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V
Note : 3 sur 5
Vous auriez pu mettre un simple autocollant, cela aurait été un joli geste.
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien tout
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E
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à la description
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C
Note : 5 sur 5
Tout va bien
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D
Note : 5 sur 5
Super, réactif et compétent
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Tout est parfait... !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Identique à la photo
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Génial
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
L'attention est un 10 et l'envoi et le produit, génial. Mais la taille ne nous convenait pas et les retours sont un peu compliqués.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Laura, merci pour votre commande et pour votre avis. Dans notre politique de retours, tout est expliqué sur la façon de les effectuer. Merci pour votre opinion et nous espérons que cela a été clarifié ! Ignacio, du service client.
C
Note : 5 sur 5
La meilleure confirmation de commande que j'ai jamais reçue dans ma vie. Livraison super rapide.
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D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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M
Note : 5 sur 5
génial!!
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et très rapide
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Á
Note : 5 sur 5
bon service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix. La commande est arrivée à temps.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Satisfait
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A
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison rapide !
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S
Note : 5 sur 5
Tous corrects
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M
Note : 5 sur 5
Superbe magasin, avec une large gamme de produits de qualité pour les surfeurs et un service amical.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tous les grands
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P
Note : 5 sur 5
Livraison en 72 heures au Portugal
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Préparation de la commande et livraison rapide. Parfait
S
Note : 4 sur 5
J'ai acheté chez vous à plusieurs reprises et tout arrive toujours rapidement et bien. En fait, lorsque j'ai besoin de quelque chose pour réparer ma planche, je vais directement sur votre site.
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
Ras Suivi et expédion rapide
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tudo ótimo como sempre😎
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très bon service, commande très rapide, merci beaucoup.
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J
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande dans les 24 heures et c'était très rapide.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est très bien, comme toujours.
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P
Note : 5 sur 5
Bons prix, facilité d'achat
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A
Note : 5 sur 5
Très heureux
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A
Note : 5 sur 5
Emballage rapide et à 100
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P
Note : 3 sur 5
Avec le magasin tout va bien, le problème c'est l'envoi, comme la douane le retient on entre dans une odyssée de paperasse et de paiements qui au final n'en valent pas la peine ou ne sont pas rentables, sans vouloir nuire au vendeur, à mon avis je recommande de ne rien acheter de plus de 150 euros en provenance des îles Canaries.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Prudencio et merci pour votre commande. Lorsque vous passez une commande avec expédition aux îles Canaries, il est spécifié que l'envoi peut avoir des frais de douane en plus du paiement de la taxe des îles Canaries. Dans ce cas, vous recevez un avis des douanes vous demandant d'envoyer la documentation requise et, une fois celle-ci envoyée, l'envoi est débloqué pour que vous puissiez le recevoir.
Nous comprenons que cette procédure est un peu fastidieuse, mais elle ne dépend ni du transporteur ni de nous.
Nous espérons avoir clarifié ce point.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Nous comprenons que cette procédure est un peu fastidieuse, mais elle ne dépend ni du transporteur ni de nous.
Nous espérons avoir clarifié ce point.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
R
Note : 5 sur 5
Des professionnels authentiques avec un service à la clientèle exquis.
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A
Note : 5 sur 5
Elle a adoré le cadeau, merci !
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