses achats chez Mundo Surf.
Avis traduit
E
Eduardo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bon service.
Avis traduit
P
Piotr L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
parfait
Avis traduit
M
Miguel Ángel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tout est parfait, la communication est très bonne, l'expédition est rapide et bien, la marchandise, la combinaison Oneill taille M (je mesure 173cm et pèse 72kg) est parfaite. J'achèterais à nouveau.
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C
Carlos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Tout est parfait.
Avis traduit
J
Jean Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Reçu rapidement, les housses s'installent facilement et rapidement. L'assemblage et les tissus donnent un effet qualitatif. A voir à l'usage.
H
Hector R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout était parfait. La combinaison, bonne et à un bon prix. Le site web, de première classe. Et les informations et le transport, très bien.
Avis traduit
F
Francisco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Produit (palmes) conforme à la description et livré en bon état.
Avis traduit
D
David N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Sérieux et rapide
A
Anthony N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bon services et produits
B
Benoit L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très satisfait
A
Alberto F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Merci beaucoup.
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M
Mario M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Tout est conforme aux attentes Merci
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A
Alvaro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Tout est parfait ! Très rapide
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L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
RAS. Exactement ce que je voulais. Un peu lent mais livre en polynésie. Good job.
Y
Yeray Denis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Tout est parfait
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L
Lionel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Team disponible et efficace. Prix correctes. Je recommande
F
Friedrich S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Une recommandation claire ! J'ai été informé de chaque étape du traitement de ma commande et j'ai toujours eu un bon sentiment. Les produits sont arrivés exactement comme on s'y attendait, bien emballés et sans dommages. Merci Mundo-Surf 🤙
Avis traduit
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
le surfskate parfait !
Avis traduit
B
Bartosz W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Tout va bien !
Avis traduit
J
Jesus R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Tout s'est déroulé rapidement et dans les délais
Avis traduit
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Livraison rapide. Très satisfait.
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A
Aleksandr S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très rapide. Merci beaucoup.
Avis traduit
J
José Fernando C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Rapide et bien emballé.
Avis traduit
D
Davide M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Excellents produits et livraison rapide. Satisfait
Avis traduit
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