Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison rapide, ils livrent également un magazine avec les produits de la boutique et les documents de retour.
Avis traduit
S
Sandro Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Excellente expérience de l'ensemble du processus
Avis traduit
M
Miguel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le site fonctionne bien, la livraison sans problème. Très bon service client et très satisfait dans l'ensemble.
Avis traduit
E
Enrique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Tout est parfait et rapide, imbattable
Avis traduit
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
C'était très bien ,super rapide ,emballage très soigné et très attentif à moi .
Avis traduit
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très rapide et tout est correct.
Avis traduit
P
Pedro B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Tout est parfait, attention, rapidité
Avis traduit
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Le seul site avec le meilleur service de livraison, en temps réel, la disponibilité des stocks pour plusieurs marques toujours à un bon prix.
Avis traduit
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Livraison rapide
N
Nuno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Le produit était exactement ce que l'on attendait de lui (très bons matériaux et construction) et tout le processus d'achat et de livraison a été très rapide, sûr et facile.
Avis traduit
P
Paz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Tout s'est très bien passé et très rapidement
Avis traduit
A
alfred G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Ils informent le client de l'état de sa commande à tout moment. Livraison rapide. Tout était parfait. Bon matériel. A "10".
Avis traduit
R
Raquel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Service et livraison parfaits.
Avis traduit
F
Francisco M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Le suivi de la commande, le délai de livraison et l'emballage, tout est parfait.
Avis traduit
J
jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Merci de votre attention.
Avis traduit
J
Jerome B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Mauvaise pour le moment
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Jérôme, votre envoi prend quelques jours de plus que d'habitude car l'adresse de destination à la Réunion est très éloignée. Nous avons vérifié le suivi et il est déjà arrivé à l'entrepôt de La Réunion, vous le recevrez donc très bientôt ! Voici le numéro de suivi UPS : 1Z78F98V0499078065 Merci beaucoup et à bientôt. Ignace
S
Stefan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
mon expérience est formidable
Avis traduit
S
Sega S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bon
Avis traduit
D
Diego C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Tout va bien et c'est rapide
Avis traduit
S
Salvador C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Livraison très rapide
Avis traduit
C
Cloee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Chloé. Ils n'ont pas pu livrer votre commande car il y avait une adresse incorrecte. L'adresse correcte a déjà été soumise afin qu'ils puissent vous livrer dès que possible. Merci. Ignacio, responsable du service client.
J
Juan José F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
J'ai essayé de demander un échange au lieu d'un retour en raison d'une confusion de couleur et on ne m'a pas donné l'option.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Juan Jose, Nous n'avions pas la couleur que vous souhaitiez lorsque nous avons reçu votre retour, c'est pourquoi nous avons effectué un remboursement. Cordialement, Sebas, responsable du service après-vente
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Tous bons
Avis traduit
F
Federico G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Tout est parfait à chaque fois que je fais des achats sur mundo-surf.com.
Avis traduit
P
Pedro Javier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Tout est rapide et le produit est en parfait état
Avis traduit
R
Ralf B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison très rapide
Avis traduit
H
Huw W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Un excellent service. Excellent équipement. Prix très intéressants. Livraison très rapide. Je ne peux rien reprocher à mundo surf et j'ai acheté chez eux plusieurs fois maintenant.
Avis traduit
F
Faisal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très rapide et bon service client
Avis traduit
J
Juan Salvador L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Tout est parfait Livraison rapide, emballage soigné et grande qualité Très satisfait de l'achat.
Avis traduit
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bon
Avis traduit
R
Ricardo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Le néoprène est arrivé parfaitement, le personnel a été très agréable à contacter et ma femme a été très heureuse de ce cadeau ! Je vous remercie infiniment.
Avis traduit
J
Jorge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Tout est parfait ; j'ai déjà acheté chez eux et tout s'est toujours très bien passé.
Avis traduit
J
José Manuel U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Comme d'autres fois la livraison a été très rapide, le produit de qualité et le paiement très confortable... Bien plus que recommandé... De grands professionnels
Avis traduit
G
Gabriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Tout est parfait ! ? ?
Avis traduit
M
Miguel Angel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Mauvais. Changer de fournisseur de transport m'aiderait à prendre une décision pour mes futurs achats.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Miguel, je suis désolé pour les deux jours de retard dans la livraison de votre planche. La planche était dans un colis, le grip dans un autre, et GLS les a séparés. J'espère que vous appréciez votre nouveau design Slater ! Meilleures salutations Sebas
A
Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bonne communication sur la commande par e-mail et bonnes offres.
Avis traduit
P
Pedro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Top !
Avis traduit
M
Montse S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Tout est parfait et la livraison est très rapide.
Avis traduit
J
Jose S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Excellent service en matière d'expédition, de service à la clientèle et de plateforme qui facilite l'achat.
Avis traduit
M
Maria Florencia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Rapide. Bon rapport qualité-prix. Merci beaucoup ! Je les garderai à l'esprit !
Avis traduit
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