Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
très bon
Avis traduit
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
tout est conforme à la commande
Avis traduit
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Excellent. Fait exactement ce qu'il est censé faire. Je l'utilise pour toutes mes planches.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Sans aucun doute le meilleur service, avec la plus grande rapidité de toutes les boutiques que j'ai utilisées, j'ai reçu aujourd'hui (samedi) l'encomenda que j'ai faite à l'heure actuelle.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison rapide et sans problème.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
top serviço excelente
Avis traduit
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
SPECTACULAIRE ! PRÉCIS ! EXCELLENTE BOUTIQUE ! ? ???????
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tout est très bien. Et le type qui s'occupe de vous en cas de problème est très gentil.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraisons en 24 h top
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
C'était excellent
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Ils sont les seuls à avoir cette pièce en Europe et il n'y a pas de problème d'acheminement. Donc 5 étoiles sans problème, et mes ancêtres sont de Séville, donc 5 étoiles de plus.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Super excellent produit
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
tout est parfait
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je suis très satisfaite de ma commande. Elle est arrivée en quelques jours, très rapide et très bien.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
La livraison a pris le temps prévu, le service était très bon.
Avis traduit
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Mon produit était conforme à la description et la livraison était rapide. Très bon vendeur !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Tous les grands
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Expédition rapide. Nombreuses options de paiement
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Merci, merci.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Tout va bien. Livraison rapide et colis protégé.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison rapide - 24 h !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Produit correct et service impeccable.
Avis traduit
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Tout était parfait de l'achat à la livraison ! La seule chose que je n'ai pas eue, c'est l'autocollant mundo surf !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
La seule chose que j'ai à dire, c'est que l'équipe est compétente et toujours disponible. Malgré tous les imprévus et le temps d'attente, j'ai déjà reçu la commande en excellent état. Je recommande vivement Mundo-Surf. Je dois également remercier @ Ignacio pour le temps qu'il a pris pour m'amener sur le site.
Obrigado e até uma próxima.
Bonnes vagues pessoal
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
J'ai effectué l'achat le mercredi matin. La planche est arrivée bien protégée, toute neuve et en parfait état, je suis très content de mundo-surf.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Complement déçu par mon achat chez mundo-surf que j'ai choisi pour sa "gestion des stocks en temps réels" et sa livraison en 2-4 jour si la commande est passé avant je ne sais pas quelle heure de la journée.
Un des produit était pas disponible, la commande à donc été mise en"stand-by en attendant que mundo surf me contacte", problème: personne ne m'a contacté (même pas un mail automatique), je m'en suis rendu compte tout seul 4 jours plus tard (heureusement, je pouvais attendre ma commande longtemps sinon...). Je contact donc le SAV qui me demande la couleur de remplacement des ailerons et me dis qu'ils partirons le jour même. Je demande une livraison plus rapide en compensation, on me dit oui mais au final la livraison est la même. Le lendemain je reçois un mail qui me demande de choisir une autre couleur pour l'aileron... on a vraiment l'impression qu'on se paie notre tête
Bref, incapable de faire un geste commercial et la commande arrive en 13 jours au lieux de 2 à 4...
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Victor,
Nous sommes sincèrement desolé pour le retard dans l'envoi de votre commande. Effectivement, nous avions une erreur d'inventaire sur les dérives, et la couleur verte n'était plus disponible. Nous avons donc envoyé votre paquet le mercredi 11 au lieu du vendredi 6 Novembre.
Ce genre d'erreur reste heureusement rare, nous vous envoyons un bon de réduction afin que vous puissiez nous donner une deuxième chance!
Cordialement,
Sébastien
Responsable service client
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Excellent achat
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Parfait, tout est conforme à notre attente ! Merci
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bon
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très facile
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Tout est parfait !!! Comme toujours !!!!
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Muito rápido mesmo.....fiquei impressionado
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J'ai été rapidement informé de la date de livraison estimée et celle-ci a été respectée à 100 %. Le colis était en parfait état, je suis donc très satisfaite sur les deux points. J'achèterai sans aucun doute à nouveau chez eux.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bon service et conseils
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Excellent service et livraison du jour au lendemain. Très satisfait !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Buono
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
.......
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
super skate reçu tres vite => muy bien
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Service de livraison très rapide. Très satisfait de l'équipe de Mundo Surf. Mon prochain achat se fera ici.
Avis traduit