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L
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 5 sur 5
Rapide et sans problème
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E
Note : 5 sur 5
Produit tel qu'illustré
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et bien mayérien
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande dans état pitoyable, sale avec des trace qui pour certaines ne sont pas parties même avec votre suggestion de nettoyer à l'alcool. Sur les deux paires de palmes, l'une avait des marques qui se voyaient mal sur la photo envoyée et vous avez estimé qu'elle n'était pas assez détériorée pour être indemnisés. Je n'ai oa pu faire d'échange faire de temps, heureusement ce cadeaux est destiné à des enfants, qui seront peut être moins sensibles, mais j'ai bien galéré pour les rendre présentables. C'est une première expérience, mais ce sera la dernière avec votre site.
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Angele et merci pour votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour la saleté des palmes.
Comme nous en avons discuté sur WhatsApp, nous vous avons proposé l’option de les retourner et de les échanger contre d’autres, ou de vous offrir une réduction sur le produit.
Vous avez préféré la réduction, et c’est ce que nous avons appliqué.
Nous espérons que tout est réglé maintenant.
Cordialement, Ignacio du service client.
Nous vous présentons nos excuses pour la saleté des palmes.
Comme nous en avons discuté sur WhatsApp, nous vous avons proposé l’option de les retourner et de les échanger contre d’autres, ou de vous offrir une réduction sur le produit.
Vous avez préféré la réduction, et c’est ce que nous avons appliqué.
Nous espérons que tout est réglé maintenant.
Cordialement, Ignacio du service client.
S
Note : 5 sur 5
Parfait !
I
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat. Félicitations à l'équipe.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Très bonne affaire, j'ai passé ma commande et elle est arrivée en 2 jours. Tout est parfait, je le recommande à 100%.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
T bien
G
Note : 5 sur 5
Produit de qualité supérieure
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tous les geniak
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison en parfait état. Excellent service à tous points de vue.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Excellente expérience d'achat
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tous bons
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, même si c'était avant Noël...
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bon traitement personnel
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
.....Expédition très rapide d'une marchandise de premier choix - parfait !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Une équipe formidable.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Nickel sans problème
S
Note : 5 sur 5
Tout va très bien
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 25 novembre pour être livrée le 27 et le 16 décembre je n'ai toujours pas le colis ni de solution.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Josep et merci pour votre commande. Nous nous excusons pour l'attente dans la résolution de la perte de votre envoi. Il a été recherché quelques jours par le transporteur et nous n'avons donc pas pu le remplacer avant qu'il ne nous le confirme.
Nous avons déjà envoyé et reçu un produit de remplacement pour votre commande.
Nous espérons que le problème a été résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
Nous avons déjà envoyé et reçu un produit de remplacement pour votre commande.
Nous espérons que le problème a été résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
N
Note : 5 sur 5
5*
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, préparé rapidement et livré en quelques jours. RAS
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service super rapide du jour au lendemain, ils donnent assez de marge de retour dans le cas où c'est pour un cadeau et le meilleur c'est l'équipe, le gars m'a conseillé à tout moment et super amical et patient, 100% recommandable.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit, de la qualité et de la ponctualité du service !
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Impeccable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison express, le colis n'a pas été abîmé pendant le transport et la commande correspond au produit. Je ferai de nouveau des achats sur ce site!
V
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et suivi facile
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Qualité et disponibilité du TOP
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Un procédé très astucieux, il est arrivé en deux jours !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Bons produits. Livraison très rapide. Ils avaient annoncé une semaine, mais ils ont été livrés en 48 heures.
Avis traduit
Á
Note : 5 sur 5
Toujours un 10 !!!!!!!! Rapidité de livraison, qualité des produits, variété !!!!! Excellent !!!!
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S
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, comme prévu.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Oui
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Tout est très facile et très professionnel. Ils m'appellent pour vérifier la commande avant de l'expédier. Livraison rapide. Je recommande vivement d'acheter dans ce magasin.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Meilleure vente !!!
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